¿Cómo organizar una venta privada?

Las ven­tas pri­vadas son una exce­lente man­era de que las empre­sas generen ven­tas adi­cionales, fideli­cen a sus clientes y refuercen su ima­gen de mar­ca.

Pero, ¿en qué con­sis­ten? ¿Cómo per­miten fidelizar a los clientes estas ven­tas pri­vadas? Uti­lizadas a menudo por las tien­das de prêt-à-porter, pero tam­bién cada vez más en otros ámbitos (mue­bles, automóvil, etc.), las ven­tas pri­vadas pueden definirse como un méto­do de ven­ta que per­mite a los com­pradores adquirir deter­mi­na­dos pro­duc­tos de una mar­ca o tien­da conc­re­ta con un des­cuen­to. Este tipo de even­to está lim­i­ta­do en el tiem­po y se car­ac­ter­i­za tam­bién por el acce­so lim­i­ta­do, pudi­en­do asi­s­tir solo un número restringi­do de invi­ta­dos.

Des­cubre cómo orga­ni­zar con éxi­to una ven­ta pri­va­da en 6 sen­cil­los pasos.

1. Define tus objetivos y tu público objetivo

Antes de empezar a orga­ni­zar tu ven­ta pri­va­da, es impor­tante que defi­nas clara­mente tus obje­tivos y tu públi­co obje­ti­vo.

• ¿Por qué quieres orga­ni­zar esta ven­ta pri­va­da?
• ¿Para fidelizar a tus clientes actuales?
• ¿Para atraer a nuevos clientes?
• ¿Para vender stock acu­mu­la­do?

Tam­bién tienes que pre­gun­tarte por el per­fil de tus clientes obje­ti­vo, sus intere­ses y necesi­dades. Las respues­tas a estas pre­gun­tas te ayu­darán a definir el for­ma­to de tu even­to y los pro­duc­tos que ofre­cerás.

2. Fija la fecha del evento

La fecha y la ubi­cación de tu ven­ta pri­va­da son ele­men­tos clave para garan­ti­zar el éxi­to de tu even­to. Elige una fecha que ven­ga bien a tu públi­co obje­ti­vo y que no com­pi­ta con otros even­tos sim­i­lares, tenien­do en cuen­ta el peri­o­do de reba­jas. Es una bue­na idea orga­ni­zar una ven­ta pri­va­da jus­to antes de las reba­jas o cuan­do se dispone de un gran stock. Por ejem­p­lo, orga­ni­zan­do una ven­ta pri­va­da fuera del horario de aper­tu­ra de la tien­da, puedes hac­er que tu públi­co obje­ti­vo se sien­ta como un VIP.

3. Selecciona los productos que ofrecerás durante tu venta privada

El primer paso es analizar tus exis­ten­cias actuales para deter­mi­nar qué pro­duc­tos puedes ofre­cer en tu ven­ta pri­va­da. Es impor­tante selec­cionar pro­duc­tos que ten­gan un alto val­or aña­di­do para tus clientes, como pro­duc­tos de edi­ción lim­i­ta­da, pro­duc­tos exclu­sivos o pro­duc­tos con exis­ten­cias muy lim­i­tadas. Tam­bién puedes selec­cionar pro­duc­tos de tem­po­ra­da o que cor­re­spon­dan a los intere­ses de tus clientes obje­ti­vo.

Los des­cuen­tos tienen que ser lo sufi­cien­te­mente grandes como para inci­tar a los clientes a com­prar, pero no demasi­a­do, para que tu empre­sa siga pudi­en­do obten­er ben­efi­cios. Con una ven­ta pri­va­da, podrás ofre­cer pro­duc­tos atrac­tivos y gener­ar ven­tas adi­cionales para tu empre­sa.

4. Invita a tus clientes

Una ven­ta pri­va­da es una opor­tu­nidad com­er­cial que rec­om­pen­sa a tus clientes fieles, por lo que es impre­scindible dispon­er de un fichero de clientes para dis­tin­guir entre tus clientes más fieles y los que tienen una tar­je­ta de fidel­i­dad. Envía invita­ciones por correo elec­tróni­co o por correo postal, en fun­ción de tus hábitos de comu­ni­cación con tus clientes. Para que tu cliente se sien­ta espe­cial, adap­ta el con­tenido de tu correo elec­tróni­co.

La víspera o el mis­mo día del even­to, no dudes en enviar a tus clientes un sms o un correo elec­tróni­co como recorda­to­rio del even­to. Tam­bién puedes uti­lizar las redes sociales (Face­book, Insta­gram, Twit­ter…) para pro­mo­cionar tu even­to y lle­gar a un públi­co más amplio.

5. Prepara tu evento

Asegúrate de que el lugar de cel­e­bración está dec­o­ra­do de for­ma atrac­ti­va y de que el ambi­ente es prop­i­cio para la com­pra. Puedes cam­biar la dec­o­ración de tu tien­da durante la ven­ta pri­va­da, por ejem­p­lo. O ¿por qué no realzar el aspec­to VIP del even­to con­tratan­do un lugar espe­cial? Alquilar un almacén tam­bién puede ser una opción intere­sante si estás orga­ni­zan­do una gran operación de deses­to­ca­je.

Pres­ta espe­cial aten­ción a tus clientes fieles ofre­cién­doles una bebi­da o aper­i­ti­vo gra­tu­itos. Inclu­so puedes con­tratar a un DJ para añadir un ele­men­to fes­ti­vo a tu ven­ta pri­va­da, si dispone de un pre­supuesto ele­va­do. Asegúrate tam­bién de que tu equipo está for­ma­do para respon­der a las pre­gun­tas de los clientes y de que dispones de exis­ten­cias sufi­cientes para sat­is­fac­er la deman­da.

6. Analiza los resultados

Una vez final­iza­da la ven­ta pri­va­da, es impor­tante dedicar tiem­po a analizar los resul­ta­dos. Com­para las ven­tas real­izadas durante la ven­ta pri­va­da con las real­izadas durante el mis­mo peri­o­do el año ante­ri­or para medir el impacto del even­to. Recoge las opin­iones de tus clientes para averiguar qué ha fun­ciona­do y qué puede mejo­rarse para futuras ven­tas pri­vadas.

Ten en cuen­ta en tus cál­cu­los los gas­tos deriva­dos de la orga­ni­zación de un even­to de este tipo, como:

• El pre­supuesto de comu­ni­cación
• El coste de las bebidas y aper­i­tivos
• El coste de alquilar un local, si es nece­sario

En con­clusión, orga­ni­zar una ven­ta pri­va­da puede ser una exce­lente man­era de gener­ar ven­tas adi­cionales y reforzar la ima­gen de mar­ca de tu empre­sa. Sigu­ien­do estos pasos, podrás orga­ni­zar con éxi­to una ven­ta pri­va­da y fidelizar a tus clientes al tiem­po que aumen­tas tus ven­tas.

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