A la hora de elegir una plataforma de venta de entradas online, es fundamental tener en cuenta varios criterios. Asegúrate de que la plataforma ofrezca las funcionalidades necesarias, permita la personalización y el branding, ofrezca la posibilidad de crear un plano de sala y selección de asientos, ofrezca precios transparentes, opciones de promoción e integración con otras herramientas, al tiempo que garantiza un buen soporte técnico y atención al cliente.
Descubre los criterios a tener en cuenta al elegir la mejor plataforma de venta de entradas que responda a tus necesidades y proporcione una experiencia fluida a los espectadores.
Índice
1. Importancia de la venta de entradas online para un espectáculo
A la hora de organizar un espectáculo, montar una venta de entradas online es de suma importancia. De hecho, esta solución permite simplificar y mejorar todo el proceso de venta de entradas, tanto para los organizadores como para los espectadores.
Para los organizadores, una venta de entradas online ofrece una gestión centralizada de las reservas, reduciendo así las tareas administrativas y el riesgo de errores. Además, proporciona una visión clara y en tiempo real de las ventas, facilitando así la toma de decisiones estratégicas. Las plataformas de venta de entradas también se pueden utilizar como herramientas promocionales, lo que permite a los organizadores difundir información sobre eventos, lanzar campañas de marketing segmentadas y llegar a un público más amplio.
Desde el punto de vista del espectador, la venta de entradas online ofrece un acceso cómodo y rápido a la compra de entradas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con internet. Esto les ahorra la molestia de desplazarse para comprar entradas, lo que se traduce en ahorro de tiempo y una mejor experiencia de usuario.
2. Criterios para seleccionar una plataforma de venta de entradas online
Al elegir un sistema de venta de entradas online para tu evento, es importante que tengas en cuenta varios criterios para encontrar la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades. Aquí tienes algunos criterios clave a tener en cuenta:
- Funcionalidades: Asegúrate de que la plataforma de venta de entradas online ofrezca funcionalidades fundamentales para tu evento, como la creación de diferentes tipos de entradas (general, VIP, etc.), la gestión de cupos de entradas, la gestión de los pagos y la recogida de datos de los asistentes.
- Personalización: Comprueba si la plataforma de venta de entradas online te permite personalizar las páginas de venta de entradas con tu propia marca. Es fundamental mantener una coherencia visual con tu evento, lo que ayuda a reforzar tu imagen de marca. La personalización de las entradas también es un elemento importante a tener en cuenta.
- Visualización de la sala: Busca una plataforma que ofrezca la posibilidad de visualizar el lugar de celebración del evento con un plano interactivo. Esto permite a los espectadores ver la ubicación de los asientos disponibles, elegir su asiento preferido y obtener una visión general del diseño de la sala.
- Precios transparentes: Compara las tarifas que ofrecen las distintas plataformas de venta de entradas online. Busca un modelo de precios transparente que se ajuste a tus necesidades específicas, ya sea una comisión por entrada vendida o una suscripción mensual/anual. Asegúrate de comprender los costes asociados, como los gastos por transacción o las tarifas de personalización adicionales.
- Integraciones y opciones de promoción: Comprueba si la plataforma de venta de entradas online se integra fácilmente con otras herramientas y plataformas que ya usas, como sistemas de pago, servicios de marketing por correo electrónico o redes sociales.
- Soporte técnico y atención al cliente: Asegúrate de que la plataforma ofrezca un soporte técnico fiable y un buen servicio de atención al cliente. Es importante que cuentes con asistencia en caso de problema o cualquier duda técnica para garantizar el buen desarrollo de tu evento.
3. Consejos para tomar una decisión informada
Para garantizar una experiencia positiva para tu organización y para los espectadores, es crucial tomar una decisión informada al elegir la plataforma de venta de entradas online para tu evento. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a tomar una decisión pensada y bien informada:
- Evalúa tus necesidades específicas: Empieza por identificar claramente tus necesidades y objetivos de venta de entradas online. ¿Qué funcionalidades son esenciales para tu evento? ¿Cuál es tu presupuesto? ¿Cuántas entradas tienes previsto vender? Tener una visión clara de tus necesidades ayudará a dirigir tu búsqueda a las plataformas que ofrecen las funciones más relevantes para ti.
- Haz una investigación exhaustiva: Conoce las distintas plataformas de venta de entradas online disponibles en el mercado. Visita sus páginas web, lee las reseñas de los usuarios y compara las características, los precios y las políticas de cada plataforma.
- Evalúa la fiabilidad y la seguridad: La fiabilidad y seguridad de la plataforma de venta de entradas online es de suma importancia. Compruebe si el proveedor cuenta con medidas de seguridad sólidas para proteger los datos de los usuarios y las transacciones financieras. Utiliza Trustpilot para asegurarte de que la plataforma tenga una buena reputación.
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente: Antes de tomar tu decisión final, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de las plataformas de venta de entradas online entre las que te estás decidiendo. Pregúntales sobre sus servicios, funcionalidades y precios. Esto te permitirá evaluar la capacidad de respuesta y la calidad de la atención al cliente, así como de la asistencia en caso de que surja algún problema o duda.
4. Configuración de los ajustes de la venta de entradas online
Una vez que te hayas creado una cuenta, tendrás que configurar los datos principales de tu espectáculo. Esto incluye la fecha, la hora, el lugar de celebración del evento y otros datos relevantes, como la descripción del espectáculo, los artistas o los ponentes. Este paso permite a los espectadores tener una visión clara del evento y tomar decisiones de compra informadas.
Puedes crear diferentes categorías de entradas en función de las zonas de la sala, diferentes precios o incluso opciones especiales que quieras ofrecer a los espectadores. Por ejemplo, puedes crear entradas VIP, entradas para niños, entradas con descuento, etc.
La personalización de las entradas es un aspecto importante del software de venta de entradas online, ya que te permite dar a tus entradas un toque único y profesional. Al personalizar las entradas, creas una experiencia memorable para los espectadores y contribuyes que tu evento tenga un aspecto profesional. Asegúrate de elegir una plataforma que ofrezca opciones de personalización flexibles y te permita crear entradas atractivas y únicas.
5. Integración de venta de entradas en la web del espectáculo
Al elegir una plataforma de venta de entradas online o una solución para gestionar las inscripciones para tu espectáculo, es importante comprender las diferentes opciones de integración disponibles. Las plataformas de venta de entradas online a menudo ofrecen widgets personalizables que puedes integrar fácilmente en tu página web o en tu web específica para el evento. Estos widgets permiten a los espectadores comprar entradas directamente desde tu web, brindando una experiencia fluida y transparente. Además de los widgets, también puedes obtener un enlace directo a tu venta de entradas online que puedes compartir en redes sociales, por correo electrónico o por otros canales de comunicación.
Asegúrate de que las páginas de reserva sean fáciles de usar y aptas para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas usan sus smartphones para comprar online. El objetivo es hacer que la experiencia de compra online sea agradable y sin barreras para los asistentes, lo que aumentará las posibilidades de conversión y asistencia a tu evento.
Algunas plataformas de venta de entradas online también ofrecen la posibilidad de crear un microsite específico para tu espectáculo. Esto te permite presentar tu evento en detalle, mostrar información adicional como videos, fotos, biografías de artistas, etc. Un microsite específico puede ser una herramienta poderosa para promocionar tu evento, impulsar la participación de la audiencia y aumentar la venta de entradas.
6. Promoción de la venta de entradas online
Las redes sociales juegan un papel fundamental en la promoción de la venta de entradas online, permitiéndote llegar a una gran audiencia rápidamente. Mediante el uso de estrategias como la creación de publicaciones atractivas y anuncios segmentados, es posible aumentar la visibilidad del espectáculo y generar interés entre un gran número de personas. Weezevent se ha asociado con LinkedIn para ofrecer una nueva funcionalidad que permite a los organizadores de eventos crear comunidades profesionales activas en LinkedIn.
Crear un plan de comunicación adecuado para tu espectáculo es crucial para asegurar su éxito. Esto puede incluir imágenes impactantes como fotos y videos, carteles o incluso flyers. También plantéate incluir descripciones detalladas del espectáculo, los artistas que lo integran y los horarios.
Al asociarte con colaboradores como medios locales, blogueros especializados en eventos culturales o plataformas de entretenimiento online, es posible llegar a una audiencia que ya está interesada en cierto tipo de eventos. Además, trabajar con influencers del mundo del entretenimiento ayuda a llegar a una amplia gama de fans y followers, que serán más propensos a comprar entradas para ver el espectáculo.
7. Seguimiento y gestión de las ventas de entradas online
El uso de herramientas de seguimiento de ventas y reservas es fundamental para gestionar de forma eficaz una venta de entradas online para un espectáculo. Estas herramientas permiten a los organizadores realizar un seguimiento en tiempo real del número de entradas vendidas y las estadísticas clave relacionadas con las ventas. Al tener una visión clara de la demanda, es posible tomar decisiones para la gestión del evento, como ajustar los precios de las entradas, crear promociones o añadir fechas adicionales.
La comunicación con los espectadores es un paso crucial para garantizar una experiencia fluida y placentera cuando se utiliza la venta de entradas online para un espectáculo. Las herramientas de venta de entradas permiten enviar confirmaciones de compra automáticas, dando a los espectadores la seguridad de que tienen su plaza. Además, enviar recordatorios antes del evento, a través de correo electrónico o notificaciones móviles, ayuda a reducir el riesgo de olvido y aumenta la asistencia. La comunicación proactiva con los espectadores, proporcionando información importante, como detalles del evento, instrucciones de acceso y cualquier actualización, ayuda a generar confianza y engagement.
Las soluciones de Weezevent ofrecen a los organizadores de espectáculos una plataforma de venta de entradas online fácil de usar que simplifica el proceso de registro y permite una venta de entradas rápida y eficiente. Al combinar esto con su sistema de control de acceso intuitivo, los organizadores pueden ofrecer una experiencia fluida a los espectadores mientras recogen datos valiosos para mejorar sus eventos futuros.
