5 ideas para fidelizar a los asistentes tras un evento

5 ideas para fidelizar a los asistentes tras un evento

Un even­to no ter­mi­na nun­ca. Cuan­do los asis­tentes vuel­ven a su casa, esto no es más que el ini­cio de una nue­va his­to­ria. Con todo el esfuer­zo que has puesto para preparar tu even­to, no debes parar­lo todo nada más ter­mi­nar. Si tu even­to ha sido un éxi­to —e inclu­so si han surgi­do algunos impre­vis­tos— es recomend­able man­ten­er­lo vivo más allá del día D para reforzar tu relación con los asis­tentes y preparar tus próx­i­mos proyec­tos. En este artícu­lo, te damos 5 ideas para fidelizar a los asis­tentes después del even­to.

Índice

  1. Agrade­cer a los asis­tentes y com­par­tir los mejores momen­tos del even­to
  2. Lan­zar la ven­ta de entradas de la sigu­iente edi­ción des­de la final­ización del even­to
  3. Crear una ven­ta pri­va­da seg­men­tan­do tu audi­en­cia
  4. Realizar una encues­ta de sat­is­fac­ción
  5. Crear un pro­gra­ma de emba­jadores

1. Agradecer a los asistentes y compartir los mejores momentos del evento

Puede pare­cer obvio, pero siem­pre está bien recor­dar­lo: da las gra­cias a los asis­tentes a tu even­to. Sin su apoyo —emo­cional y económi­co—, tu proyec­to a lo mejor no exi­s­tiría y, como mín­i­mo, tienes que mostrar­les reconocimien­to.

Com­par­tir los mejores momen­tos de tu even­to con fotos y vídeos que destaquen la expe­ri­en­cia de los asis­tentes es una bue­na man­era de dar­les las gra­cias. Tam­bién es una for­ma de alargar el even­to y de reforzar los recuer­dos crea­d­os durante el even­to.

2. Lanzar la venta de entradas de la siguiente edición desde la finalización del evento

Tu even­to aca­ba de ter­mi­nar y algunos asis­tentes ya estarán pen­san­do en asi­s­tir a la sigu­iente edi­ción. Es el mejor momen­to para lan­zar la ven­ta de entradas online para tu próx­i­mo even­to de for­ma que las posi­bil­i­dades de llenarlo lo más ráp­i­da­mente posi­ble se mul­ti­pliquen. Sobre todo, es una for­ma de crear un efec­to de bola de nieve ya que los asis­tentes que com­pran sus entradas tan pron­to, van hablan­do del even­to a su alrede­dor y con­ven­cien­do a com­pradores poten­ciales inde­cisos. El máx­i­mo entu­si­as­mo de los asis­tentes decae con el tiem­po. Date has­ta 48h o 72h para lan­zar la ven­ta de entradas de tu sigu­iente even­to.

La base: venta de entradas para «público general»

Si decides lan­zar la ven­ta de entradas online de la sigu­iente edi­ción des­de el momen­to de final­ización de tu even­to, fija cupos que lim­iten la ven­ta de entradas a una tar­i­fa reduci­da —tam­bién lla­ma­da tar­i­fa ear­ly bird—. Esto con­ll­e­va dos ven­ta­jas: te ase­guras que no se sobrepasará un aforo que tal vez aún no ten­gas fija­do y al mis­mo tiem­po creas en los asis­tentes un sen­timien­to de urgen­cia ya que no quer­rán quedarse sin su opor­tu­nidad de con­seguir su entra­da a un pre­cio más atrac­ti­vo.

Una opción: venta de entradas en modo «venta privada»

Al mis­mo tiem­po que preparas el lan­za­mien­to de la ven­ta de entra­da para el públi­co gen­er­al, plantea una ven­ta especí­fi­ca para los asis­tentes más fieles a tu even­to: aper­tu­ra de las ven­tas 48h antes del lan­za­mien­to ofi­cial, códi­gos pro­mo­cionales… Así refuerzas los lazos que te unen a tus may­ores adep­tos. Nues­tra solu­ción de CRM para even­tos, sin­croniza­da con nues­tra platafor­ma de ven­ta de entradas online, per­mite implan­tar este tipo de oper­a­ti­vo con facil­i­dad —te lo con­ta­mos más ade­lante—.

3. Crear una venta privada segmentando tu audiencia

Un méto­do, proba­do con éxi­to por el fes­ti­val Papil­lons de Nuit, con­siste dar las gra­cias a los asis­tentes más fieles, aque­l­los que han asis­ti­do al menos a las 3 últi­mas edi­ciones del fes­ti­val, per­mi­tién­doles com­prar entradas des­de 48h antes de la aper­tu­ra de las ven­tas al públi­co gen­er­al.

Hay muchos otros planteamien­tos que puedes uti­lizar para fidelizar a tu públi­co. Por ejem­p­lo, puedes ofre­cer­les un códi­go pro­mo­cional, con una validez lim­i­ta­da en el tiem­po, aplic­a­ble a entradas de la próx­i­ma edi­ción de tu even­to. Tam­bién podrías ofre­cer­les entradas VIP al pre­cio de la tar­i­fa nor­mal. Crea cam­pañas de email­ing para lan­zarles estas ofer­tas espe­ciales para gru­pos reduci­dos.

4. Realizar una encuesta de satisfacción

Siem­pre está bien cono­cer las opin­iones de los asis­tentes sobre el even­to que aca­ba de finalizar —hayas pre­vis­to una próx­i­ma edi­ción o no—. ¿Cómo hac­er­lo? Encuen­tra tru­cos en nue­stro artícu­lo Aprovecha un peri­o­do tran­qui­lo para son­dear por e‑mail las expec­ta­ti­vas de tu públi­co.

5. Crear un programa de embajadores

¿Tu even­to sus­ci­ta fuertes sen­timien­tos de perte­nen­cia en una parte de los asis­tentes? ¿Por qué no crear un pro­gra­ma de emba­jadores con el obje­ti­vo de inci­tar a estos apa­sion­a­dos de tu even­tos a que comu­niquen a su alrede­dor? Puedes otor­gar­les cier­tas ven­ta­jas a cam­bio de las ven­tas que se real­i­cen gra­cias a ellos.

Para pon­er esto en prác­ti­ca, incluye un for­mu­la­rio en tu pági­na web para que quienes estén intere­sa­dos se inscrib­an. A con­tin­uación, envía a cada uno un enlace de track­ing úni­co que rediri­ja a tu platafor­ma de ven­ta de entradas. Esto te dará la posi­bil­i­dad de hac­er un seguimien­to del número de ven­tas real­izadas por cada emba­jador.

Ponte en con­tac­to con nosotros y cuén­tanos tu proyec­to para ver cómo te podemos ayu­dar:

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Así es, un even­to nun­ca tiene que dejar de estar vivo. Es nece­sario nutrir el interés de los asis­tentes hacia tu even­to  con­stan­te­mente. Weezevent te acom­paña en esta aven­tu­ra con una solu­ción de CRM para even­tos con­ce­bi­da para conec­tar los datos de tus even­tos en un clic, con­seguir la impli­cación de los asis­tentes y hac­er cre­cer tus ingre­sos. Des­cubre todas sus fun­cional­i­dades hacien­do clic en el sigu­iente botón:

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