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El CRM, una herramienta de marketing al servicio de tus eventos

El CRM, (Customer Relationship Management, Gestión de las relaciones con clientes, en español) es un conjunto de herramientas que permiten mejorar el rendimiento de tu estrategia de marketing. Permite identificar y analizar los clientes potenciales y actuales para comunicarles la información más pertinente para ellos. El CRM se apoya en 4 grandes principios: identificar, adquirir, satisfacer y, finalmente, fidelizar.

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