Parc Grimmland

Parc Grimmland : développer sa stratégie commerciale grâce à la billetterie en ligne.

Depuis 2019, le Parc Grimmland vend ses billets en ligne et sur place, contrôle ses entrées et communique sans intermédiaire avec ses visiteurs grâce aux solutions Weezevent.

En action :
  • +20% de ventes en ligne dès la première année.
  • 75% des visiteurs viennent en famille.
  • 85 000 visiteurs en 2019.

Vendre ses billets 24h/24, 7j7, sur n’importe quel appareil.

Une réservation en ligne au parcours d’achat ultra-fluide

Depuis 2019, le Parc Grimmland a mis en place une billetterie en ligne afin d’atteindre les standards actuels de l’expérience client, avec un parcours d’achat intégré au site web et adapté à toutes les tailles d’écran. En un an, le parc s’est rapproché d’un objectif majeur : faire de l’achat en ligne son premier canal de vente. La hausse de 20% de ses ventes en ligne confirme l’importance de proposer une expérience à la hauteur des attentes du public.

Moins de freins, plus de choix

Les fonctionnalités de Weezevent permettent de répondre à deux enjeux cruciaux pour les parcs à thèmes : proposer des réservations datées/non datées et des packs familiaux. L’utilisation de ces options sur la billetterie en ligne du Parc Grimmland réduit les freins à l’achat pour les potentiels visiteurs indécis et permet à ceux qui souhaitent venir à une date précise de réserver le plus tôt possible. Les offres tarifaires avantageuses “Famille” encouragent les visiteurs à venir en groupe et font augmenter les consommations sur place.

Une solution adaptée aux enjeux d’un parc de loisirs.

Une configuration adaptée à toute la saison

Avant chaque lancement de saison, l’équipe du parc Grimmland configure sa billetterie simplement et définitivement pour l’année complète : journées d’ouverture, tarifs, quotas… La gestion d’une dizaine d’offres tarifaires est simplifiée grâce aux options dédiées aux parcs à thèmes : commande groupée, gestion des billets datés/non datés, listes de contrôle d’accès…

Suivi des ventes et des entrées

En plus des quotas de billets configurés pour chaque journée d’ouverture, le Parc Grimmland suit les ventes et les entrées en temps réel depuis son back office ou sur ses terminaux de scan mobiles. L’option de scan des tickets en sortie est activée pour contrôler le taux de remplissage du site en tenant compte des allers-retours effectués par les visiteurs entre le parking et l’enceinte du parc.

Promouvoir des animations ponctuelles

À certaines occasions, comme Pâques ou Halloween, le parc organise des animations thématiques à réserver directement sur sa billetterie. Les visiteurs achètent leur pass journée et leur activité complémentaire au cours d’une même commande. Le Parc Grimmland, selon ses besoins, peut également mettre en avant ces journées exceptionnelles via un module de billetterie dédié afin d’améliorer leur promotion auprès du public.

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Simplifier ses ventes partenaires et sur place.

Ventes par les CSE

Les ventes aux CSE représentent un enjeu important pour le parc. La procédure proposée à ces partenaires a été simplifiée grâce aux fonctionnalités de Weezevent. Chaque CSE transmet désormais à ses employés une page de billetterie, via un mini-site protégé ou un intranet, afin qu’ils commandent leurs billets à prix réduits en quelques clics. La configuration des tarifs et des quotas est gérée par le parc, tandis que les CSE n’ont aucune manipulation technique à effectuer. Ce type de partenariat gagnant-gagnant permet au parc de se libérer du temps, attirer de nouveaux partenaires et vendre plus de billets.

Des guichets de vente sur place fiables

En 2019, le Parc Grimmland a vendu près de 55000 billets via 3 guichets de vente sur place. La robustesse, la fiabilité et l’efficacité des solutions Weezevent offrent au parc des encaissements sans accroc et une circulation fluide aux guichets même les jours de grande affluence.

Digitaliser l’activité commerciale du parc.

Une base de données précieuse

La stratégie commerciale du Parc Grimmland reposait auparavant sur du bouche à oreille. Avec les données (compatibles RGPD) collectées via nos outils, l’équipe du parc a désormais toutes les cartes en main pour entamer une stratégie commerciale proactive pour renforcer la fidélité et conquérir de nouveaux publics. Elle garde seule la maîtrise de sa communication et envisage de nouvelles actions marketing à son image.

Vendre son merchandising

Le Parc Grimmland ouvre prochainement une boutique de merchandising pour consolider son identité propre et ses revenus. Avec Weezevent, les articles proposés pourront être achetés directement via la billetterie en ligne, avec l’option de cross-selling garantissant un parcours d’achat riche.

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“Weezevent nous a permis de lancer la digitalisation du parc. Cela nous laisse envisager toutes les perspectives d’évolution. Le cross-selling de paniers-repas nous permettra par exemple d’anticiper toute notre logistique. Et ce n’est qu’est le début.”

Audrey Fonfrède Associée du Parc Grimmland

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