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Artículos sobre este tema Organización de eventos

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Mi distribuidor me ha hecho ticket-jacking

La venta de entradas, elemento estratégico, es el principal recurso de muchos eventos. Pero, utilizando prácticas dudosas e industrializadas, algunos actores no dudan en dañar a sus “socios” captando sin escrúpulos una buena parte de la audiencia natural de sus eventos. Nos sumergimos en el corazón del ticket-jacking: sus diferentes formas, la amenaza que representa, las herramientas y trucos para sobrevivir y ¡retomar el control!

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Una distribución para cada público

Salvo que se hagan mal las cosas, no hay que dirigirse al público cautivo de la misma forma que al público no cautivo y, sobre todo, no hay que hacerlo utilizando los mismo canales de distribución: con el público cautivo tienes que tratar tú directamente, sin intermediarios, utilizando un software de venta de entradas en marca blanca; por el contrario, para conquistar al público no cautivo, conviene apoyarse en distribuidores, que se dedican a ello y este es su punto fuerte.

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Radiografía del público de tu evento

En una división muy maniquea, podemos considerar que el público de cualquier evento se puede clasificar en dos grandes grupos: el público cautivo y el público no cautivo. Lo lógico es que, partiendo de esta clasificación, la estrategia de venta de entradas para unos y otros sea diferente, tanto en términos de marketing-mix como de herramientas y, por lo tanto, de canales de venta. Por ello, es fundamental, en primer lugar, tener claro lo que define y califica a estos dos grupos de espectadores.

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