Les salons et foires sont des événements importants pour les entreprises et les professionnels qui souhaitent promouvoir leurs produits, ainsi que leurs services. Pour être efficaces, ces événements doivent être minutieusement préparés et planifiés, avec une attention particulière portée à la présentation et à la communication.
L’un des aspects à prendre en compte lors de la préparation d’un salon ou d’une foire est la création des affichages obligatoires. Les affichages obligatoires sont des éléments visuels qui doivent être présentés de manière claire et visible, conformément aux réglementations et aux exigences des organisateurs de l’événement. Ces affichages ont pour but d’informer les visiteurs et de garantir que toutes les informations importantes sont communiquées de manière adéquate.
Voici une liste des affichages obligatoires pour les salons et foires.
Sommaire
1. Le nom de votre entreprise
L’affichage du nom de votre entreprise est la première chose que les visiteurs remarqueront lors de la foire ou du salon. Il doit donc être facilement identifiable et visible depuis une certaine distance. Cet affichage est essentiel pour permettre aux visiteurs de savoir qui vous êtes, ainsi que les produits ou services que vous proposez.
En plus du nom de votre entreprise, votre logo doit être affiché de manière claire et visible. En effet, il est l’image de marque de votre entreprise. Il peut être utile de l’afficher en grand format pour attirer l’attention des visiteurs.
Les différents affichages de votre stand doivent inclure les coordonnées de votre entreprise :
- L’adresse
- Le numéro de téléphone
- L’adresse e-mail
- Le site internet
2. Les produits ou services proposés par votre entreprise
Il est important de fournir aux visiteurs des informations précises sur les produits ou services que vous proposez. Pour cela, utilisez des affiches ou des panneaux afin de présenter vos produits, ainsi que des dépliants ou des brochures pour donner des détails supplémentaires (disponibilité, prix, …).
À savoir qu’il n’y a pas de droit de rétractation lors de l’achat de produits ou de services dans une foire ou un salon. En revanche, il existe un droit de rétractation pour tout crédit utilisé pour financer la transaction :
- Le client doit être informé de l’absence de droit de rétractation.
En effet, en tant que professionnel vous devez informer les visiteurs avant toute vente qu’ils ne disposent pas d’un droit de rétractation (article L. 224-59 du code de la consommation).
Vous devez donc afficher de manière visible, sur une affiche de format A3 ou plus et dans une taille de police lisible la phrase suivante : “Le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour tout achat effectué dans [cette foire] ou [ce salon], ou [sur ce stand]” (article 1 de l’arrêté du 2 décembre 2014 relatif aux modalités d’information sur l’absence de délai de rétractation au bénéfice du consommateur dans les foires et salons).
Sur le contrat de vente, la phrase suivante doit être mentionnée en en-tête : “Le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour un achat effectué dans une foire ou dans un salon” (article 2 de l’arrêté du 2 décembre 2014).
- Le client doit être informé de l’existence d’un droit de rétractation pour le crédit affecté à l’achat.
Si vous proposez une offre de crédit destiné à financer un achat précis au client, alors celui-ci a la possibilité de se rétracter. Grâce à cette rétractation, le contrat de vente ou de prestation de service est automatiquement annulé.
Avant la souscription du crédit, vous devez remettre une fiche d’information précontractuelle contenant des mentions obligatoires comme: “l’acheteur dispose d’un droit de rétractation pour le crédit affecté servant à financer son achat” ; “le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité, si l’emprunteur, dans le délai de quatorze jours, exerce son droit de rétractation relatif au crédit affecté”, “en cas de résolution du contrat de vente ou de prestation de services consécutive à l’exercice du droit de rétractation pour le crédit affecté, le vendeur ou le prestataire de services rembourse, sur simple demande, toute somme que l’acheteur aurait versée d’avance sur le prix”.
3. Les prix
Si vous proposez des offres spéciales ou des remises spécialement pour la foire ou le salon, affichez-les clairement pour attirer l’attention des visiteurs. Les supports marketing tels que les brochures, les catalogues et les dépliants sont également essentiels pour être distribués aux clients intéressés et ainsi promouvoir vos produits et services. Assurez-vous d’avoir suffisamment de ces supports disponibles et de les afficher de manière visible et accessible pour les visiteurs.
4. Les horaires
Les horaires d’ouverture et de fermeture de l’événement doivent ainsi que les horaires d’ouverture et de fermeture de l’espace d’exposition de l’entreprise. Cela permettra aux visiteurs de savoir quand ils peuvent vous trouver et quand ils peuvent revenir.
5. Les règles de l’événement
Les organisateurs de la foire peuvent imposer certaines règles aux exposants et aux visiteurs :
- L’interdiction de fumer
- L’obligation de porter un badge d’identification
- Le respect des horaires
Ces règles doivent donc être affichées de façon visible afin d’éviter toute confusion ou toute violation accidentelle.
6. Les normes de sécurité
Les normes de sécurité varient en fonction des règles de chaque événement, mais voici quelques exemples de normes de sécurité courantes dans les salons et foires :
- Les sorties de secours : elles doivent être clairement indiquées et facilement accessibles en cas d’urgence. Elles doivent être dégagées et ne pas être bloquées par des objets ou des équipements.
- Les extincteurs : les extincteurs doivent être placés à des endroits stratégiques et facilement accessibles en cas d’incendie.
- Les consignes de sécurité : les exposants et visiteurs doivent être informés des consignes de sécurité, telles que l’obligation de ne pas fumer ou de ne pas utiliser de flammes nues à proximité des matériaux inflammables.
- Les contrôles de sécurité : ils peuvent être effectués à l’entrée de l’événement pour éviter l’entrée d’objets dangereux ou illégaux.
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