Por qué escoger el cashless para reducir las colas en los ambigús de los estadios deportivos

Por qué escoger el cashless para reducir las colas en los ambigús de los estadios deportivos

En todo esta­dio o recin­to deporti­vo, los seguidores aprovechan los des­can­sos para pre­cip­i­tarse a los ambigús a proveerse de comi­da y bebi­da. En gen­er­al, se encuen­tran con largas esperas. Los más impa­cientes se ade­lan­tan unos min­u­tos antes del des­can­so, pese a arries­garse a perder­se algu­na juga­da impor­tante, mien­tras que otros pre­fieren sopor­tar la espera que la posi­bil­i­dad de perder­se la juga­da del año.

Para ambos tipos de públi­co, el even­to, que debía ser un buen momen­to en famil­ia o con ami­gos, se vuelve frus­trante o inclu­so, a veces, todo un cal­vario. Sin embar­go, exis­ten solu­ciones que per­miten reducir con­sid­er­able­mente las colas. El cash­less ha sido proba­do y ha demostra­do su efi­ca­cia en esta­dios deportivos de primer niv­el: FC Nantes, Stade Français, Sec­tion Paloise…

Índice

  1. ¿Por qué se for­man colas tan largas en los ambigús de los estadios?
  2. Reducir con­sid­er­able­mente las esperas gra­cias al cashless
  3. Los otros ben­efi­cios del cashless

1. ¿Por qué se forman colas tan largas en los ambigús de los estadios?

    El fenó­meno es fácil de explicar: dece­nas, cen­tenares o inclu­so miles de afi­ciona­dos acu­d­en a los ambigús al mis­mo tiem­po. Ante esta situación, los medios imple­men­ta­dos son a menudo rudimentarios.

    En todos los casos, los camareros tienen que ges­tionar una can­ti­dad impor­tante de transac­ciones, que incluyen tomar nota de la coman­da, el pago y el ser­vi­cio de la mis­ma. Estas transac­ciones pueden verse además ralen­ti­zadas por el rui­do del ambi­ente, el cál­cu­lo y la manip­u­lación de efec­ti­vo, etc. ¿Por qué los orga­ni­zadores de even­tos deportivos no podrían respon­der a esta situación excep­cional medi­ante un oper­a­ti­vo excepcional?

    cashless-stade-français

    2. Reducir considerablemente las esperas gracias al cashless

    La imple­mentación de una solu­ción cash­less como la que ofrece Weezevent, per­mite a los clubes deportivos y a sus camareros cobrar los pagos de los afi­ciona­dos en segun­dos gra­cias a las tar­je­tas de pago cashless.

    El club de rug­by francés Sec­tion Paloise Béarn Pyrénées ha com­pro­ba­do el efec­to de la imple­mentación de este sis­tema en las colas en los ambigús. Los afi­ciona­dos ya no tienen que desar­rol­lar toda una estrate­gia para ir a com­prar su comi­da y bebi­da, per­di­en­do un poco de par­tido para esper­ar menos en el ambigú. Aho­ra pueden dis­fru­tar total­mente de la expe­ri­en­cia ofre­ci­da por el club. Recar­gan con tiem­po su tar­je­ta de pago cash­less, online o en los «ban­cos» cash­less del esta­dio y pagan su con­sum­i­ción direc­ta­mente con esta.

    En lo que respec­ta al staff, puede con­cen­trarse en el ser­vi­cio y la ama­bil­i­dad, ya que solo tienen que selec­cionar en un ter­mi­nal móvil cash­less los pro­duc­tos del pedi­do y cobrar­lo sin ten­er que realizar ningún cál­cu­lo ni com­pro­bación de efectivo.

    Las fun­cional­i­dades y los soportes de la solu­ción son com­ple­ta­mente per­son­al­iz­ables. Autor­iza tam­bién el pago en efec­ti­vo o con tar­je­ta si lo deseas, o pro­hí­be­lo en deter­mi­na­dos pun­tos de ven­ta. Con Weezevent, la elec­ción es tuya.

    3. Los otros beneficios del cashless

    Menos errores humanos

    El cash­less de Wezevent per­mite a los clubes deportivos hac­er un seguimien­to de sus flu­jos de dinero, además de man­ten­er­los seguros. El cam­bio a este sis­tema, que per­mite garan­ti­zar que las cuen­tas están actu­al­izadas y son fieles a la real­i­dad, tiene que comu­ni­carse a los afi­ciona­dos en una cam­paña pedagóg­i­ca y explicativa.

    La enorme reduc­ción de errores humanos es lo que ha con­ven­ci­do a la Sec­tion Paloise Béarn Pyrénées a escoger Weezevent como solu­ción cash­less para su nue­vo esta­dio, el Stade du Hameau.

    Gestión simplificada de las cuentas

    Se acabó con­tar y volver a con­tar la caja cuan­do se ha cola­do un error en las transac­ciones. Con el sis­tema cash­less, todas las transac­ciones quedan reg­istradas en los ter­mi­nales de cobro Weez­Pay y ali­men­tan automáti­ca­mente los pan­e­les de seguimien­to, pre­ciso y en tiem­po real. Los ingre­sos por comi­da y bebi­da son, por lo tan­to, fiables y están actu­al­iza­dos al instante.

    Los orga­ni­zadores de even­tos deportivos con­fig­u­ran lis­tas de pro­duc­tos, indi­can­do el tipo de IVA, la can­ti­dad disponible, el pre­cio, etc. La gestión de stocks tam­bién se opti­miza a la per­fec­ción, como todo lo demás.

    Ofertas de fidelización (realmente) personalizadas

    Los clubes deportivos pueden seg­men­tar sus afi­ciona­dos con facil­i­dad ya que, al dispon­er de una tar­je­ta cash­less están nece­sari­a­mente aso­ci­a­dos a una cuen­ta de usuario y, por lo tan­to, a una direc­ción de correo elec­tróni­co y, en oca­siones, a un número de teléfono.

    Así, se abren difer­entes esce­nar­ios de cam­paña de fidelización:

    • Enviar una ofer­ta a las per­sonas que han deja­do de acud­ir a los partidos;
    • Agrade­cer a los may­ores con­sum­i­dores ofre­cién­doles un encuen­tro con los jugadores del club;
    • Ofre­cer rega­los a los afi­ciona­dos que alcan­cen un deter­mi­na­do número de consumiciones.

    El cash­less ofrece cre­ativi­dad a la hora de plantear ofer­tas de fidelización. Está en manos del club inven­tar las ofer­tas que más apre­cia­rán sus aficionados.

    Al servicio de la innovación

    Como sabes, los even­tos deportivos ya no son sólo «ver bue­nas jugadas y beber una cerveza con los ami­gos». Rein­ven­ta­dos con­stan­te­mente, todo lo que ocurre alrede­dor de la com­peti­ción es impor­tante: ambi­ente, dec­o­ración, ani­ma­ciones, activi­dades… la expe­ri­en­cia es la reina.

    Con el cash­less, es posi­ble plantear nuevas expe­ri­en­cias para atraer a cada vez más afi­ciona­dos. Gri­fos de cerveza autónomos, pedi­do des­de el móvil sin moverse del sitio y entre­ga a la local­i­dad… ¡Las posi­bil­i­dades son innumerables!

    Ya sea para reducir las colas en tu recin­to deporti­vo, para ofre­cer nuevas expe­ri­en­cias a los afi­ciona­dos o para cono­cer­los mejor y reforzar sus lazos con tu club, Weezevent te acom­paña en con su sis­tema cash­less. ¡Pasa a la acción!

    Ele­gir el cashless

    Con­tac­ta con nosotros

    Comparte este artículo en