Suivez plus facilement vos demandes de remboursement

Suivez plus facilement vos demandes de remboursement

Pour amélior­er votre ges­tion des rem­bourse­ments, nous avons mis à jour votre inter­face de suivi de bil­let­terie en ligne avec de nou­velles options de suivi des par­tic­i­pants. Vous pou­vez désor­mais fil­tr­er vos par­tic­i­pants pour faire appa­raître unique­ment ceux pour qui un rem­bourse­ment des bil­lets a été demandé.

Comment activer le filtre ?

Pour con­sul­ter la liste des par­tic­i­pants qui ont demandé un rem­bourse­ment ou pour qui vous avez déclenché une demande de rem­bourse­ment, activez le fil­tre dédié en suiv­ant le chemin :

  • PARTICIPANTS > Gér­er les par­tic­i­pants > + Fil­tr­er > Deman­des de rem­bourse­ment (hors guichet) > APPLIQUER LES FILTRES

Vous pou­vez ajouter des fil­tres sup­plé­men­taires afin d’analyser ces don­nées encore plus finement :

  • Date de début, date de fin, fil­tr­er par tar­ifs, fil­tr­er par date.

Des exports plus complets

Vous pou­vez désor­mais visu­alis­er 3 nou­velles colonnes ajoutées au fichi­er d’export généré en cli­quant sur le bou­ton “Télécharg­er” de votre page “Gér­er les participants” :

  • Statut du bil­let — payé, réservé ou supprimé ;
  • Date et heure de la demande de remboursement ;
  • Date et heure de la sup­pres­sion du billet.

Quels bénéfices apportent cette nouveauté ?

Cette fonc­tion­nal­ité s’adresse à tous les organ­isa­teurs qui souhaitent :

  • Avoir une trace datée des deman­des de rem­bourse­ment — qu’elles soient effec­tuées par l’organisateur via l’interface Weezevent ou par des par­tic­i­pants via un mod­ule de remboursement ;
  • Sup­primer en 1 clic les bil­lets dont les deman­des de rem­bourse­ment ont été effec­tuées — le fil­tre “Deman­des de rem­bourse­ment (hors guichet)” sera tou­jours util­is­able une fois les bil­lets supprimés ;
  • Analyser ses don­nées de rem­bourse­ment facile­ment en cas de bilan compt­able ou point de suivi.

Cette mise à jour fait suite à vos retours de la pre­mière vague de rem­bourse­ment et a pour objec­tif de vous sim­pli­fi­er la ges­tion des deman­des de rem­bourse­ment actuelles. En par­al­lèle, nos con­seillers restent disponibles à tout moment pour toute ques­tion. N’hésitez pas à nous con­tac­ter via nos dif­férents canaux en suiv­ant ce lien :

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