Ventas de alta demanda: cola virtual Weezevent para ventas de PlayStation 5

Ventas de alta demanda: cola virtual Weezevent para ventas de PlayStation 5

La cade­na france­sa de hiper­me­r­ca­dos Géant Casi­no ha escogi­do Weezevent para realizar sus ven­tas de PlaySta­tion 5 online. Al ser un pro­duc­to esca­so y de alta deman­da, era nece­saria una solu­ción de ven­ta fiable y capaz de sopor­tar miles de conex­iones simultáneas. En este artícu­lo te con­ta­mos cómo la vir­tu­al de Weezevent ha sido la solución.

Índice

  1. ¿Qué solu­ción imple­men­tar para ven­tas de alta demanda?
  2. Cola vir­tu­al: ¿cómo funciona?
  3. El ejem­p­lo de la ven­ta de PlaySta­tion 5: ven­tas flash en menos de 1 hora

1. ¿Qué solución implementar para ventas de alta demanda?

En 2021, las ven­tas de PlaySta­tion 5 atraen a miles de com­pradores poten­ciales que prue­ban suerte simultánea­mente para con­seguir la pre­ci­a­da con­so­la. El ries­go para los hiper­me­r­ca­dos Géant Casi­no con esta ven­ta era la sat­u­ración de su módu­lo de ven­ta* que pudiera lle­var al blo­queo de las ven­tas durante var­ios min­u­tos u horas. Si esto ocur­riese, gener­aría frus­tración en los com­pradores poten­ciales, mul­ti­tud de comen­tar­ios neg­a­tivos online y su ima­gen de mar­ca se vería perjudicada.

Des­de hace años, Weezevent ges­tiona este tipo de ven­tas de alta deman­da, espe­cial­mente para lan­za­mien­tos de ven­ta de entradas de grandes even­tos con una ofer­ta infe­ri­or a la deman­da. Para ello, se imple­men­ta un sis­tema de cola vir­tu­al para que el acce­so de los vis­i­tantes al módu­lo de ven­ta ten­ga lugar de for­ma flu­i­da. Gra­cias a la expe­ri­en­cia adquiri­da en este tipo de ven­tas, la cade­na de hiper­me­r­ca­dos ha podi­do dis­fru­tar de una solu­ción capaz de sosten­er la car­ga de los servi­dores en picos de conex­iones simultáneas.

*Weezevent garan­ti­za el buen fun­cionamien­to del wid­get de ven­ta pero el orga­ni­zador tiene que ase­gu­rarse de que la pági­na web en la que se alo­ja el wid­get pue­da tam­bién sopor­tar los picos de conex­iones simultáneas.

2. Cola virtual: ¿cómo funciona?

La cola vir­tu­al Weezevent se acti­va automáti­ca­mente para ven­tas de alta deman­da: des­de las 125 personas/15 segun­dos en el wid­get de ven­ta —lo que equiv­ale a 500 personas/minuto—. Esto per­mite ges­tionar una caden­cia en el flu­jo de com­pradores para garan­ti­zar un pro­ce­so de com­pra y de pago fun­cional. Los vis­i­tantes que se conecten antes de la hora de lan­za­mien­to no se clasi­f­i­can por orden de llegada.

En el momen­to de la aper­tu­ra de las ven­tas, se dirige a los futur­os com­pradores a la pági­na de com­pra y acced­er a la cola vir­tu­al. Se mues­tra una pan­talla de espera con un número para cada vis­i­tante, man­te­nien­do a la per­sona a la espera has­ta que llegue su turno. Cuan­do el con­ta­dor lle­ga a cero, la pági­na se actu­al­iza y la per­sona accede al wid­get de ven­ta. Los vis­i­tantes no tienen que refres­car la pági­na en ningún momen­to —se infor­ma de ello en un lugar muy vis­i­ble— o de lo con­trario perderían su puesto en la cola virtual.

Para min­i­mizar el número de “sesiones” en la cola, Weezevent impi­de que los usuar­ios abran la cola vir­tu­al en difer­entes pes­tañas de su nave­g­ador. Ten­er abier­ta la cola vir­tu­al en para­le­lo para ten­er más posi­bil­i­dades es inútil. Lo úni­co que pueden con­seguir es sat­u­rar aún más los servi­dores, que se blo­quee su direc­ción IP y perder su puesto en la cola.

El orga­ni­zador, por su parte, cuen­ta con indi­cadores clave: número de per­sonas pre­sentes en el wid­get de ven­ta, número de transac­ciones real­izadas y en cur­so. Orga­ni­zadores de todos los sec­tores y de cualquier tamaño pueden con­tar con una cola vir­tu­al. Hemos crea­do unas direc­tri­ces y ofre­ce­mos un acom­pañamien­to per­son­al­iza­do a los orga­ni­zadores que pudier­an ten­er que hac­er frente a este tipo de reto. La preparación pre­via, el seguimien­to a la hora de lan­zar las ven­tas y un bal­ance post-even­to son esen­ciales para que tu próx­i­mo lan­za­mien­to y todos los que le sigan sean un éxito.

3. El ejemplo de la venta de PlayStation 5: ventas flash en menos de 1 hora

La cade­na de hiper­me­r­ca­dos Géant Casi­no ha real­iza­do una quin­ce­na de ven­tas flash sin con­tratiem­pos y en un tiem­po récord con la solu­ción de cola vir­tu­al de Weezevent. Todas las PlaySta­tion 5 disponibles se vendieron en menos de una hora y de man­era flu­i­da gra­cias a la cola vir­tu­al de Weezevent, que per­mi­tió que la acción se desar­rol­lara como esta­ba pre­vis­to, con la ayu­da de la preparación pre­via jun­to a nue­stro equipo. El sigu­iente grá­fi­co mues­tra las ven­tas acu­mu­ladas de PlaySta­tion 5 en fun­ción del stock disponible en una de las opera­ciones de ven­ta flash de Géant Casino.

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La preparación de una ven­ta de alta deman­da con cola vir­tu­al es tan impor­tante como el lan­za­mien­to el día D. Por eso, Weezevent te acom­paña des­de la idea has­ta la final­ización de tu proyec­to. ¿Orga­ni­zas próx­i­ma­mente una ven­ta flash o una ven­ta de alta deman­da? Ponte en con­tac­to con nosotros para que te acom­pañe­mos en la preparación de este impor­tante even­to para tu organización.

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