Condiciones Generales de Venta del Servicio – WeezTicket

CLÁUSULA PRIMERA: Sistema de venta de entradas e inscripciones online

WEEZEVENT es un sitio web especia­lizado, que ofrece la posibi­lidad de adquirir, direc­ta­mente a través de sus Páginas web, Entradas para eventos organi­zados por Promo­tores de eventos.

WEEZEVENT es un simple inter­me­diario, que actúa en virtud de un contrato celebrado con los Promo­tores de eventos, en el que se prevé que WEEZEVENT actúa por cuenta de éstos últimos en el marco de la comer­cia­li­zación de las Entradas.

En otros términos, WEEZEVENT sólo actúa en la fase de comer­cia­li­zación de las Entradas, sin inter­venir, de ninguna manera, en la organi­zación del evento ni tampoco en el propio evento.

Los Promo­tores de eventos serán, por lo tanto, plena­mente respon­sables del desarrollo de sus eventos.

Las compras de Entradas, y en su caso las reservas de Entradas, se efectuarán en tiempo real en los servi­dores de WEEZEVENT, y siempre en función de la confi­gu­ración del evento que ha parame­trizado el Promotor del evento. En este contexto, serás informado en tiempo real acerca de la dispo­ni­bi­lidad de las Entradas.

CLÁUSULA SEGUNDA: Precio de las entradas

Los precios de las Entradas se indicarán en la divisa escogida por el Promotor del evento, y con todos los impuestos incluidos, incluso la comisión de WEEZEVENT, y en su caso, con los gastos de gestión corres­pon­dientes.

Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se podrán abonar única­mente en la divisa indicada durante el proceso de compra o reserva.

Para algunos eventos, y a petición de los Promo­tores de eventos, recibirás un bono en lugar de la Entrada: en tal caso, deberás recoger la Entrada, presen­tando el bono recibido, a las puertas del recinto, con cierta antelación al inicio del evento.

Las Entradas no se podrán devolver, ni cambiar, ni reembolsar, ni siquiera en caso de pérdida o robo. Las Entradas podrán ser objeto de reembolso única­mente en el caso de que el evento sea cancelado por decisión del Promotor del evento.

WEEZEVENT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus precios. No obstante lo anterior, los productos se factu­rarán de acuerdo con las tarifas que estuvieran vigentes en el momento del registro de los pedidos.

CLÁUSULA TERCERA: Disponibilidad y plano del lugar de celebración del evento

En el proceso de compra o reserva, serás informado en tiempo real sobre la dispo­ni­bi­lidad de las Entradas deseadas.

En caso de indis­po­ni­bi­lidad de la totalidad o parte de las Entradas de la categoría deseada, te lo comunicará WEEZEVENT, y por lo tanto, podrás adquirir Entradas de otra categoría, a condición de que estén dispo­nibles.

Si el número de Entradas que solicitas fuera superior al número de Entradas dispo­nibles en la categoría escogida, o en cualquier otra categoría ofertada, cabe la posibi­lidad que WEEZEVENT te asigne plazas no contiguas.

Indepen­dien­te­mente de lo anterior, siempre podrás comprobar que tu pedido esté conforme con lo que deseas antes de validarlo.

Durante el proceso de compra o reserva, WEEZEVENT pondrá a tu dispo­sición un plano del lugar de celebración del evento, siempre y cuando el Promotor del evento lo haya facilitado a WEEZEVENT, y que las plazas sean numeradas. Dicha locali­zación de las plazas no tendrá ningún valor contractual, y se ofrece única­mente a título indicativo.

CLÁUSULA CUARTA: Pagos

En lo referente a los pedidos de Entradas de pago, deberás efectuar tus pagos mediante tarjeta bancaria direc­ta­mente en las Páginas web de WEEZEVENT. WEEZEVENT acepta el pago con tarjetas bancarias de las redes VISA y MASTERCARD, así como de otras redes que pudieran mencio­narse en la fase de pago.

El cargo del importe del pedido en tu cuenta bancaria se efectuará en el momento de validación final de la transacción en caso de un pago seguro con tarjeta bancaria, y a final del mes cuando se trata de una tarjeta de débito diferido.

Una vez regis­trado el pago, se te enviará automá­ti­ca­mente el justi­fi­cante de tu pedido por correo electrónico, y si lo has solicitado, también una factura.

También puedes reservar Entradas eligiendo la opción de « Pago offline ». En este caso, sólo proce­de­remos al registro de la reserva, por lo que deberás efectuar el pago direc­ta­mente al Promotor del evento.

Para su validez, las Entradas no deben ser objeto de ningún tipo de oposición o impagado en la tarjeta bancaria utilizada para abonar el pedido. En caso contrario, el código de barras de estas Entradas impagadas será desac­tivado, por lo que no podrás acceder al evento.

CLÁUSULA QUINTA: Seguridad de los pagos

WEEZEVENT utiliza todas las tecno­logías admisibles dentro de lo razonable para propor­cionar la máxima fiabi­lidad a su sistema de pago online. La confi­den­cia­lidad de los datos bancarios está garan­tizada y protegida por el protocolo SSL, que controla en cada transacción la validez de los derechos de acceso en el momento del pago mediante tarjeta bancaria, y codifica todas las comuni­ca­ciones.

Para dichos pagos, WEEZEVENT utiliza un TPV virtual que está alojado en la plata­forma técnica del banco francés CIC, que garantiza un pago seguro en Internet.

CLÁUSULA SEXTA: Entrada electrónica

Una vez que tu pedido esté confirmado, recibirás por correo electrónico un e-mail con la Entrada electrónica (ya sea en el propio cuerpo del mensaje o bien en un archivo adjunto), que deberás imprimir en papel de tamaño A4.

Cada Entrada codificada está provista de un código de barras exclusivo que te permitirá acceder al evento. La Entrada otorga un derecho de acceso al evento a una única persona. Así, en caso de pérdida, robo o repro­ducción y uso del duplicado de una Entrada válida, sólo podrá acceder al evento la primera persona que presente la Entrada en el control de acceso. En conse­cuencia, serás el único respon­sable del uso que se haga de tu Entrada.

CLÁUSULA SÉPTIMA: Condiciones de impresión y validez de la Entrada

La Entrada será válida única­mente si se imprime en papel de tamaño A4 de color blanco, que ha de estar en buen estado en ambas caras. El formato de impresión no deberá modifi­carse. Además, la impresión ha de ser de buena calidad para que toda la infor­mación incluida en la Entrada sea legible. La impresión podrá efectuarse en blanco y negro o en color.

Las Entradas parcial­mente impresas, manchadas, deterio­radas o ilegibles no serán admitidas, y serán consi­de­radas como no válidas.

El Promotor del evento podrá, si así lo manifiesta, aceptar otros medios de presen­tación de la Entrada: móvil, tablet, etc. Estas alter­na­tivas podrían, en su caso, ser enume­radas durante el proceso de compra o reserva de la Entrada.

CLÁUSULA OCTAVA: Uso y validez de la Entrada

Las Entradas no podrán ser objeto de devolución, ni de cambio ni de reembolso.

La Entrada es personal e intrans­fe­rible, salvo autori­zación expresa del Promotor del evento. En algunos casos, el Promotor del evento puede decidir que las Entradas no sean nominales, por lo que tendrán la misma identi­fi­cación, concre­ta­mente los datos del comprador, que éste último haya facilitado durante el proceso de compra o reserva. En todo caso, las Entradas no se podrán vender a un precio nominal superior al que figura en la propia Entrada. WEEZEVENT se reserva el derecho a ejercer las oportunas acciones legales contra aquellos compra­dores que pongan a la venta Entradas a un precio superior a su precio nominal.

La Entrada será válida única­mente para el lugar, sesión, fecha y hora del evento especi­fi­cados en la propia Entrada. Una vez pasada la hora de inicio del evento, ya no se podrá garan­tizar el acceso al evento con una Entrada válida. En este caso, no tendrás derecho a ningún tipo de reembolso. Se recomienda encare­ci­da­mente llegar con un mínimo de 30 minutos de antelación al inicio del evento.

En deter­mi­nados casos, los horarios indicados por el Promotor del evento no son flexibles, por lo que no se admite retraso alguno por parte de los asistentes.

CLÁUSULA NOVENA: Control de las Entradas y acceso al evento

El Promotor del evento tiene la respon­sa­bi­lidad de controlar las Entradas, salvo si ha encargado esta labor a un tercero. El código de barras exclusivo, y en su caso el identi­fi­cador de la Entrada, serán los elementos que permita comprobar la validez de cada Entrada.

En el caso de que las Entradas sean nominales, el Promotor del evento podrá incluso comprobar la identidad del portador durante el control de acceso del lugar de celebración del evento. Por este motivo, tendrás que estar provisto de un documento de identidad oficial, en vigor y con foto, para poder acceder al evento.

El Promotor del evento podrá añadir, a la hora de confi­gurar su evento, otros justi­fi­cantes que serán reque­ridos en el control de acceso del lugar de celebración del evento. En este caso, te infor­ma­remos de ello con anterio­ridad al evento, y te recor­damos que el Promotor del evento podrá exigir la presen­tación de estos justi­fi­cantes antes de dejarte acceder al evento.

Deberás conservar, durante toda la duración del evento, tu Entrada o la Entrada estándar de tipo talonario que el Promotor del evento haya podido entre­garte al acceder al evento.

Se recuerda que el Promotor del evento no está obligado a comprobar la identidad de la persona que presenta la Entrada electrónica, ni la auten­ti­cidad de dicha Entrada, en la medida en que no es factible detectar de manera fehaciente que se trate o no de una copia. En conse­cuencia de lo anterior, te infor­mamos que serás el único respon­sable del uso que se haga de tu Entrada, y por ende se te podrá denegar el acceso al evento, incluso en el caso de que se trate de una Entrada nominal en la que aparecen tus datos identi­fi­ca­tivos..

CLÁUSULA DÉCIMA: Fraude

Se prohíbe estric­ta­mente repro­ducir, duplicar o falsi­ficar Entradas, de cualquier modo o forma que fuera. Se podrán ejercer acciones legales, tanto contra aquellas personas que repro­duzcan Entradas, como contra aquellas personas que utilicen las copias de estas Entradas. En caso de pérdida o robo, WEEZEVENT no asumirá ningún tipo respon­sa­bi­lidad por el uso ilícito que se pudiera hacer de las Entradas.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: Período de desistimiento, cancelación y reembolso

De confor­midad con el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consu­mi­dores y Usuarios y otras leyes comple­men­tarias, aprobado por el Real Decreto Legis­lativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desis­ti­miento no está previsto para los casos de compra o reserva de Entradas. En conse­cuencia de lo anterior, todos los pedidos serán consi­de­rados firmes y defini­tivos. Por otra parte, WEEZEVENT te informará de la cance­lación, aplaza­miento o modifi­cación sustancial del evento, siempre y cuando el Promotor del evento lo haya comunicado a WEEZEVENT.

Sólo se podrá efectuar el reembolso a aquellos compra­dores que hayan realizado su pedido en las Páginas web de WEEZEVENT, y cuyos datos identi­fi­ca­tivos aparecen en la Entrada.

El reembolso, a excepción de las reservas hechas a través de la opción de « Pago offline », será efectuado por WEEZEVENT, actuando por cuenta del Promotor del evento, y siempre y cuando los fondos del Promotor del evento, necesarios para llevar a cabo este encargo, obran en poder de WEEZEVENT. Asimismo, el reembolso a los compra­dores sólo podrá tener lugar:

  • si el Promotor del evento lo ha solicitado de forma volun­taria;
  • si el Promotor del evento ha aceptado la solicitud de reembolso de los compra­dores; o
  • si existe un precepto legal que obliga formal­mente a WEEZEVENT de llevarlo a cabo.

Al comprar una Entrada en las Páginas web de WEEZEVENT, aceptas expre­sa­mente renunciar a ejercer cualquier tipo de acciones extra­ju­di­ciales o judiciales contra la empresa WEEZEVENT, con el fin de obtener la totalidad o parte del reembolso de tu Entrada. No obstante lo anterior, WEEZEVENT hará todo lo posible para que puedas obtener dicho reembolso del Promotor del evento en cuestión.

Se recuerda que cualquier decisión de cance­lación, aplaza­miento o modifi­cación sustancial del evento será de exclusiva respon­sa­bi­lidad del Promotor del evento, y por lo tanto, WEEZEVENT no se subrogará, en ningún momento y para ningún litigio, en la posición de este último.

En los casos de cance­lación, aplaza­miento o modifi­cación sustancial del evento, WEEZEVENT conservará ante cualquier circuns­tancia su comisión, y si fuera el caso, también los gastos de gestión. En tales casos, se reembolsará única­mente el precio base de la Entrada.

CLÁUSULA DUODÉCIMA: Comportamiento requerido durante el evento

En el lugar de celebración del evento, deberás respetar en todo momento las normas impuestas por el Promotor del evento.

La consulta del regla­mento interno del evento podrá reali­zarse, ya sea direc­ta­mente en la página web del Promotor del evento, antes del acceso al evento, o en su caso, por e-mail una vez que lo haya enviado el Promotor del evento, que será en todo caso con anterio­ridad al evento.

Salvo circuns­tancias excep­cio­nales, queda deter­mi­nan­te­mente prohibido hacer fotografías o grabar vídeos, con o sin sonido, durante el evento.

CLÁUSULA DECIMOTERCERA: Responsabilidad y Derecho aplicable.

De confor­midad con la Ley 342002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Infor­mación y de Comercio Electrónico, y el Real Decreto Legis­lativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consu­mi­dores y Usuarios y otras leyes comple­men­tarias, WEEZEVENT se compromete a cumplir con sus obliga­ciones legales resul­tantes del presente contrato celebrado por vía electrónica con los consu­mi­dores, y por lo tanto, su respon­sa­bi­lidad se limitará a la correcta trans­misión de las Entradas, y si fuera el caso, la correcta ejecución del pago.
En conse­cuencia, WEEZEVENT no asumirá ninguna respon­sa­bi­lidad respecto al correcto desarrollo del evento ni tampoco respecto a la correcta ejecución de las obliga­ciones contraídas por el Promotor del evento, y en parti­cular, en lo relativo a las normas en materia de higiene y seguridad.

Se recuerda que WEEZEVENT es un simple inter­me­diario, que actúa por cuenta del Promotor del evento en el marco de la comer­cia­li­zación de las Entradas.

La venta de Entradas contem­plada en las presentes Condi­ciones Generales de Venta, se regirá según la legis­lación francesa.

En caso de litigio, los Juzgados y Tribu­nales de la ciudad de París serán los únicos compe­tentes.

De forma más general, los eventos tendrán lugar bajo la única respon­sa­bi­lidad del Promotor del evento. En el marco de la comer­cia­li­zación de las Entradas, WEEZEVENT actúa única­mente por cuenta del Promotor del evento, por lo que no asumirá ningún tipo de respon­sa­bi­lidad respecto a cuestiones ajenas a su compe­tencia, como son:

  • la cance­lación del evento;
  • la modifi­cación del evento;
  • el aplaza­miento del evento;
  • y, de manera general, cualquier incidente que pudiera surgir durante el evento.

CLÁUSULA DECIMOCUARTA: Protección de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal que nos comunicas durante el proceso de compra o reserva de Entradas, tienen como única finalidad hacer posible la transacción. Dicha infor­mación también nos permite hacerte llegar las Entradas que has pedido, y en su caso, contactar contigo, en la medida de lo posible, en los casos de cance­lación o modifi­cación de la fecha, horario o lugar del evento para el que estarías regis­trado.

La página web www.WEEZEVENT.com, así como el trata­miento que realiza WEEZEVENT de los datos perso­nales de sus usuarios, han sido objeto de una decla­ración ante la CNIL (homólogo francés de la AEPD: Agencia Española de Protección de Datos), bajo el número de registro: 1291474. Puedes consultar en la página web www.CNIL.fr este registro.

En todo momento, puedes ejercer los derechos de acceso, recti­fi­cación, cance­lación y oposición sobre todos tus datos de carácter personal almace­nados por WEEZEVENT, de acuerdo con la Ley Orgánica 151999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ello, basta con enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@weezevent.com.

Al aceptar las presentes Condi­ciones Generales de Venta, autorizas expre­sa­mente a la empresa WEEZEVENT que te pueda enviar, por SMS o e-mail, notas infor­ma­tivas. Si te opones a recibir estas comuni­ca­ciones, o si deseas más adelante dejar de recibir infor­mación de WEEZEVENT, puedes solici­tarlo por correo postal a: WEEZEVENT – Service Clients – 164, rue Ambroise Croizat – 93200 Saint-Denis (Francia).

También podrás oponerte al uso de tus datos de contacto, en cada comuni­cación que recibirás de WEEZEVENT.

En el momento de validar tu pedido, estás aceptando que WEEZEVENT transmita tus datos de carácter personal al Promotor del evento. Se recuerda que es el Promotor del evento quien fija los datos que desea recopilar, notifi­cándolo a WEEZEVENT a través del sistema de venta de entradas e inscrip­ciones online.

En conse­cuencia de lo anterior, la aceptación de cualquier pedido conllevará obliga­to­ria­mente el recono­ci­miento de la trans­misión de la infor­mación facilitada, al Promotor del evento. Con arreglo a las dispo­si­ciones legales, y en parti­cular el artículo 11 de la Ley Orgánica 151999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la trans­misión de los datos es necesaria para la correcta ejecución del contrato que has celebrado con el Promotor del evento. A este respecto, WEEZEVENT no asumirá respon­sa­bi­lidad alguna por cualquier uso que se pudiera hacer de estos datos.

CLÁUSULA DECIMOQUINTA: Servicio de Atención al Cliente de WEEZEVENT

Para cualquier infor­mación o duda, el equipo de Atención al Cliente de WEEZEVENT estará a tu dispo­sición, de lunes a viernes, por correo electrónico o teléfono.

Los datos de contacto de WEEZEVENT aparecen en la sección « Contacta con nosotros » de la página de inicio del sitio web www.WEEZEVENT.com.

CLÁUSULA DECIMOSEXTA: Aviso legal

WEEZEVENT es una empresa que ofrece a los Promo­tores de eventos la posibi­lidad de crear su propio widget de venta de entradas e inscrip­ciones online, incluido el envío de invita­ciones, para sus eventos desde la página web www.WEEZEVENT.com.

Razón social: WEEZEVENT SAS

Domicilio social: 14, rue de l’Est – 21000 Dijon (Francia)

Dirección a efectos de corres­pon­dencia y notifi­ca­ciones: WEEZEVENT – 164, rue Ambroise Croizat – 93200 Saint-Denis (Francia)

Repre­sen­tante legal: Pierre-Henri DEBALLON

Director editorial: Pierre-Henri DEBALLON

Proveedor de servicios de aloja­miento de la página web WEEZEVENT.com: Claranet – 18, rue du Faubourg du Temple – 75011 Paris (Francia)

Capital social: 72.212,00 euros

Número del Registro Mercantil de Dijon (Francia): 503 715 401 00017

Número de IVA intra­co­mu­ni­tario: FR93503715401

Teléfono: (+34) 911 87 81 86

CLÁUSULA DECIMOSÉPTIMA: Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

En el momento de validar tu pedido, estás aceptando expre­sa­mente y sin reservas dicho pedido, así como todo el contenido de las presentes Condi­ciones Generales de Venta. El registro por WEEZEVENT de los datos que has facilitado durante el proceso de compra o reserva de tus Entradas, darán fe a que has dado tu consen­ti­miento, y serán además la prueba fehaciente de todas las transac­ciones que has podido realizar.

En el caso de que hubieran condi­ciones parti­cu­lares del Promotor del evento, facili­tadas durante el proceso de compra o reserva de Entradas, cuando validas tu pedido también estás aceptando expre­sa­mente y sin reservas dichas condi­ciones parti­cu­lares, que vienen a completar las presentes Condi­ciones Generales de Venta, siendo éstas que preva­lezcan en caso de litigio.

Aviso:

Estas Condi­ciones Generales de Venta del Servicio son el resultado de la traducción y adaptación de la versión francesa, que puedes consultar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.weezevent.com/widget/cgv/fr_FR. En caso de diferencia sustancial del contenido de la presente versión española de la original en francés, será siempre ésta última que preva­lecerá.

Última actua­li­zación: 31/07/2017