11 pasos para crear una formación online con éxito

La for­ma­ción online se ha con­ver­tido en los últi­mos años en una de las mejores man­eras de apren­der y for­marse de man­era auto­di­dac­ta. Sin lim­ita­ciones físi­cas, sin límites de tiem­po, con la posi­bil­i­dad de ver y repasar vídeos y lec­ciones, la for­ma­ción online ofrece una flex­i­bil­i­dad inigual­able.

Si eres exper­to en un cam­po con­cre­to, puedes com­par­tir tus conocimien­tos en toda España y todo el mun­do his­panoh­ab­lante con solo unos clics. En este artícu­lo, expli­care­mos los pasos esen­ciales que hay que seguir para crear un cur­so de e‑learning con éxi­to.

1. Define tu público objetivo

Antes de empezar a crear tu for­ma­ción tienes que definir tu públi­co obje­ti­vo. De hecho, cualquier for­ma­ción se dirige a un públi­co especí­fi­co, como emprende­dores, estu­di­antes, o inclu­so a seg­men­tos más con­cre­tos, como desar­rol­ladores web, dis­eñadores o influ­encers. Aquí tienes algu­nas pre­gun­tas que te tienes que hac­er para definir tu públi­co obje­ti­vo:

• ¿Quiénes son las per­sonas a las que quieres ayu­dar (edad, ubi­cación, sexo…)?
• ¿Cuáles son sus necesi­dades?
• ¿Cuáles son sus expec­ta­ti­vas?
• ¿Cuán­to dinero podrían gas­tar en for­ma­ción online?
• Etc.

Una vez iden­ti­fi­ca­da y selec­ciona­da tu audi­en­cia, puedes crear un cur­so adap­ta­do a sus necesi­dades.

2. Elige tu tema y área de experiencia

Aho­ra que has definido tu públi­co obje­ti­vo, es el momen­to de ele­gir el tema de tu cur­so de for­ma­ción online. ¿Cuál es el tema que cono­ces y que sería ade­cua­do para un cur­so de for­ma­ción com­ple­to y de cal­i­dad? ¿Eres un exper­to en gestión de redes sociales? ¿Pub­li­ci­dad online, redac­ción, fotografía? Cualquier nicho puede ser obje­to de for­ma­ción, siem­pre que te diri­jas al grupo obje­ti­vo ade­cua­do y sea de cal­i­dad, es decir, que pre­sente infor­ma­ción que no pue­da encon­trarse fácil y gra­tuita­mente en inter­net.

3. Desarrolla tus contenidos

La creación de con­tenido es la parte más impor­tante de la for­ma­ción online. Tienes que ofre­cer con­tenido e infor­ma­ción valiosos y rel­e­vantes para tu públi­co obje­ti­vo. Es impor­tante estruc­turar el con­tenido de for­ma clara y con­cisa (preám­bu­lo, intro­duc­ción, módu­los, con­clusión…); puedes incluir ejem­p­los, estu­dios de caso y ejer­ci­cios prác­ti­cos para ayu­dar a tu audi­en­cia a com­pren­der mejor los entre­si­jos de tu for­ma­ción online.

4. Define el formato de tu curso de formación online

El for­ma­to de la for­ma­ción debe ele­girse una vez estable­ci­dos el tema, la mate­ria, los obje­tivos de la for­ma­ción y el públi­co al que va des­ti­na­do. Es esen­cial com­pren­der que el apren­diza­je en cur­sos con­tin­u­os es menos acce­si­ble que el apren­diza­je en cur­sos con módu­los.

Por eso, la for­ma­ción online divi­di­da en módu­los suele ser el for­ma­to más uti­liza­do. Con este enfoque, los estu­di­antes pueden ir a su rit­mo y repasar el con­tenido tan­tas veces como quier­an.

5. Utiliza herramientas de creación de contenido

Hay muchas her­ramien­tas de creación de con­tenido disponibles online, como pro­gra­mas de edi­ción de vídeo, her­ramien­tas de creación de pre­senta­ciones, her­ramien­tas de creación de cues­tionar­ios, etc. Uti­liza estas her­ramien­tas para crear con­tenido de cal­i­dad para tu for­ma­ción online. Algu­nas de estas her­ramien­tas son: Can­va, Pho­to­shop, Word, Pow­er­Point…

6. Crea tu plataforma formación online

Una vez crea­do el con­tenido, hay que encon­trar una platafor­ma para alo­jar la for­ma­ción. Exis­ten muchas platafor­mas online, como Ude­my, Teach­able, Thinkif­ic, etc. Estas platafor­mas te per­miten crear y alo­jar tu for­ma­ción online, cobrar por ella y hac­er un seguimien­to del rendimien­to de tu públi­co. El uso de estas platafor­mas te per­mi­tirá evi­tar perder demasi­a­do tiem­po cre­an­do una platafor­ma tú mis­mo.

7. Promociona tu formación online

Una vez crea­do tu cur­so online, es el momen­to de pro­mo­cionarlo. Puedes uti­lizar anun­cios de pago para lle­gar a un públi­co más amplio a través de difer­entes canales de comu­ni­cación como:

• Tu pági­na web o platafor­ma
• Blogs
• Redes sociales (LinkedIn, Insta­gram, Face­book…)
• Colab­o­ración con influ­encers
• Webi­na­rs
• Envío de corre­os elec­tróni­cos
• Etc.

8. Proporciona una experiencia de usuario óptima

Cuan­do los usuar­ios se apun­tan a una for­ma­ción online, esper­an una expe­ri­en­cia ópti­ma. Asegúrate de que tu platafor­ma de for­ma­ción online sea fácil e intu­iti­va de uti­lizar y de que los alum­nos puedan nave­g­ar fácil­mente por los módu­los de tu cur­so online. Los cur­sos tienen que ser acce­si­bles des­de cualquier dis­pos­i­ti­vo, ya sea un orde­nador de sobreme­sa, una tablet o un telé­fono móvil.

9. Implementa un servicio de atención al cliente

Ofre­cer una aten­ción al cliente acti­va y de cal­i­dad es cru­cial para garan­ti­zar la sat­is­fac­ción de los alum­nos y resolver los even­tuales prob­le­mas con rapi­dez. Crea un pro­gra­ma de aten­ción al cliente claro y efi­caz que respon­da a todas las pre­gun­tas de los usuar­ios.

10. Aplica una estrategia de precios adecuada

El pre­cio de tu for­ma­ción es un ele­men­to clave de tu estrate­gia de mar­ket­ing. Estu­dia a la com­pe­ten­cia y fija un pre­cio acorde con el val­or que ofre­ces. Tam­bién puedes ofre­cer dis­tin­tos nive­les de suscrip­ción para que tus alum­nos ten­gan más opciones. Para tu como­di­dad, uti­liza solu­ciones de pago o inscrip­ción online para añadirlas a tu platafor­ma.

11. Analiza y mejora tu formación online

Es esen­cial super­vis­ar el rendimien­to de tu cur­so de for­ma­ción online y analizar los comen­tar­ios y opin­iones de los alum­nos. Uti­liza esta infor­ma­ción para mejo­rar con­stan­te­mente tu for­ma­ción online y ajus­tar los módu­los a medi­da que avan­zas. Man­tente al día de las últi­mas ten­den­cias y noti­cias rela­cionadas con tu espe­cial­i­dad para actu­alizar tam­bién tu for­ma­ción online.

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