El envío de un e-mail de agradecimiento a los asistentes tras tu evento es la forma ideal de hacerles ver cuánto te importan. Esto no solo sirve para mostrar que te has acordado de ellos incluso después del evento sino que les animará también a acudir al próximo evento que organices.
Compartimos contigo 4 valiosos consejos para redactar un e-mail de agradecimiento perfecto después de un evento.
Índice
1. Interés del e-mail post-evento
¿Por qué enviar un e-mail después de tu evento?
Durante las 24 horas que siguen a tu evento, los asistentes tienen un recuerdo fresco de la experiencia positiva que les has ofrecido. Por lo tanto, es el momento ideal para agradecerles que hayan acudido y maximizar su fidelización. Cuida la forma en que te diriges a ellos y aumenta así las posibilidades de que vuelvan a apuntarse a tus eventos.
Casi nada más acabar tu evento, es el mejor momento para obtener datos muy valiosos. Ya sea sobre los asistentes o sobre sus opiniones sobre la experiencia vivida, estos datos son más fáciles de recoger si ha pasado poco tiempo después de la celebración de tu evento. ¡Aprovéchalo!
Plantéate también la posibilidad de enviar un e-mail a los inscritos en tu evento que finalmente no han podido asistir. Aunque no hayan acudido al evento seguirán estando interesados por el tema del mismo y podrían disfrutar de información y contenido relacionado con él.
2. Contenido del e-mail
Nuestra experiencia con más de 300 000 organizadores de eventos nos ha permitido detectar los principales temas que tienen que aparecer en tu comunicación.
1. Agradecimientos
Evidentemente, un e-mail de agradecimiento no sería tal… ¡sin agradecimientos!
Los asistentes han dedicado tiempo a acudir, física o virtualmente, a tu evento. Han confiado en tu organización para ofrecerles lo prometido, y darles las gracias tiene que ser una prioridad.
Este apartado tiene que ser el primero de tu e-mail.
2. Compartir contenido
Para seguir nutriendo la curiosidad y el interés de los asistentes, tiene sentido ofrecerles contenido en diferentes formatos, que encajen bien con la tipología de tu evento.
Este contenido puede ser en forma de grabación del evento en replay, presentaciones utilizadas en el evento, fotos, vídeos o incluso información adicional sobre los temas tratados.
También puede tratarse de contenido exclusivo: un libro blanco, un descuento, un dossier… Las posibilidades son infinitas y tienes que explorarlas para estar a la altura de las expectativas de tu público y que encaje bien con tu sector.
Todo este contenido compartido te permite seguir nutriendo a los asistentes, generar leads o convertir los existentes en leads cualificados.
3. Recoger opiniones
Preguntar a los asistentes su opinión sobre la experiencia vivida durante tu evento tiene muchas ventajas:
- Te permite identificar los puntos de mejora para las próximas ediciones. Para un asistente es más fácil identificarlos que para el organizador.
- Das voz a tu comunidad y valoras su opinión. Los asistentes se sentirán escuchados e implicados. Ten en consideración sus comentarios y aplica las acciones necesarias para mejorar.
- Recoger opiniones sobre tu evento te permitirá crear contenido alrededor de los comentarios que lo elogian. Al difundir estos comentarios en redes sociales podrás atraer a nuevos asistentes.
- El formulario de opinión te permite recoger datos sobre los asistentes (intereses, tamaño de su empresa, preferencias, cargo…)
3. Asunto y pre-header
Para que tu campaña de agradecimiento se lea, redacta con mimo el asunto y el pre-header de tu e-mail.
Estos dos elementos, además de tu nombre de remitente, incitan a los asistentes a abrir tu comunicación y pueden hacer que aumente la tasa de apertura (% de e-mails abiertos sobre el número de envíos) de tu correo.
1. El asunto
- El asunto tiene que ser corto, claro y relevante. Tiene que despertar la curiosidad sin deformar la realidad sobre lo que el destinatario encontrará si lo abre. Lo ideal es un asunto de unos 35 caracteres, es decir, menos de 10 palabras.
- Evita una puntuación demasiado agresiva (???, !!!) o el exceso de mayúsculas. Esto puede parecer una buena técnica para mostrar entusiasmo pero podría hacer que tu e-mail fuera a parar a la bandeja de spam de tus contactos.
2. El pre-header
- El pre-header es la segunda parte de texto visible antes de abrir un e-mail. Antiguamente era la primera frase de tu e-mail. Hoy en día, las herramientas de envío de e-mailings te permiten modificarla al gusto para optimizar su impacto.
- Trata el pre-header como un complemento informativo del asunto de tu e-mail. También tiene que incitar a abrir tu e-mail.
Personaliza el asunto o el pre-header añadiendo un campo personalizado como el nombre de tu contacto. Esto anima al destinatario a abrir tu e-mail.
4. Soluciones para el envío del e-mail de agradecimiento
Para enviar tu e-mail de agradecimiento a tus contactos, dispones de varias opciones.
1. E-mail individual, 1 to 1
Envía directamente un e-mail a cada uno de los inscritos a tu evento, cuidando la personalización del contenido de forma manual (nombre, nombre del evento). Esta opción parece la más sencilla, pero requiere un tiempo de preparación y envío considerable. En realidad solo es una opción sin no tienes más que un puñado de contactos a los que dirigirte y tiempo a tu disposición.
2. Utilizar un CRM
Utilizar una herramienta de Marketing y CRM te permite ganar tiempo y conseguir conversiones de forma más eficaz. Esta opción es la más recomendable, independientemente del tamaño o el sector de tu evento.
Gracias a una solución de CRM como WeezTarget, puedes segmentar tu audiencia y enviar campañas de e-mailing personalizadas en unos clics.
Este método te permite también implementar campañas de marketing automation. Es decir, programar e-mails que se envían automáticamente después de tu evento, en función de unos criterios previamente definidos.
Los asistentes y no asistentes reciben e-mails personalizados sin ningún esfuerzo extra por tu parte. Este sistema es especialmente interesante si te diriges a un número elevado de asistentes o si organizas eventos con frecuencia.
Ya tienes en tus manos todo lo que necesitas saber para enviar un e-mail de agradecimiento eficaz después de tu evento. Saca partido a la solución gratuita de CRM WeezTarget y programa desde hoy mismo tus próximos e-mails.
¿Alguna pregunta? Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus dudas.
