Organiser un webinar est un excellent moyen de générer des leads pour son entreprise. Cependant, il faut prendre en compte un certains nombres d’éléments afin d’éviter des problèmes techniques au cours de la diffusion. Toutefois, les problèmes techniques sont inévitables. C’est pourquoi il est important d’avoir des astuces sous la main pour y remédier. Découvrez 9 astuces pour éviter les problèmes techniques d’un webinaire.
Sommaire
- Bien choisir son produit objet du webinaire
- Diffuser son webinaire au bon moment
- Faire la promotion de son webinar
- Anticiper les problèmes techniques
- Soigner le contenu du webinar
- Travailler son débit oratoire
- Proposer plusieurs solutions de paiement
- Prévoir plus d’un appel à l’action
- Proposer une rediffusion du webinaire
1. Bien choisir son produit objet du webinaire
Pour réussir votre webinaire, vous devez premièrement bien choisir le sujet que vous présenterez à votre audience. Il doit s’agir d’un secteur d’activité qui vous permettra d’asseoir votre expertise, d’attirer et d’élargir votre cible potentielle. Aussi, commencez par choisir un titre accrocheur pour encourager les inscriptions à votre webinaire.
Par ailleurs, inutile de faire un webinaire pour la promotion d’un produit ou service qui n’est pas du tout rentable. L’objectif de votre webinaire devrait toujours être de présenter un produit ou service à forte valeur ajoutée pour votre audience et rentable pour votre entreprise. Le webinar sert donc à mettre en avant les gros produits et services.
2. Diffuser son webinaire au bon moment
Le choix de la date et de l’heure du webinaire ne se fait pas au hasard. En effet, pour réussir votre webinaire, vous devez en toute logique éviter les jours fériés et les heures tardives. Il est recommandé de choisir le mardi ou le jeudi en fin de matinée ou en début d’après-midi. Veillez également à annoncer la durée du webinaire et respectez-la.
3. Faire la promotion de son webinar
Une fois le produit, la date et l’heure de diffusion définis, il est temps d’informer votre cible de la tenue de votre webinaire. Une bonne promotion contribue à la réussite de votre webinaire. Pour ce faire, vous devez diffuser votre annonce sur votre site internet, au travers de votre newsletter et sur vos différents réseaux sociaux. Pensez à vous y prendre suffisamment tôt pour laisser suffisamment de temps aux potentiels participants pour s’inscrire. Prévoyez de faire des rappels réguliers aux inscrits avant la date pour éviter qu’ils ne l’oublient.
4. Anticiper les problèmes techniques
L’un des premiers avantages du webinar est le faible coût de l’investissement en termes d’équipement. Néanmoins, veillez à vous équiper d’un matériel qui fonctionne correctement. Ne laissez rien au hasard : webcam, micro, connexion internet, logiciel, etc. Faites des tests en amont pour vérifier que tout fonctionne normalement.
Le mieux c’est encore de prévoir un plan de rechange en cas de problème. En cas de panne, vous devez pouvoir réagir rapidement pour ne pas perdre votre audience. Imaginez que les participants ne parviennent pas à accéder à la salle. Comment y remédier ? Vous devez pouvoir leur envoyer rapidement un mail d’urgence avec le lien vers une salle de webinaire d’urgence.
Les problèmes techniques peuvent survenir, c’est à vous de toujours prévoir une solution de rechange.
5. Soigner le contenu du webinar
Le webinaire est une opportunité de présenter votre entreprise sous son meilleur jour. Par conséquent, vous devez soigner votre contenu tant sur la forme que dans le fond. Évitez des slides chargées avec de nombreuses lignes de textes ou remplies de fautes. N’hésitez pas à inclure des éléments visuels comme des vidéos, des images ou encore des emojis afin de rendre votre événement virtuel plus original et animé.
Pour ce qui concerne le fond, veillez à répondre à la problématique annoncée dans votre titre. Une présentation trop commerciale et sans réponse précise n’engagera pas vos participants à s’inscrire à votre prochaine session. Plutôt que d’insister sur les caractéristiques de votre produit, mettez votre expertise en avant.
6. Travailler son débit oratoire
La réussite d’un webinaire dépend en grande partie des capacités oratoires de l’animateur. Par conséquent, vous devez travailler votre charisme tout au long de la présentation en faisant varier le ton, en articulant bien, et en souriant convenablement. Un message bien énoncé aura sûrement tout son effet. Pensez également à créer de l’interaction avec votre audience afin de susciter au mieux leur intérêt et leur engagement. Prévoyez un temps à la fin pour répondre à leurs questions.
7. Proposer plusieurs solutions de paiement
Pensez toujours à proposer à vos participants plusieurs solutions de paiement. Vous pouvez par exemple leur donner le choix entre un paiement unique avec formulaire d’inscription avec Weezevent et une formule d’abonnement. Offrir plusieurs moyens de paiement vous permet aussi d’être couvert en cas de problème technique sur l’un des moyens.
9.Prévoir plus d’un appel à l’action
Évitez de faire un seul pitch où vous invitez vos participants à passer à l’action. Faites en sorte de rappeler l’action chaque 10 minutes afin qu’ils sachent quoi faire. Le tout est de le présenter différemment à chaque fois. Vous direz par exemple “Voilà, si vous souhaitez aller plus loin, cliquez sur le lien ci-dessous pour effectuer telle action” ou encore “Justement, je réponds plus en détails à cette question dans la formation”, etc.
9. Proposer une rediffusion du webinaire
Les statistiques révèlent que seules 30 personnes sur 100 inscrites à votre webinaire répondront présent en direct. Par conséquent, vous devez offrir une rediffusion pour les 70 autres restantes qui n’auront pas pu se connecter pour une raison ou une autre. Proposer une rediffusion vous permet de faire en moyenne 50 % de vente en plus. Pensez donc à envoyer un e-mail avec le lien de rediffusion à tous vos participants pour leur permettre de visionner la conférence quand ils le souhaiteront.
Ce n’est pas tout, une fois le webinaire terminé, vous devez effectuer un travail de suivi. Pour cela, commencez par remercier les participants d’avoir pris part au webinaire. Ensuite, demandez-leur un retour sur la conférence. Cela vous permettra de connaître les points à améliorer pour votre prochain événement virtuel. Cette étape vous permet également de trier entre les participants engagés et ceux qui ne le sont pas. Cela vous permettra de convertir encore plus les prospects en potentiels clients. C’est donc une étape cruciale pour la réussite de votre webinaire.
En somme, le webinaire est un excellent outil pour booster le chiffre d’affaires de votre entreprise. C’est idéal pour éduquer votre audience et pour créer du contenu autour de votre marque. Cependant, certains problèmes peuvent survenir durant le déroulement de votre webinaire. Raison pour laquelle vous devez tenir compte de toutes les astuces présentées ci-dessous afin de réussir votre webinaire.
