Participants & Acheteurs

RENVOI DE COMMANDE

Vous souhaitez recevoir à nou­veau vos bil­lets ?

Si vous désirez de nou­veau recevoir vos bil­lets, mer­ci de con­sul­ter la page Inter­net depuis laque­lle vous avez passé com­mande, un mod­ule de ren­voi automa­tique est générale­ment présent en haut de chaque bil­let­terie Weezevent.

Si ce n’est pas le cas ou si vous souhaitez chang­er les nom et prénom inscrits sur un bil­let, mer­ci de con­tac­ter directe­ment l’or­gan­isa­teur de l’événement qui seul pour­ra procéder à cette mod­i­fi­ca­tion. Ses coor­don­nées sont générale­ment disponibles sur le mini-site événe­ment ou sur le site Inter­net de l’événe­ment où vous avez passé com­mande. Vous pou­vez égale­ment les retrou­ver sur le bil­let ou dans l’e-mail de con­fir­ma­tion que vous avez reçu.

Dans le cas où vous n’au­riez pas retrou­vé ses coor­don­nées, et seule­ment dans ce cas, vous pou­vez adress­er un e‑mail à contact@weezevent.com en pré­cisant : votre demande, votre nom, prénom, télé­phone, l’événement con­cerné et si pos­si­ble le numéro de com­mande et la date d’achat.

BILLETS WEEZEVENT

Qu’est-ce qu’un bil­let Weezevent ?

Vous avez une ligne indi­quant BILLETS WEEZEVENT COMMERCE ELECTRONIQUE ou BILLETS WEEZEVENT DIJON FRANCE sur votre relevé ban­caire et vous en avez oublié l’o­rig­ine, ou vous ignorez de quoi il s’ag­it.

Weezevent est un Site Inter­net qui per­met à des organ­isa­teurs d’événe­ments de ven­dre des bil­lets et des inscrip­tions en ligne pour des événe­ments grands publics ou pro­fes­sion­nels. Vous avez donc com­mandé des bil­lets ou des inscrip­tions pour un événe­ment util­isant notre ser­vice. Une façon de retrou­ver cette com­mande est de bal­ay­er votre boîte mail à la date de débit de votre compte ou en faisant une recherche sur le mot WEEZEVENT.

Mal­gré cela, si vous ne retrou­vez pas cette com­mande, vous pou­vez adress­er un e‑mail à contact@weezevent.com en pré­cisant : votre demande, votre nom, prénom, télé­phone, le mon­tant en ques­tion, ain­si que la date de débit (en date de valeur et date d’opéra­tion).

DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Vous souhaitez deman­der le rem­bourse­ment de vos bil­lets ?

Pour toute demande de rem­bourse­ment, vous devez con­tac­ter l’or­gan­isa­teur de l’événe­ment en ques­tion. Ses coor­don­nées sont générale­ment disponibles sur le mini-site événe­ment ou sur le site Inter­net de la man­i­fes­ta­tion où vous avez passé com­mande. Vous pou­vez égale­ment les retrou­ver sur le bil­let ou dans l’e-mail de con­fir­ma­tion que vous avez reçu.

Pour rap­pel et Con­for­mé­ment à l’ar­ti­cle L 121–20‑4 du code de la con­som­ma­tion, les tick­ets achetés pour des événe­ments ne font pas l’ob­jet d’un droit de rétrac­ta­tion. Toute com­mande est donc ferme et défini­tive.

Par ailleurs, lors de votre achat, vous avez accep­té les Con­di­tions Générales de Vente qui pré­cisent les con­di­tions de rem­bourse­ment et que nous vous invi­tons à relire, ain­si que le cas échéant, le Règle­ment ou les Con­di­tions Générales de Vente de l’or­gan­isa­teur qui peu­vent pré­cis­er les cas et modal­ités de rem­bourse­ment.

Dans l’éven­tu­al­ité où vous auriez ren­con­tré une dif­fi­culté tech­nique lors de votre com­mande, vous pou­vez nous con­tac­ter pour deman­der le rem­bourse­ment de la-dite com­mande en adres­sant un e‑mail à contact@weezevent.com et en pré­cisant : votre demande, votre nom, prénom, télé­phone, l’événement con­cerné et si pos­si­ble le numéro de com­mande et la date d’achat.

 

POUR EN SAVOIR PLUS

Vous ne trou­vez pas ce que vous cherchez ? Retrou­vez notre aide en ligne pour par­tic­i­pants.

Aide en ligne