Pour améliorer votre gestion des remboursements, nous avons mis à jour votre interface de suivi de billetterie en ligne avec de nouvelles options de suivi des participants. Vous pouvez désormais filtrer vos participants pour faire apparaître uniquement ceux pour qui un remboursement des billets a été demandé.
Comment activer le filtre ?
Pour consulter la liste des participants qui ont demandé un remboursement ou pour qui vous avez déclenché une demande de remboursement, activez le filtre dédié en suivant le chemin :
- PARTICIPANTS > Gérer les participants > + Filtrer > Demandes de remboursement (hors guichet) > APPLIQUER LES FILTRES
Vous pouvez ajouter des filtres supplémentaires afin d’analyser ces données encore plus finement :
- Date de début, date de fin, filtrer par tarifs, filtrer par date.
Des exports plus complets
Vous pouvez désormais visualiser 3 nouvelles colonnes ajoutées au fichier d’export généré en cliquant sur le bouton “Télécharger” de votre page “Gérer les participants” :
- Statut du billet — payé, réservé ou supprimé ;
- Date et heure de la demande de remboursement ;
- Date et heure de la suppression du billet.
Quels bénéfices apportent cette nouveauté ?
Cette fonctionnalité s’adresse à tous les organisateurs qui souhaitent :
- Avoir une trace datée des demandes de remboursement — qu’elles soient effectuées par l’organisateur via l’interface Weezevent ou par des participants via un module de remboursement ;
- Supprimer en 1 clic les billets dont les demandes de remboursement ont été effectuées — le filtre “Demandes de remboursement (hors guichet)” sera toujours utilisable une fois les billets supprimés ;
- Analyser ses données de remboursement facilement en cas de bilan comptable ou point de suivi.
Cette mise à jour fait suite à vos retours de la première vague de remboursement et a pour objectif de vous simplifier la gestion des demandes de remboursement actuelles. En parallèle, nos conseillers restent disponibles à tout moment pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via nos différents canaux en suivant ce lien :
