Conditions Générales de Vente — WeezTicket

SYSTÈME DE BILLETTERIE ET D’INSCRIPTION EN LIGNE

9304–4238 Québec inc., faisant affaires sous le nom WEEZEVENT (« WEEZEVENT »), offre un ser­vice spé­cial­isé (le « Ser­vice ») vous offrant la pos­si­bil­ité d’ac­quérir des bil­lets, de com­pléter des inscrip­tions, de recevoir des invi­ta­tions en ligne ou d’effectuer des dons (col­lec­tive­ment les « Bil­lets ») pour des événe­ments publics, privés ou pro­fes­sion­nels (col­lec­tive­ment les « Événe­ments ») mis en place par des organ­isa­teurs ou des organ­ismes de bien­fai­sance (col­lec­tive­ment les « Organ­isa­teurs »).

Le Ser­vice est soit offert directe­ment sur le site web www.weezevent.com ou soit encore, les Organ­isa­teurs créent leur pro­pre mod­ule de bil­let­terie pour leurs Événe­ments depuis le Ser­vice sur le site web des Événe­ments ou sur d’autres sites web.

WEEZEVENT agit à titre de prestataire de ser­vice pour le compte des Organ­isa­teurs. Par voie de con­séquence, dans le cadre de la vente de Bil­lets, WEEZEVENT n’est qu’un sim­ple inter­mé­di­aire agis­sant en tant que man­dataire au nom et pour le compte de ces Organ­isa­teurs.

WEEZEVENT n’ag­it qu’au stade de la com­mer­cial­i­sa­tion des Bil­lets sans inter­venir de quelque manière que ce soit au niveau de l’or­gan­i­sa­tion de l’Événe­ment lui-même. Le Bil­let ne vous est pas ven­du par WEEZEVENT mais bien plutôt par l’Organisateur.

Les Organ­isa­teurs restent donc pleine­ment respon­s­ables du déroule­ment des Événe­ments.

Les ventes de Bil­lets sont effec­tuées en temps réel sur les serveurs de WEEZEVENT en fonc­tion des détails de l’Événe­ment four­nis par l’Or­gan­isa­teur lors de la con­fig­u­ra­tion de l’Événement.

Dans ce cadre, vous êtes infor­mé en temps réel de la disponi­bil­ité des Bil­lets.

Formulaire d’inscription

Pour tran­siger sur le Ser­vice, vous devez fournir l’in­for­ma­tion appro­priée et com­plète telle que demandée au for­mu­laire d’inscription. Vous recon­nais­sez que les ren­seigne­ments que vous four­nissez sont exacts et com­plets.

Un code d’accès pour­rait être req­uis pour faire des achats sur le Ser­vice de WEEZEVENT. En tout temps vous assumez l’entière respon­s­abil­ité de toute activ­ité générée sous votre compte même en cas de perte de con­fi­den­tial­ité ou d’usage illé­gal de votre code d’accès.

Prix des Billets

Les prix des Bil­lets sont indiqués en dol­lars cana­di­ens. Un frais de ser­vice est applic­a­ble à chaque bil­let ven­du. Le frais de ser­vice peut être inclus ou exclus du prix du bil­let. Lorsque le frais de ser­vice est exclus du prix du bil­let, il est présen­té dès le début du proces­sus d’achat avec les tax­es applic­a­bles.

Pour cer­tains Événe­ments, à la demande des Organ­isa­teurs, vous recevrez des reçus à la place des Bil­lets. Dans ce cas, les Bil­lets sont à retir­er, en échange des reçus, à l’en­trée de la salle, au plus tard trente (30) min­utes avant le début de l’Événe­ment.

Les Bil­lets seront fac­turés sur la base des tar­ifs en vigueur au moment de l’inscription des com­man­des.

Disponibilité et plan de salle

Vous êtes infor­mé, en temps réel, lors de la pas­sa­tion de la com­mande, de la disponi­bil­ité des Bil­lets souhaités.

En cas d’indisponi­bil­ité de tout ou par­tie des Bil­lets de la caté­gorie souhaitée, le Ser­vice vous le fera savoir et vous pour­rez alors acheter des Bil­lets dans une autre caté­gorie, sous réserve de leur disponi­bil­ité.

Si le nom­bre de Bil­lets que vous deman­dez est supérieur au nom­bre de Bil­lets disponibles dans la caté­gorie choisie ou dans une autre caté­gorie pro­posée, il est pos­si­ble que le Ser­vice vous attribue des places non con­tiguës.

En toute hypothèse, vous pour­rez véri­fi­er la con­for­mité de la com­mande avec vos souhaits au moment de la val­i­da­tion de la com­mande.

Le Ser­vice met à votre dis­po­si­tion, au cours du proces­sus de réser­va­tion, un plan de salle, lorsque celui-ci a été fourni à WEEZEVENT par l’Or­gan­isa­teur et que les places sont numérotées. Cette local­i­sa­tion des places n’est fournie qu’à titre indi­catif.

Paiements

Pour les com­man­des de Bil­lets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte de crédit directe­ment sur le Ser­vice de WEEZEVENT. WEEZEVENT accepte les paiements des cartes VISA et MASTERCARD et, lorsque disponible et que l’Organisateur a choisi l’option, AMERICAN EXPRESS, ain­si que d’autres éventuels réseaux men­tion­nés lors de l’é­tape de paiement.

Une con­fir­ma­tion de com­mande, ain­si qu’une fac­ture si l’Or­gan­isa­teur a activé l’op­tion, vous seront automa­tique­ment adressées par cour­riel dès que le paiement aura été con­fir­mé par WEEZEVENT au nom et pour le compte de l’Organisateur.

Pour cer­tains Événe­ments, vous pou­vez aus­si procéder à la réser­va­tion de Bil­lets. Dans ce cas, le Ser­vice ne procède qu’à l’en­reg­istrement d’une réser­va­tion et vous devrez procéder au paiement directe­ment auprès de l’Or­gan­isa­teur.

Sécurisation des paiements

WEEZEVENT utilise l’ensem­ble des tech­nolo­gies raisonnable­ment admis­si­bles afin de con­fér­er à son sys­tème de paiement en ligne la plus grande fia­bil­ité. Bien qu’il soit impos­si­ble de garan­tir une pro­tec­tion à 100 %, la con­fi­den­tial­ité des infor­ma­tions ban­caires est sécurisée par le pro­to­cole SSL, qui con­trôle la valid­ité des droits d’ac­cès lors du paiement par carte de crédit et crypte tous les échanges.

Pour ces paiements, WEEZEVENT utilise la solu­tion de paiement de la Banque CIC.

Billet électronique

Dès la con­fir­ma­tion de votre com­mande, vous recevrez par voie élec­tron­ique un cour­riel con­tenant le Bil­let sous forme élec­tron­ique (dans le corps du mes­sage ou en pièce jointe) à imprimer à domi­cile sur papi­er 8 ½” x 11″.

Le nom et prénom de l’acheteur sera inscrit sur chaque Bil­let. Il est égale­ment pos­si­ble que l’Or­gan­isa­teur ait demandé à voir inscrire le nom et prénom de chaque par­tic­i­pant sur cha­cun des Bil­lets ou qu’il ait demandé à ce qu’aucune infor­ma­tion de cette nature ne soit inscrite sur les Bil­lets.

Chaque Bil­let est muni d’un code-bar­res unique qui vous per­met d’ac­céder à l’Événe­ment. Une seule per­son­ne peut accéder à l’Événe­ment avec un Bil­let. De fait, en cas de perte, de vol ou de dupli­ca­tion d’un Bil­let valide, seule la pre­mière per­son­ne déten­trice du Bil­let pour­ra accéder à l’Événe­ment. Vous demeurez respon­s­able de l’u­til­i­sa­tion qui est faite de votre Bil­let.

Conditions d’impression et validité du Billet

Ce Bil­let est unique­ment val­able s’il est imprimé sur du papi­er 8 ½ “x 11” blanc vierge, rec­to et ver­so. Le for­mat d’im­pres­sion ne doit pas avoir été mod­i­fié, l’im­pres­sion doit être de bonne qual­ité et toutes les infor­ma­tions con­tenues sur le Bil­let doivent être lis­i­bles. L’im­pres­sion peut être réal­isée en noir et blanc ou en couleurs.

Les Bil­lets par­tielle­ment imprimés, souil­lés, endom­magés ou illis­i­bles pour­ront ne pas être accep­tés par l’Organisateur et de ce fait con­sid­érés comme non val­ables.

L’Or­gan­isa­teur peut par ailleurs accepter d’autres modes de présen­ta­tion du Bil­let : télé­phone portable, tablette, etc. Ces pos­si­bil­ités peu­vent être présen­tées, le cas échéant, pen­dant le proces­sus de com­mande.

Utilisation et validité du Billet

Toute com­mande est ferme et défini­tive.

Tout Bil­let n’est ni échange­able, ni rem­boursable auprès de WEEZEVENT.

Le Bil­let vous est per­son­nel et est inces­si­ble. Sauf autori­sa­tion expresse de l’Or­gan­isa­teur, il ne peut faire l’objet d’une ces­sion, d’une vente ou d’un trans­fert. Dans le cas où l’Organisateur le per­met, le Bil­let ne saurait être ven­du à un prix supérieur à celui indiqué sur le Bil­let. L’Organisateur a la pos­si­bil­ité d’en­gager toute pour­suite con­tre les acheteurs qui offriraient à la vente des Bil­lets pour un prix supérieur au prix indiqué sur les Bil­lets.

Le Bil­let est unique­ment val­able pour le lieu, la séance, la date et l’heure pré­cis de l’Événe­ment. Passée l’heure du début, l’ac­cès à l’Événe­ment n’est plus garan­ti. Dans cette hypothèse, vous n’au­rez droit à aucun rem­bourse­ment. Il vous est con­seil­lé d’ar­riv­er avant le début de l’Événe­ment, au moins 30 min­utes à l’a­vance.

Cer­tains des horaires indiqués par l’Or­gan­isa­teur peu­vent être des délais de rigueur sans tolérance de retard à l’en­trée.

Contrôle des Billets et accès à l’Événement

L’Or­gan­isa­teur a la respon­s­abil­ité d’as­sur­er le con­trôle des Bil­lets sauf s’il a délégué cette respon­s­abil­ité à un tiers. C’est le code-bar­res unique et, le cas échéant, le nom de l’acheteur inscrit sur le Bil­let, qui per­me­t­tront de véri­fi­er la valid­ité de chaque Bil­let.

Pour les Bil­lets sur lesquels appa­rais­sent le nom et prénom de chaque par­tic­i­pant, l’Or­gan­isa­teur a tou­jours la pos­si­bil­ité de con­trôler l’identité de chaque par­tic­i­pant à l’en­trée du lieu où se déroule l’Événe­ment. Vous devrez ain­si être muni d’une pièce d’i­den­tité valide avec pho­to si vous souhaitez accéder à l’Événe­ment.

L’Or­gan­isa­teur peut, lors de la con­fig­u­ra­tion de l’Événe­ment sur le Ser­vice, indi­quer d’autres doc­u­ments à présen­ter à l’en­trée du lieu où se déroule l’Événe­ment. En ce cas, l’Organisateur vous en informera préal­able­ment à l’Événe­ment et l’Or­gan­isa­teur pour­ra sol­liciter la présen­ta­tion de ces doc­u­ments.

Vous devez garder votre Bil­let pen­dant toute la durée de l’Événe­ment.

Vous êtes respon­s­able de la con­ser­va­tion de votre Bil­let et l’ac­cès à l’Événe­ment pour­ra vous être refusé quand bien même votre nom fig­ure sur le Bil­let. L’authenticité de la copie du Bil­let imprimable à domi­cile ne peut être détec­tée de manière cer­taine par l’Organisateur. L’ac­cès à l’Événe­ment pour­rait ain­si vous être refusé quand bien même votre nom fig­ure sur le Bil­let si une pre­mière per­son­ne a présen­té le même Bil­let pour cet Événe­ment. Vous n’aurez alors droit à aucun rem­bourse­ment.

Fraude, perte et vol

Il est stricte­ment inter­dit de repro­duire, dupli­quer ou con­tre­faire un Bil­let de quelque manière que ce soit. La per­son­ne qui a repro­duit le Bil­let et l’u­til­isa­teur de la copie du Bil­let sont pas­si­bles de pour­suites par l’Organisateur. En cas de perte ou de vol, WEEZEVENT décline toute respon­s­abil­ité en cas d’u­til­i­sa­tion illicite du Bil­let. Tout Bil­let per­du ou volé n’est ni échange­able, ni rem­boursable. En cas de perte, vol ou dupli­ca­tion du Bil­let, veuillez con­tac­ter l’Organisateur de l’Événement.

Annulation ou report d’un Événement

Les Organ­isa­teurs d’Événements offrant la vente de Bil­lets par l’entremise du Ser­vice sont des entre­pre­neurs indépen­dants de WEEZEVENT. WEEZEVENT agit à titre de prestataire de ser­vice pour le compte des Organ­isa­teurs. WEEZEVENT n’est donc qu’un sim­ple inter­mé­di­aire agis­sant en tant que man­dataire au nom et pour le compte de ces Organ­isa­teurs.

Toute déci­sion d’an­nu­la­tion ou de report d’un Événe­ment ne relève que de la respon­s­abil­ité de l’Or­gan­isa­teur, et WEEZEVENT ne peut encourir aucune respon­s­abil­ité à cet égard.

Vous serez infor­mé de l’éventuelle annu­la­tion de l’Événe­ment ou de son report, soit par l’Organisateur, ou soit par WEEZEVENT unique­ment si WEEZEVENT est infor­mée d’une telle sit­u­a­tion par l’Or­gan­isa­teur.

Vous devrez alors con­tac­ter l’Organisateur de l’Événement pour con­naître ses poli­tiques de rem­bourse­ment et d’échange. L’échange ou le rem­bourse­ment de Bil­lets se fera selon les modal­ités de ces poli­tiques.

En achetant un Bil­let sur le Ser­vice, vous renon­cez à tout recours con­tre WEEZEVENT aux fins de rem­bourse­ment ou d’échange.

Comportement à adopter lors de l’Événement

Chaque Organ­isa­teur fixe les règle­ments pro­pres à l’organisation de l’Événement. L’acquisition d’un Bil­let emporte adhé­sion à ces règle­ments. Vous devrez respecter ces règle­ments lorsque vous serez sur le lieu de l’Événe­ment.

Sauf cir­con­stances par­ti­c­ulières, il est inter­dit de pho­togra­phi­er, de filmer ou d’en­reg­istr­er lors de l’Événe­ment.

Responsabilité

WEEZEVENT agit à titre de prestataire de ser­vice pour le compte des Organ­isa­teurs. Par voie de con­séquence, WEEZEVENT agit à titre de man­dataire au nom et pour le compte d’Organisateurs d’Événements, dans le cadre de la com­mer­cial­i­sa­tion des Bil­lets.

WEEZEVENT n’est respon­s­able envers vous que de la bonne trans­mis­sion du Bil­let et le cas échéant de la bonne exé­cu­tion du paiement.

WEEZEVENT décline toute respon­s­abil­ité en cas d’impossibilité d’effectuer une réser­va­tion ou une trans­ac­tion en rai­son d’une panne, d’une erreur du sys­tème infor­ma­tique ou du réseau Inter­net. Si le mon­tant payé pour un Bil­let est incor­rect, en rai­son d’une erreur au niveau de l’exécution du paiement, WEEZEVENT se réserve le droit d’annuler le Bil­let ou la vente du Bil­let et le mon­tant payé. Cette dis­po­si­tion s’applique que ce soit en rai­son d’une erreur humaine ou d’une défail­lance tech­nique du Ser­vice.

WEEZEVENT n’est pas respon­s­able du bon déroule­ment de l’Événe­ment et de la bonne exé­cu­tion des oblig­a­tions de l’Or­gan­isa­teur con­cer­nant notam­ment le respect des règles d’hy­giène et de sécu­rité.

Les Événe­ments se déroulent sous la seule respon­s­abil­ité de l’Or­gan­isa­teur. Vous recon­nais­sez expressé­ment que WEEZEVENT ne pour­ra aucune­ment être tenu respon­s­able des actes, des erreurs, des omis­sions, des déc­la­ra­tions, des garanties, des infrac­tions ou des nég­li­gences de tels Organ­isa­teurs ni des dom­mages qui pour­raient en résul­ter.

Sans lim­iter la général­ité de ce qui précède, la respon­s­abil­ité de WEEZEVENT ne saurait être engagée pour les motifs qui ne ressor­tent pas de sa com­pé­tence, notam­ment :

  • L’an­nu­la­tion de l’Événe­ment,
  • La mod­i­fi­ca­tion de l’Événe­ment par l’Or­gan­isa­teur,
  • Le report de l’Événe­ment,
  • Et d’une manière générale, tout inci­dent qui pour­rait se dérouler pen­dant l’Événe­ment.

Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes Con­di­tions générales de vente et le Ser­vice sont régis par les lois applic­a­bles dans la province de Québec et doivent être inter­prétés con­for­mé­ment à ces lois, exclu­ant la Con­ven­tion des Nations Unies sur les con­trats de vente inter­na­tionale de marchan­dis­es si applic­a­ble. Vous con­sen­tez irrévo­ca­ble­ment, à l’exclusion de toute autre cour ou juri­dic­tion poten­tielle, à ce que tout lit­ige découlant des présentes Con­di­tions générales de vente et du Ser­vice soit soumis à un tri­bunal com­pé­tent du dis­trict judi­ci­aire de Mon­tréal, Province de Québec.

Protection des renseignements personnels

WEEZEVENT est soucieuse d’as­sur­er la pro­tec­tion des ren­seigne­ments per­son­nels de ses clients et des util­isa­teurs de son Ser­vice ain­si que le respect de leur vie privée. La poli­tique de WEEZEVENT sur la nature des infor­ma­tions recueil­lies lors de l’utilisation du Ser­vice, les raisons pour lesquelles ces infor­ma­tions sont recueil­lies et l’u­til­i­sa­tion faite de ces infor­ma­tions, est disponible sur la page dis­tincte inti­t­ulée : Poli­tique de pro­tec­tion des ren­seigne­ments per­son­nels.

Service client de WEEZEVENT

Pour toute infor­ma­tion ou ques­tion, le ser­vice à la clien­tèle de WEEZEVENT est à votre dis­po­si­tion.

Nos coordonnées

WEEZEVENT
7080, rue Alexan­dra Bureau 306
Mon­tréal (Québec) H2S 3J5
Cana­da
contact@weezevent.com
Tel : 514–419-2666

Acceptation des Conditions générales

En val­i­dant votre com­mande, vous acceptez la com­mande ain­si que l’in­té­gral­ité des présentes Con­di­tions générales de vente, sans réserve. Les don­nées enreg­istrées par WEEZEVENT font foi et con­stituent la preuve de l’ensem­ble des trans­ac­tions passées. Vous acceptez par ailleurs les con­di­tions générales de l’Or­gan­isa­teur qui auraient pu vous être trans­mis­es, ces dernières venant com­pléter les présentes con­di­tions.

Dernière mise à jour le 07 mars 2019