Quels sont les affichages obligatoires lors des foires et salons ?

Les salons et foires sont des événe­ments impor­tants pour les entre­pris­es et les pro­fes­sion­nels qui souhait­ent pro­mou­voir leurs pro­duits, ain­si que leurs ser­vices. Pour être effi­caces, ces événe­ments doivent être minu­tieuse­ment pré­parés et plan­i­fiés, avec une atten­tion par­ti­c­ulière portée à la présen­ta­tion et à la com­mu­ni­ca­tion.

L’un des aspects à pren­dre en compte lors de la pré­pa­ra­tion d’un salon ou d’une foire est la créa­tion des affichages oblig­a­toires. Les affichages oblig­a­toires sont des élé­ments visuels qui doivent être présen­tés de manière claire et vis­i­ble, con­for­mé­ment aux régle­men­ta­tions et aux exi­gences des organ­isa­teurs de l’événe­ment. Ces affichages ont pour but d’in­former les vis­i­teurs et de garan­tir que toutes les infor­ma­tions impor­tantes sont com­mu­niquées de manière adéquate.

Voici une liste des affichages oblig­a­toires pour les salons et foires.

1. Le nom de votre entreprise

L’af­fichage du nom de votre entre­prise est la pre­mière chose que les vis­i­teurs remar­queront lors de la foire ou du salon. Il doit donc être facile­ment iden­ti­fi­able et vis­i­ble depuis une cer­taine dis­tance. Cet affichage est essen­tiel pour per­me­t­tre aux vis­i­teurs de savoir qui vous êtes, ain­si que les pro­duits ou ser­vices que vous pro­posez.

En plus du nom de votre entre­prise, votre logo doit être affiché de manière claire et vis­i­ble. En effet, il est l’im­age de mar­que de votre entre­prise. Il peut être utile de l’af­fich­er en grand for­mat pour attir­er l’at­ten­tion des vis­i­teurs.

Les dif­férents affichages de votre stand doivent inclure les coor­don­nées de votre entre­prise :

• L’adresse
• Le numéro de télé­phone
• L’adresse e‑mail
• Le site inter­net

2. Les produits ou services proposés par votre entreprise

Il est impor­tant de fournir aux vis­i­teurs des infor­ma­tions pré­cis­es sur les pro­duits ou ser­vices que vous pro­posez. Pour cela, utilisez des affich­es ou des pan­neaux afin de présen­ter vos pro­duits, ain­si que des dépli­ants ou des brochures pour don­ner des détails sup­plé­men­taires (disponi­bil­ité, prix, …).

À savoir qu’il n’y a pas de droit de rétrac­ta­tion lors de l’achat de pro­duits ou de ser­vices dans une foire ou un salon. En revanche, il existe un droit de rétrac­ta­tion pour tout crédit util­isé pour financer la trans­ac­tion :

• Le client doit être infor­mé de l’ab­sence de droit de rétrac­ta­tion.

En effet, en tant que pro­fes­sion­nel vous devez informer les vis­i­teurs avant toute vente qu’ils ne dis­posent pas d’un droit de rétrac­ta­tion (arti­cle L. 224–59 du code de la con­som­ma­tion).

Vous devez donc affich­er de manière vis­i­ble, sur une affiche de for­mat A3 ou plus et dans une taille de police lis­i­ble la phrase suiv­ante : “Le con­som­ma­teur ne béné­fi­cie pas d’un droit de rétrac­ta­tion pour tout achat effec­tué dans [cette foire] ou [ce salon], ou [sur ce stand]” (arti­cle 1 de l’arrêté du 2 décem­bre 2014 relatif aux modal­ités d’in­for­ma­tion sur l’ab­sence de délai de rétrac­ta­tion au béné­fice du con­som­ma­teur dans les foires et salons).

Sur le con­trat de vente, la phrase suiv­ante doit être men­tion­née en en-tête : “Le con­som­ma­teur ne béné­fi­cie pas d’un droit de rétrac­ta­tion pour un achat effec­tué dans une foire ou dans un salon” (arti­cle 2 de l’arrêté du 2 décem­bre 2014).

• Le client doit être infor­mé de l’ex­is­tence d’un droit de rétrac­ta­tion pour le crédit affec­té à l’achat.

Si vous pro­posez une offre de crédit des­tiné à financer un achat pré­cis au client, alors celui-ci a la pos­si­bil­ité de se rétracter. Grâce à cette rétrac­ta­tion, le con­trat de vente ou de presta­tion de ser­vice est automa­tique­ment annulé.

Avant la souscrip­tion du crédit, vous devez remet­tre une fiche d’information pré­con­tractuelle con­tenant des men­tions oblig­a­toires comme: “l’acheteur dis­pose d’un droit de rétrac­ta­tion pour le crédit affec­té ser­vant à financer son achat” ; “le con­trat de vente ou de presta­tion de ser­vices est résolu de plein droit, sans indem­nité, si l’emprunteur, dans le délai de qua­torze jours, exerce son droit de rétrac­ta­tion relatif au crédit affec­té”, “en cas de réso­lu­tion du con­trat de vente ou de presta­tion de ser­vices con­séc­u­tive à l’ex­er­ci­ce du droit de rétrac­ta­tion pour le crédit affec­té, le vendeur ou le prestataire de ser­vices rem­bourse, sur sim­ple demande, toute somme que l’a­cheteur aurait ver­sée d’a­vance sur le prix”.

3. Les prix

Si vous pro­posez des offres spé­ciales ou des remis­es spé­ciale­ment pour la foire ou le salon, affichez-les claire­ment pour attir­er l’at­ten­tion des vis­i­teurs. Les sup­ports mar­ket­ing tels que les brochures, les cat­a­logues et les dépli­ants sont égale­ment essen­tiels pour être dis­tribués aux clients intéressés et ain­si pro­mou­voir vos pro­duits et ser­vices. Assurez-vous d’avoir suff­isam­ment de ces sup­ports disponibles et de les affich­er de manière vis­i­ble et acces­si­ble pour les vis­i­teurs.

4. Les horaires

Les horaires d’ou­ver­ture et de fer­me­ture de l’événe­ment doivent ain­si que les horaires d’ou­ver­ture et de fer­me­ture de l’e­space d’ex­po­si­tion de l’en­tre­prise. Cela per­me­t­tra aux vis­i­teurs de savoir quand ils peu­vent vous trou­ver et quand ils peu­vent revenir.

5. Les règles de l’événement

Les organ­isa­teurs de la foire peu­vent impos­er cer­taines règles aux exposants et aux vis­i­teurs :

• L’interdiction de fumer
• L’obligation de porter un badge d’i­den­ti­fi­ca­tion
• Le respect des horaires

Ces règles doivent donc être affichées de façon vis­i­ble afin d’éviter toute con­fu­sion ou toute vio­la­tion acci­den­telle.

6. Les normes de sécurité

Les normes de sécu­rité vari­ent en fonc­tion des règles de chaque événe­ment, mais voici quelques exem­ples de normes de sécu­rité courantes dans les salons et foires :

• Les sor­ties de sec­ours : elles doivent être claire­ment indiquées et facile­ment acces­si­bles en cas d’ur­gence. Elles doivent être dégagées et ne pas être blo­quées par des objets ou des équipements.
• Les extinc­teurs : les extinc­teurs doivent être placés à des endroits stratégiques et facile­ment acces­si­bles en cas d’in­cendie.
• Les con­signes de sécu­rité : les exposants et vis­i­teurs doivent être infor­més des con­signes de sécu­rité, telles que l’oblig­a­tion de ne pas fumer ou de ne pas utilis­er de flammes nues à prox­im­ité des matéri­aux inflam­ma­bles.
• Les con­trôles de sécu­rité : ils peu­vent être effec­tués à l’en­trée de l’événe­ment pour éviter l’en­trée d’ob­jets dan­gereux ou illé­gaux.

Pour vous aider dans l’organisation de votre foire ou votre salon, utilisez les solu­tions Weezevent : bil­let­terie en ligne, con­trôle d’accès, paiement cash­less et out­ils CRM et mar­ket­ing !

En savoir plus