Nos organisateurs plébiscitent Weezevent !

En ce début d’année 2019, Weezevent a mené une enquête de satisfaction auprès de 500 de ses organisateurs professionnels. Ils ont été 387 à répondre et c'est avec intérêt que nous avons découvert les réponses.

Au-delà de notre étude sur la satisfaction client, nous avons sollicité nos organisateurs pour penser avec eux le Weezevent de demain.

Découvrez les transformations qui attendent nos solutions pour 2019 !

WeezTicket, l’incontournable !

Util­i­sa­tion : 9 clients sur 10 utilisent notre solu­tion de bil­let­terie & inscrip­tion

Sat­is­fac­tion : 9,1 / 10

« Super ser­vice ! Sim­ple, agréable, et fonc­tion­nel. »
– Calvi On The Rocks

WeezTicket en 2019 👇

weezevent-wf-illu-backticket-1900x1425
  • Nouvelle interface

    Parce que notre plate­forme n’avait pas con­nu de refonte majeure depuis ses débuts, et parce que des out­ils tout-ter­rain sont essen­tiels, nous redéfinis­sons actuelle­ment l’interface organ­isa­teur et repar­tons d’une feuille blanche. La struc­ture est revue pour assur­er une meilleure per­for­mance, une ergonomie plus intu­itive et adap­tée au mobile, de nou­veaux out­ils asso­ciés, etc.

  • Gestion des invitations repensée

    Cela comp­tait par­mi les souhaits les plus exprimés, c’est pourquoi nous allons pro­pos­er une plate­forme d’invitation nou­velle généra­tion pour gér­er vos publics spé­ci­fiques : invités, parte­naires, VIPs. Plus ergonomique et intu­itive, de nou­velles fonc­tion­nal­ités y seront pro­posées : per­son­nal­i­sa­tion des e‑mails, ajout de pro­duits en plus des bil­lets, etc.

  • Revente de billets sécurisée

    Pour une grande par­tie des sondés, une solu­tion de revente de bil­lets est un besoin d’évolution majeur à pro­pos­er aux par­tic­i­pants, afin qu’ils puis­sent reven­dre leurs bil­lets sur une plate­forme sécurisée et ain­si éviter la spécu­la­tion autour des prix de revente. Notre réponse : un parte­nar­i­at avec l’une des plate­formes leader dans la revente de bil­lets.

WeezAccess, l’indispensable !

Util­i­sa­tion : 8 clients sur 10 utilisent notre solu­tion de con­trôle d’accès 

Sat­is­fac­tion : 8,7 / 10

« Weezevent est sim­ple et agréable pour la créa­tion d’une bil­let­terie. La solu­tion de con­trôle de bil­let est très pra­tique pour la récep­tion de notre pub­lic. »
– Breizh Col­or

WeezAccess en 2019 👇

  • Nouvelle application

    Une nou­velle inter­face de ges­tion dédiée à WeezA­c­cess ver­ra le jour, dis­so­ciée de WeezTick­et. Le con­trôle d’accès devient une solu­tion à part entière. Adap­tée à toutes les organ­i­sa­tions, des plus sim­ples au plus com­plex­es, la solu­tion garde dans son ADN les bases de tout ce qui a réus­si jusqu’à présent. Elle résoudra égale­ment les prob­lé­ma­tiques de demain avec l’accès NFC, le con­trôle des tar­ifs spé­ci­aux, et plus encore.

  • Enrichissement des statistiques

    Les sta­tis­tiques et graphes d’accès vont évoluer pour être plus clairs et com­plets. Savoir en un clic com­bi­en de per­son­nes sont venues à un événe­ment est une affaire courante. Savoir com­bi­en, à quelle heure, par quelles entrées, com­bi­en de fois… c’est une autre his­toire. Demain, ce ne sera plus qu’un jeu d’enfant grâce aux out­ils d’affichage adap­tés à chaque type d’événement.

  • Suivi des litiges

    La remon­tée et le traite­ment des scans échoués vont per­me­t­tre aux organ­isa­teurs de recueil­lir des don­nées con­cer­nant la fraude et les erreurs de con­fig­u­ra­tion qui peu­vent ralen­tir le con­trôle d’ac­cès.

WeezPay, l’avant-gardiste !

Util­i­sa­tion : 2,7 clients sur 10 utilisent notre solu­tion de paiement cash­less

Sat­is­fac­tion : 9,4 / 10

« La solu­tion est sim­ple et effi­cace. L’ac­com­pa­g­ne­ment est par­fait ! Nous recom­man­dons Weezevent ! »
– Sak­i­fo Pro­duc­tion

WeezPay en 2019 👇

weezevent-wf-illu-backpay
  • Dons aux associations

    Offrir la pos­si­bil­ité aux par­tic­i­pants de faire une bonne action après un événe­ment sera pos­si­ble grâce à la mise en place du mod­ule de dons. Au moment de la demande de rem­bourse­ment en ligne, ils auront la pos­si­bil­ité de don­ner tout ou par­tie de leur sol­de à une ou plusieurs asso­ci­a­tions choisies par l’or­gan­isa­teur.

  • Pré-commande en ligne

    Les par­tic­i­pants pour­ront com­man­der en ligne et récupér­er leurs con­som­ma­tions dans un lieu réservé aux pré-com­man­des. Côté organ­isa­teur, c’est un gain de temps et de revenus : prise de com­mande accélérée, temps d’at­tente réduit en points de vente, prévi­sion des ventes… Un vrai luxe dans les deux camps.

  • TPE connectés

    Avec la pro­gres­sion du paiement par carte ban­caire, nous choi­sis­sons de sécuris­er la col­lecte des flux moné­taires en pro­posant aux organ­isa­teurs de cou­pler les appareils de recharge cash­less avec les TPE. Plus de dif­férences dans les rap­proche­ments ban­caires, plus de télé­col­lectes, un suivi en temps réel des encaisse­ments, une fraude réduite à néant, et surtout un con­fort assuré !

WeezTarget, le plus attendu !

Attentes : 42% des organ­isa­teurs souhait­ent analyser les don­nées par­tic­i­pants pour com­mu­ni­quer effi­cace­ment

Thomas, Prod­uct Own­er de Weez­Tar­get, détaille les béné­fices apportés par notre future appli­ca­tion de rela­tion client :

« Avec Weez­Tar­get, les organ­isa­teurs d’événe­ments créeront des cam­pagnes de rela­tion client pour des besoins ciblés. Des fich­es de con­tact pour chaque par­tic­i­pant — créées à par­tir de don­nées provenant de Weezevent, ou de l’ex­térieur — per­me­t­tront de fil­tr­er et créer des seg­ments selon de mul­ti­ples critères : par­tic­i­pa­tion à un événe­ment, scan sur une liste de con­trôle, âge, lieu de rési­dence, etc. Les organ­isa­teurs com­mu­ni­queront ain­si auprès de chaque par­tic­i­pant aux moments clés de leur par­cours d’achat, par le biais d’e-mails per­son­nal­isés et de noti­fi­ca­tions sur les appli­ca­tions mobiles dédiées aux événe­ments. Cet ensem­ble d’ac­tions sera réal­is­able directe­ment depuis Weez­Tar­get. La solu­tion rap­prochera les organ­isa­teurs de leurs par­tic­i­pants, pour qu’ils com­mu­niquent au bon endroit, au bon moment, à la bonne per­son­ne, quel que soit le canal choisi. »

Un accompagnement qui fait la différence

Sat­is­fac­tion : 8,9 / 10

Évolutions pour 2019 👇

Une transition de 6 à 14 chefs de projet

Le nom­bre de pro­jets ne dou­ble pas, mais le temps con­sacré à chaque client oui. Mieux vous con­seiller, vous aider dans tous les instants de votre pro­jet, c’est main­tenir notre ADN à tra­vers un ser­vice irréprochable et un accom­pa­g­ne­ment sans faille.

Une présence tout-terrain

En chiffres : 5,4 clients sur 10 sont accom­pa­g­nés sur le ter­rain pen­dant leurs événe­ments

Sat­is­fac­tion : 8,9 / 10

Evolutions pour 2019 👇

Lancement de la WeezAcademy

Un nou­veau dis­posi­tif de recrute­ment et de for­ma­tion pour nos équipes ter­rain va être créé. Nous tenons à ce que tous nos tech­ni­ciens — la Wee­zLeague — soient par­faite­ment for­més à nos solu­tions et incar­nent l’ADN de Weezevent.

Merci de votre confiance !

Retrouvez tous nos conseils