Parc Grimmland

Parc Grimmland : développer sa stratégie commerciale grâce à la billetterie en ligne.

Depuis 2019, le Parc Grimmland vend ses billets en ligne et sur place, contrôle ses entrées et communique sans intermédiaire avec ses visiteurs grâce aux solutions Weezevent.

En action :
  • +20% de ventes en ligne dès la première année.
  • 75% des visiteurs viennent en famille.
  • 85 000 visiteurs en 2019.

Vendre ses billets 24h/24, 7j7, sur n’importe quel appareil.

Une réservation en ligne au parcours d’achat ultra-fluide

Depuis 2019, le Parc Grimm­land a mis en place une bil­let­terie en ligne afin d’atteindre les stan­dards actuels de l’expérience client, avec un par­cours d’achat inté­gré au site web et adap­té à toutes les tailles d’écran. En un an, le parc s’est rap­proché d’un objec­tif majeur : faire de l’achat en ligne son pre­mier canal de vente. La hausse de 20% de ses ventes en ligne con­firme l’importance de pro­pos­er une expéri­ence à la hau­teur des attentes du public.

Moins de freins, plus de choix

Les fonc­tion­nal­ités de Weezevent per­me­t­tent de répon­dre à deux enjeux cru­ci­aux pour les parcs à thèmes : pro­pos­er des réser­va­tions datées/non datées et des packs famil­i­aux. L’utilisation de ces options sur la bil­let­terie en ligne du Parc Grimm­land réduit les freins à l’achat pour les poten­tiels vis­i­teurs indé­cis et per­met à ceux qui souhait­ent venir à une date pré­cise de réserv­er le plus tôt pos­si­ble. Les offres tar­i­faires avan­tageuses “Famille” encour­a­gent les vis­i­teurs à venir en groupe et font aug­menter les con­som­ma­tions sur place.

Une solution adaptée aux enjeux d’un parc de loisirs.

Une configuration adaptée à toute la saison

Avant chaque lance­ment de sai­son, l’équipe du parc Grimm­land con­fig­ure sa bil­let­terie sim­ple­ment et défini­tive­ment pour l’année com­plète : journées d’ouverture, tar­ifs, quo­tas… La ges­tion d’une dizaine d’offres tar­i­faires est sim­pli­fiée grâce aux options dédiées aux parcs à thèmes : com­mande groupée, ges­tion des bil­lets datés/non datés, listes de con­trôle d’accès…

Suivi des ventes et des entrées

En plus des quo­tas de bil­lets con­fig­urés pour chaque journée d’ouverture, le Parc Grimm­land suit les ventes et les entrées en temps réel depuis son back office ou sur ses ter­minaux de scan mobiles. L’option de scan des tick­ets en sor­tie est activée pour con­trôler le taux de rem­plis­sage du site en ten­ant compte des allers-retours effec­tués par les vis­i­teurs entre le park­ing et l’enceinte du parc.

Promouvoir des animations ponctuelles

À cer­taines occa­sions, comme Pâques ou Hal­loween, le parc organ­ise des ani­ma­tions thé­ma­tiques à réserv­er directe­ment sur sa bil­let­terie. Les vis­i­teurs achè­tent leur pass journée et leur activ­ité com­plé­men­taire au cours d’une même com­mande. Le Parc Grimm­land, selon ses besoins, peut égale­ment met­tre en avant ces journées excep­tion­nelles via un mod­ule de bil­let­terie dédié afin d’améliorer leur pro­mo­tion auprès du public.

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Simplifier ses ventes partenaires et sur place.

Ventes par les CSE

Les ventes aux CSE représen­tent un enjeu impor­tant pour le parc. La procé­dure pro­posée à ces parte­naires a été sim­pli­fiée grâce aux fonc­tion­nal­ités de Weezevent. Chaque CSE trans­met désor­mais à ses employés une page de bil­let­terie, via un mini-site pro­tégé ou un intranet, afin qu’ils com­man­dent leurs bil­lets à prix réduits en quelques clics. La con­fig­u­ra­tion des tar­ifs et des quo­tas est gérée par le parc, tan­dis que les CSE n’ont aucune manip­u­la­tion tech­nique à effectuer. Ce type de parte­nar­i­at gag­nant-gag­nant per­met au parc de se libér­er du temps, attir­er de nou­veaux parte­naires et ven­dre plus de bil­lets.

Des guichets de vente sur place fiables

En 2019, le Parc Grimm­land a ven­du près de 55000 bil­lets via 3 guichets de vente sur place. La robustesse, la fia­bil­ité et l’efficacité des solu­tions Weezevent offrent au parc des encaisse­ments sans accroc et une cir­cu­la­tion flu­ide aux guichets même les jours de grande affluence.

Digitaliser l’activité commerciale du parc.

Une base de données précieuse

La stratégie com­mer­ciale du Parc Grimm­land repo­sait aupar­a­vant sur du bouche à oreille. Avec les don­nées (com­pat­i­bles RGPD) col­lec­tées via nos out­ils, l’équipe du parc a désor­mais toutes les cartes en main pour entamer une stratégie com­mer­ciale proac­tive pour ren­forcer la fidél­ité et con­quérir de nou­veaux publics. Elle garde seule la maîtrise de sa com­mu­ni­ca­tion et envis­age de nou­velles actions mar­ket­ing à son image.

Vendre son merchandising

Le Parc Grimm­land ouvre prochaine­ment une bou­tique de mer­chan­dis­ing pour con­solid­er son iden­tité pro­pre et ses revenus. Avec Weezevent, les arti­cles pro­posés pour­ront être achetés directe­ment via la bil­let­terie en ligne, avec l’option de cross-sell­ing garan­tis­sant un par­cours d’achat riche.

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“Weezevent nous a per­mis de lancer la dig­i­tal­i­sa­tion du parc. Cela nous laisse envis­ager toutes les per­spec­tives d’évolution. Le cross-sell­ing de paniers-repas nous per­me­t­tra par exem­ple d’anticiper toute notre logis­tique. Et ce n’est qu’est le début.”

Audrey Fonfrède Associée du Parc Grimmland

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