Participants & Acheteurs

RENVOI DE COMMANDE

Vous souhaitez recevoir à nouveau vos billets ?

Si vous désirez de nouveau recevoir vos billets, merci de consulter la page Internet depuis laquelle vous avez passé commande, un module de renvoi automa­tique est généra­lement présent en haut de chaque billet­terie Weezevent.

Si ce n’est pas le cas ou si vous souhaitez changer les nom et prénom inscrits sur un billet, merci de contacter direc­tement l’organisateur de l’événement qui seul pourra procéder à cette modifi­cation. Ses coordonnées sont généra­lement dispo­nibles sur le mini-site événement ou sur le site Internet de l’événement où vous avez passé commande. Vous pouvez également les retrouver sur le billet ou dans l’e-mail de confir­mation que vous avez reçu.

Dans le cas où vous n’auriez pas retrouvé ses coordonnées, et seulement dans ce cas, vous pouvez adresser un e-mail à contact@weezevent.com en précisant : votre demande, votre nom, prénom, téléphone, l’événement concerné et si possible le numéro de commande et la date d’achat.

BILLETS WEEZEVENT

Qu’est-ce qu’un billet Weezevent ?

Vous avez une ligne indiquant BILLETS WEEZEVENT COMMERCE ELECTRONIQUE ou BILLETS WEEZEVENT DIJON FRANCE sur votre relevé bancaire et vous en avez oublié l’origine, ou vous ignorez de quoi il s’agit.

Weezevent est un Site Internet qui permet à des organi­sa­teurs d’événements de vendre des billets et des inscrip­tions en ligne pour des événe­ments grands publics ou profes­sionnels. Vous avez donc commandé des billets ou des inscrip­tions pour un événement utilisant notre service. Une façon de retrouver cette commande est de balayer votre boîte mail à la date de débit de votre compte ou en faisant une recherche sur le mot WEEZEVENT.

Malgré cela, si vous ne retrouvez pas cette commande, vous pouvez adresser un e-mail à contact@weezevent.com en précisant : votre demande, votre nom, prénom, téléphone, le montant en question, ainsi que la date de débit (en date de valeur et date d’opération).

DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Vous souhaitez demander le rembour­sement de vos billets ?

Pour toute demande de rembour­sement, vous devez contacter l’organisateur de l’événement en question. Ses coordonnées sont généra­lement dispo­nibles sur le mini-site événement ou sur le site Internet de la manifes­tation où vous avez passé commande. Vous pouvez également les retrouver sur le billet ou dans l’e-mail de confir­mation que vous avez reçu.

Pour rappel et Confor­mément à l’article L 121−20−4 du code de la consom­mation, les tickets achetés pour des événe­ments ne font pas l’objet d’un droit de rétrac­tation. Toute commande est donc ferme et définitive.

Par ailleurs, lors de votre achat, vous avez accepté les Condi­tions Générales de Vente qui précisent les condi­tions de rembour­sement et que nous vous invitons à relire, ainsi que le cas échéant, le Règlement ou les Condi­tions Générales de Vente de l’organisateur qui peuvent préciser les cas et modalités de rembour­sement.

Dans l’éventualité où vous auriez rencontré une diffi­culté technique lors de votre commande, vous pouvez nous contacter pour demander le rembour­sement de la-dite commande en adressant un e-mail à contact@weezevent.com et en précisant : votre demande, votre nom, prénom, téléphone, l’événement concerné et si possible le numéro de commande et la date d’achat.