Seguridad
NUESTRA FILOSOFÍA
Garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales, así como las transacciones de nuestros clientes es sin duda nuestra prioridad.
UNA START-UP FRANCESA CREADA EN 2008
Weezevent es una empresa francesa con forma jurídica -de derecho francés- SAS (Société par Actions Simplifiée; literalmente “Sociedad por Acciones Simplificadas”), con un capital de 72.212 euros. Su sede social está en Dijon, y sus oficinas principales están ubicadas en Saint-Denis (Francia). Al igual que a todas las empresas francesas con forma jurídica SAS, un auditor externo audita y certifica las cuentas de Weezevent; la labor de dicho auditor es la de controlar la veracidad y la regularidad de las cuentas anuales establecidas por la empresa. Para ello, realiza una auditoría contable, financiera y de riesgo de la sociedad. Podemos, basándonos en esto, afirmar que la empresa Weezevent es rentable y está sustentada por accionistas fuertes.
En lo que se refiere a los fondos que se obtienen de la venta de entradas realizada por Weezevent: éstos están seguros en una cuenta bancaria exclusivamente dedicada a este concepto en el banco francés CIC, siendo ésta una cuenta de garantía bloqueada. El objetivo aquí es proteger a todos nuestros organizadores de eventos de cualquier riesgo externo. Esta cuenta se utiliza solamente para recaudar el dinero de la venta de entradas, y para pagar a los organizadores de eventos dos veces al mes de conformidad con las facturas de ventas realizadas. Esta restitución de fondos a los clientes puede, por lo tanto, realizarse en cualquier momento. Esta política financiera garantiza completamente nuestra integridad financiera y la de los organizadores de eventos que confían en nosotros. Se trata de un compromiso fundamental para Weezevent, que protege a los organizadores de cualquier riesgo de quiebra que pudiera sufrir Weezevent, actuación destacable en comparación con otras empresas de venta de entradas que no se han asegurado de este aspecto crucial para los clientes de este mercado.
En cuanto a la seguridad informática, se realizan regularmente auditorías de seguridad interna y externa. Además, en Weezevent, estamos siempre atentos para utilizar todos los estándares de seguridad vigentes y reconocidos por los actores del comercio electrónico y de la informática (HTTPS, 3DSecure, SSL, …).
En lo referente a los datos personales, tomamos también medidas extra. En Weezevent, consideramos que toda la información que recabamos para nuestros clientes es privada. Por eso, hemos establecido políticas de seguridad y de confidencialidad específicas y estrictas. De esta forma, los compradores no tienen que crear ninguna cuenta de usuario Weezevent. Esto nos permite, por ejemplo, trabajar con la “Association Française des Correspondants à la Protection de Données à Caractère Personnel” (asociación francesa con la función, entre otras, de “Data Protection Officer”). Para terminar, aseguramos el control y el almacenamiento profesional de dichos datos para que puedas disfrutar de éstos en todo momento.
GARANTÍA PARA LA SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES ONLINE
Nuestro TPV virtual (Terminal Punto de Venta virtual) permite la realización de pagos online con tarjeta bancaria, y es seguro ya que está alojado en la plataforma técnica del banco francés CIC: Monetico Paiement, que garantiza un pago seguro en internet, utilizando el protocolo SSL para asegurar las transacciones de las tiendas online.
Weezevent obtuvo en 2009 la aprobación de la AIE (Agrupación de Interés Económico) de las tarjetas bancarias (Visa y Mastercard). También cumplimos con las normas de seguridad de datos (PCI), lo que supone un gran compromiso con la seguridad, respaldado por todas las asociaciones de tarjetas de crédito. Desde finales de 2011, Weezevent cuenta también con la aprobación de American Express.
La tecnología Weezevent es también compatible con la norma 3D Secure: un protocolo de pago seguro en internet. Visa desarrolló este protocolo y Mastercard también lo adoptó, con lo que aumentó el nivel de seguridad de las transacciones. Este protocolo permite una mejor autenticación de la identidad del usuario de la tarjeta bancaria a la hora de realizar compras en páginas web.
AMAZON S3, LA REFERENCIA MUNDIAL DE SERVICIOS WEB
Los servidores de Weezevent están alojados en Amazon Web Services, empresa especializada en el alojamiento y la gestión de servidores, la interconexión de redes informáticas, así como la administración de servicios de internet seguros. Se trata de servicios dirigidos a las empresas, las cuales tienen acceso a una asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La empresa Amazon, que aloja los servidores de Weezevent, gestiona también el alojamiento de páginas web como las de Canal+, Spotify y muchas otras.
Los servicios de alojamiento de Amazon están concebidopara ofrecer la máxima disponibilidad, seguridad y fiabilidad. Los centros de procesamiento de datos están conectados al corazón de la red de varios operadores de telecomunicaciones a través de conexiones de fibra óptica de banda ancha ultrarrápida. Estos servicios están supervisados, monitorizados y gestionados por varios equipos técnicos las 24 horas y los 7 días de la semana, resolviendo en todo momento cualquier imprevisto (y por tanto asegurando nuestros servicios).
Alojamiento y gestión de Claranet
DECLARACIÓN ANTE LA CNIL *Y DEPÓSITO EN LA APP*
De conformidad con la ley francesa “Informatique et Libertés” de 6 de enero de 1978 (equivalente francés a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), el tratamiento de los datos personales y confidenciales almacenados por Weezevent, ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (homólogo francés de la AEPD: Agencia Española de Protección de Datos) bajo el número de registro 1291474.
Cualquier persona que utilice los servicios de Weezevent, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre todos sus datos personales almacenados por la citada empresa, de acuerdo con la normativa de Protección de Datos en vigor.
Para una mayor protección, esta base de datos también ha sido objeto de un depósito en la APP (Agence pour la Protection des Programmes; literalmente “Agencia para la Protección de los Programas de ordenadores”), asociación francesa que se dedica a la protección de los autores de programas de ordenadores, bases de datos y cualquier otro tipo de obra digital.