9 consejos para que tus eventos sean un éxito en 2022

9 consejos para que tus eventos sean un éxito en 2022

2021 ha sido el año de la vuelta de los even­tos; 2022 será sin duda el año con una ofer­ta supe­ri­or a la deman­da. Con mul­ti­tud de even­tos ini­cial­mente pre­vis­tos para 2020 y 2021 aplaza­dos a 2022, será más impor­tante que nun­ca destacar y ser difer­ente para atraer a los asistentes.
Des­cubre en este artícu­lo 9 bue­nas prác­ti­cas para que en 2022 tus even­tos sean un éxito.

Índice

  1. Da vida al lan­za­mien­to de tu ven­ta de entradas
  2. Vuelve a orga­ni­zar even­tos «como antes»
  3. Haz un buen uso de las redes de distribución
  4. Crea un seg­men­to Premium
  5. Imple­men­ta el cross-selling
  6. Lucha con­tra el mer­ca­do negro
  7. Aprovecha los datos
  8. Ofrece una taquil­la vir­tu­al a tu imagen
  9. Elige bien tus proveedores

1. Da vida al lanzamiento de tu venta de entradas

Los asis­tentes a even­tos están con­stan­te­mente bom­bardea­d­os por lan­za­mien­tos de ven­tas de entradas para even­tos que ten­drán lugar en 2022. Por lo tan­to, cómo organ­ices el lan­za­mien­to de tu ven­ta de entradas será deter­mi­nante para vender el máx­i­mo de entradas posible.

Te acon­se­jamos que real­ices lan­za­mien­tos divi­di­dos en var­ios momen­tos, dirigi­dos a difer­entes tipos de públi­co. Para hac­er­lo, uti­liza un CRM para iden­ti­ficar a los asis­tentes más fieles a tu even­to, ofre­cién­doles ven­tas pref­er­entes, unas horas o días antes de la aper­tu­ra de las ven­tas al públi­co general.

Para rec­om­pen­sar a tu públi­co cau­ti­vo (el que ya conoce tu orga­ni­zación y tu even­to), tam­bién puedes ofre­cer­les ven­tas pri­vadas. Más com­ple­tas que las ven­tas pref­er­entes, recomen­damos por ejem­p­lo la ven­ta de entradas acom­pañadas de “extras” par­tic­u­lares. Ofre­ci­das en can­ti­dades lim­i­tadas, estas expe­ri­en­cias úni­cas harán las deli­cias de los asis­tentes más fieles de tu evento.

Tam­bién puedes “gam­i­ficar” el lan­za­mien­to de tu ven­ta de entradas, es decir, hac­er­la lúdi­ca y atrac­ti­va, como si se tratase de un juego. Por ejem­p­lo, puedes uti­lizar un pro­gra­ma de afil­iación para que los asis­tentes sean emba­jadores de tu even­to. Puedes uti­lizar un sis­tema de track­ing de enlaces: cuan­do un asis­tente fiel com­parte su enlace úni­co, gana pun­tos por cada com­pra real­iza­da a través de dicho enlace para entrar en una clasi­fi­cación. Final­mente, el o los primeros de la clasi­fi­cación podrán obten­er rec­om­pen­sas exclu­si­vas que hayas estable­ci­do previamente.

2. Vuelve a organizar eventos «como antes»

Durante la cri­sis san­i­taria, hemos podi­do obser­var que cuan­to más se parecían los for­matos adap­ta­dos a aque­l­los a los que esta­ban acos­tum­bra­dos los asis­tentes, may­ores eran las ventas:
Respetar estos 3 pun­tos jue­ga un papel muy importante:

  • El tiem­po: época del año, horario…
  • El lugar: ubi­cación geográ­fi­ca, tipo de espa­cio, for­ma­to de pie/sentado…
  • El con­tenido: pro­gra­ma o car­tel, activi­dades complementarias…

Ale­jarse de estos 3 pun­tos ha podi­do decep­cionar y frus­trar al públi­co habit­u­al, que esper­a­ba vivir una expe­ri­en­cia como la que ya conocían.

Para 2022, te recomen­damos por lo tan­to que ofrez­cas even­tos con un for­ma­to lo más sim­i­lar posi­ble al que ofrecías antes de la crisis.

3. Haz un buen uso de las redes de distribución

Hemos ded­i­ca­do un artícu­lo com­ple­to a este tema, pero nos parece impor­tante recor­dar algunos pun­tos sobre el buen uso de las redes de dis­tribu­ción para tu ven­ta de entradas.

Es impor­tante que anal­ices o, mejor aún, que pre­veas tus rit­mos de ven­ta, para saber cuál es el momen­to opor­tuno para abrir la ven­ta de tus entradas a través de dis­tribuidores. Esto te per­mi­tirá apo­yarte en ellos en los peri­o­dos de com­er­cial­ización más baja y no gener­ar com­pe­ten­cia sobre la ven­ta de tu pro­pio evento.

En 2022, no ofrez­cas todo a tu distribuidor:
Haz lo posi­ble, por ejem­p­lo, por ser el úni­co que uti­liza el nom­bre de tu even­to en cam­pañas pub­lic­i­tarias online (ej: Google Ads). Si un par­tic­u­lar bus­ca en inter­net el nom­bre de tu even­to o tu mar­ca es porque te conoce y no nece­si­taría pasar a través de un dis­tribuidor para com­prar sus entradas. Esto te haría perder ven­tas direc­tas y es ter­reno que podrías ganar.

4. Crea un segmento Premium

La creación de un seg­men­to Pre­mi­um medi­ante tu ofer­ta te per­mi­tirá atraer a un nue­vo públi­co, con un may­or poder adquis­i­ti­vo.
Existe deman­da de un seg­men­to situ­a­do entre el públi­co gen­er­al y el públi­co VIP (colab­o­radores, grandes patrocinadores…).
Este públi­co quiere poder dis­fru­tar de tu even­to de for­ma más cómo­da, no acce­si­ble para todos, y está dis­puesto a pagar por ello. Esta como­di­dad puede tra­ducirse en acce­so a zonas inter­me­dias (entre el públi­co gen­er­al y los VIP), ser­vi­cios extra, etc.

Crear ofer­ta para este seg­men­to de públi­co te per­mi­tirá aumen­tar la ces­ta media (este públi­co, por ejem­p­lo, con­sume 3 veces más en comi­da y bebi­da), y así podrás bajar el pre­cio de la entra­da para el públi­co gen­er­al, atrayen­do a un may­or número de asistentes.

5. Implementa el cross-selling

El cross-sell­ing te per­mite vender, des­de tu sis­tema de ven­ta de entradas online, pro­duc­tos y ser­vi­cios más allá de las entradas para tu evento.
Este sis­tema te per­mite aprovechar el momen­to de com­pra en el que están los asis­tentes, que ya están abier­tos a realizar un gas­to. Esto tam­bién te per­mite hac­er que se sumer­jan en las expe­ri­en­cias que podrán dis­fru­tar en tu evento.

Puedes ofre­cer medi­ante cross-sell­ing pro­duc­tos o ser­vi­cios que estarán tam­bién disponibles in situ, o bien otros exclu­sivos que no podrán adquirirse en otro momento.

Algunos ejem­p­los de ofer­tas de cross-selling:

  • Ofre­cer una serie de pro­duc­tos están­dar, sin lim­i­tar la can­ti­dad, con des­cuen­to o sin él: mer­chan­dis­ing, bebi­da, comida…
  • Ofre­cer una serie de pro­duc­tos o ser­vi­cios con can­ti­dad lim­i­ta­da en pre­ven­ta, a menudo pro­duc­tos o ser­vi­cios Pre­mi­um como gas­tronomía espe­cial, park­ing Pre­mi­um, mer­chan­dis­ing superexclusivo…
  • Vender pro­duc­tos o ser­vi­cios de un colab­o­rador.

Para 2022, qué­date con que imple­men­tar el cross-sell­ing en tus even­tos te da la posi­bil­i­dad de ofre­cer pro­duc­tos o ser­vi­cios com­ple­men­tar­ios, seg­men­tar tu ofer­ta, aumen­tar la ces­ta media y recibir mejor a los asis­tentes in situ.

6. Lucha contra el mercado negro

Afor­tu­nada­mente, el mer­ca­do negro no es un prob­le­ma que afecte a todos los even­tos. Se obser­va sobre todo en los even­tos muy atrac­tivos y que alcan­zan el sold-out con mucha antelación.
En esos casos, entran en juego var­ios ries­gos: una gran espec­u­lación con el pre­cio de la entra­da, fraude con entradas fal­sas, ven­ta “sal­va­je” enfrente de tu evento…

Por suerte, exis­ten difer­entes soluciones.
Algunos orga­ni­zadores optan, de for­ma rad­i­cal, por empren­der acciones legales con­tra las platafor­mas de reven­ta no autor­izadas. Sin embar­go, esto no resuelve todos los ries­gos mencionados.
Estas son algu­nas solu­ciones prác­ti­cas y fáciles de implementar:

  • Con­tar con una solu­ción de reven­ta segu­ra de entradas como Tick­etSwap.
  • Enviar las entradas a los asis­tentes lo más tarde posi­ble, de for­ma sil­i­mar a las tar­je­tas de embar­que de las com­pañías aéreas.
  • Com­pro­bar la iden­ti­dad de los asis­tentes in situ.
  • Ser el úni­co emisor de entradas válidas.

7. Aprovecha los datos

En la era de los datos disponibles de for­ma fácil y masi­va, sería una pena pri­varse de las valiosas lec­ciones que puedes sacar de ellos. Pro­bar, analizar y apren­der gra­cias a los datos te per­mite medir el impacto de tus deci­siones y de las acciones que imple­men­tas.

Por ejem­p­lo, puedes enten­der cómo lle­ga a ti tú públi­co medi­ante el uso de track­ers y her­ramien­tas como Google Ana­lyt­ics. De esta for­ma, ten­drás una visión clara de tu embu­do de con­ver­sión y sabrás si tus ven­tas de entradas proce­den sobre todo de tus cam­pañas de e‑mailing, de anun­cios, de con­tenido en tus redes sociales, de tus colab­o­radores, etc.

Analizar los datos durante el ciclo de ven­ta te per­mi­tirá adap­tar y cor­re­gir tus acciones gra­cias a inputs reales en lugar de tus impre­siones o ideas preconcebidas.
Esto te per­mi­tirá tam­bién una mejo­ra con­tin­ua para las próx­i­mas edi­ciones de tus eventos.

Nues­tra her­ramien­ta de ven­ta de entradas online, tra­ba­jan­do jun­to con nue­stro CRM, te per­mite obten­er una visión y una com­pren­sión com­ple­ta de tus datos.

8. Ofrece una taquilla virtual a tu imagen

Para aumen­tar las ganas de los asis­tentes de acud­ir a tu even­to y sumer­gir­los en tu uni­ver­so des­de antes de que se cele­bre tu even­to, es impor­tante cuidar la expe­ri­en­cia que va a vivir el usuario.
Es intere­sante para él tran­si­tar por tus difer­entes platafor­mas a través de un grafis­mo coher­ente. Esto se tra­duce, por ejem­p­lo, en col­ores e imá­genes sim­i­lares en tu pági­na web, tus redes sociales, tus e‑mails, tu taquil­la virtual…

Para una expe­ri­en­cia de usuario lo más agrad­able posi­ble, te recomen­damos inte­grar direc­ta­mente el wid­get de ven­ta de entradas en tu pági­na web. Si no cuen­tas con pági­na web, Weezevent te per­mite crear en unos min­u­tos un microsite exclu­si­vo para tu even­to. La creación de este microsite es:

  • gra­tui­ta
  • sen­cil­la
  • a ima­gen de tu evento
  • per­son­al­iz­able

Des­cubre nue­stro artícu­lo com­ple­to sobre los microsites que ofre­ce­mos y el artícu­lo de ayu­da online para apren­der a crear uno rápidamente.

9. Elige bien tus proveedores

En 2022, deja de selec­cionar tus provee­dores toman­do como cri­te­rio sola­mente el presupuesto.
Para orga­ni­zar un even­to a la altura de tus expec­ta­ti­vas y las de los asis­tentes, es clave encon­trar provee­dores que real­mente respon­dan a tus necesi­dades. Al inver­tir hoy en provee­dores de cal­i­dad, te ase­guras un mejor retorno de la inver­sión mañana.

Los últi­mos años hemos vis­to clara­mente cómo los impre­vis­tos están en la esen­cia mis­ma de los even­tos. Lo peor que podría pasar sería no ser capaz de reac­cionar rápi­do y adap­tarse frente a lo ines­per­a­do: hay que lim­i­tar el impacto de cualquier imprevisto.

En lo que respec­ta a la ven­ta de entradas, escoge un provee­dor que pue­da ges­tionar cor­rec­ta­mente las devolu­ciones a los com­pradores en caso de can­celación o aplaza­mien­to, que te pue­da ofre­cer la posi­bil­i­dad de ges­tionar dona­ciones totales o par­ciales del pre­cio de la entra­da, que te per­mi­ta comu­nicar ráp­i­da­mente con los asis­tentes de tu even­to… En resumen, que sea flex­i­ble y eficiente.

Para más infor­ma­ción sobre cómo puede ayu­darte Weezevent para que 2022 sea un éxi­to para tus even­tos, ponte en con­tac­to con nosotros y podremos ori­en­tarte en fun­ción de tus retos.

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