La implantación del cashless es un proyecto especial por su transversalidad: una oportunidad para acercar a todos los departamentos.
En la mayoría de los casos, la organización del evento está dividida en departamentos, cada uno a cargo de una parcela. Gracias a la experiencia de los equipos y las costumbres establecidas, estas piezas van encajando con naturalidad, como si se tratara de un puzle. El responsable de cada departamento se encarga de ejecutar y supervisar lo que atañe a su área.
No ocurre lo mismo con un proyecto cashless, ya que este incumbe a toda la organización: comunicación, venta de entradas, barras, restauración, merchandising, administración, etc. ¡Todos los departamentos están en el ajo!
Es frecuente que no se haya trabajado de esta forma, en un proyecto tan global y permeable, desde hace mucho tiempo. Es muy habitual que los responsables de cada departamento conozcan poco o nada los procesos y las formas de trabajar de las demás áreas. Así, la implantación del cashless podría sacar a la luz problemas de comunicación interna, si los hubiera.
En cualquier caso, para una implantación del cashless exitosa al 100% y sin que los equipos sufran, ¡es fundamental nombrar a un rey o reina del cashless! Esta persona, responsable del proyecto cashless, tendrá la misión de recoger las peticiones que lleguen de todos los departamentos y asegurarse de que la información fluye entre todos, incluido el proveedor escogido. Esta persona puede ser alguien interno (responsable de administración, responsable de la venta de entradas, responsable de producción, tesorero, etc.) o una nueva incorporación al equipo, dedicada a este proyecto. Hay eventos grandes que han llegado a crear un puesto nuevo específico y exclusivo para este papel.
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¡Nos vemos por weezevent.com!
