Un evento no termina nunca. Cuando los asistentes vuelven a su casa, esto no es más que el inicio de una nueva historia. Con todo el esfuerzo que has puesto para preparar tu evento, no debes pararlo todo nada más terminar. Si tu evento ha sido un éxito —e incluso si han surgido algunos imprevistos— es recomendable mantenerlo vivo más allá del día D para reforzar tu relación con los asistentes y preparar tus próximos proyectos. En este artículo, te damos 5 ideas para fidelizar a los asistentes después del evento.
Índice
- Agradecer a los asistentes y compartir los mejores momentos del evento
- Lanzar la venta de entradas de la siguiente edición desde la finalización del evento
- Crear una venta privada segmentando tu audiencia
- Realizar una encuesta de satisfacción
- Crear un programa de embajadores
1. Agradecer a los asistentes y compartir los mejores momentos del evento
Puede parecer obvio, pero siempre está bien recordarlo: da las gracias a los asistentes a tu evento. Sin su apoyo —emocional y económico—, tu proyecto a lo mejor no existiría y, como mínimo, tienes que mostrarles reconocimiento.
Compartir los mejores momentos de tu evento con fotos y vídeos que destaquen la experiencia de los asistentes es una buena manera de darles las gracias. También es una forma de alargar el evento y de reforzar los recuerdos creados durante el evento.
2. Lanzar la venta de entradas de la siguiente edición desde la finalización del evento
Tu evento acaba de terminar y algunos asistentes ya estarán pensando en asistir a la siguiente edición. Es el mejor momento para lanzar la venta de entradas online para tu próximo evento de forma que las posibilidades de llenarlo lo más rápidamente posible se multipliquen. Sobre todo, es una forma de crear un efecto de bola de nieve ya que los asistentes que compran sus entradas tan pronto, van hablando del evento a su alrededor y convenciendo a compradores potenciales indecisos. El máximo entusiasmo de los asistentes decae con el tiempo. Date hasta 48h o 72h para lanzar la venta de entradas de tu siguiente evento.
La base: venta de entradas para «público general»
Si decides lanzar la venta de entradas online de la siguiente edición desde el momento de finalización de tu evento, fija cupos que limiten la venta de entradas a una tarifa reducida —también llamada tarifa early bird—. Esto conlleva dos ventajas: te aseguras que no se sobrepasará un aforo que tal vez aún no tengas fijado y al mismo tiempo creas en los asistentes un sentimiento de urgencia ya que no querrán quedarse sin su oportunidad de conseguir su entrada a un precio más atractivo.
Una opción: venta de entradas en modo «venta privada»
Al mismo tiempo que preparas el lanzamiento de la venta de entrada para el público general, plantea una venta específica para los asistentes más fieles a tu evento: apertura de las ventas 48h antes del lanzamiento oficial, códigos promocionales… Así refuerzas los lazos que te unen a tus mayores adeptos. Nuestra solución de CRM para eventos, sincronizada con nuestra plataforma de venta de entradas online, permite implantar este tipo de operativo con facilidad —te lo contamos más adelante—.
3. Crear una venta privada segmentando tu audiencia
Un método, probado con éxito por el festival Papillons de Nuit, consiste dar las gracias a los asistentes más fieles, aquellos que han asistido al menos a las 3 últimas ediciones del festival, permitiéndoles comprar entradas desde 48h antes de la apertura de las ventas al público general.
Hay muchos otros planteamientos que puedes utilizar para fidelizar a tu público. Por ejemplo, puedes ofrecerles un código promocional, con una validez limitada en el tiempo, aplicable a entradas de la próxima edición de tu evento. También podrías ofrecerles entradas VIP al precio de la tarifa normal. Crea campañas de emailing para lanzarles estas ofertas especiales para grupos reducidos.
4. Realizar una encuesta de satisfacción
Siempre está bien conocer las opiniones de los asistentes sobre el evento que acaba de finalizar —hayas previsto una próxima edición o no—. ¿Cómo hacerlo? Encuentra trucos en nuestro artículo Aprovecha un periodo tranquilo para sondear por e‑mail las expectativas de tu público.
5. Crear un programa de embajadores
¿Tu evento suscita fuertes sentimientos de pertenencia en una parte de los asistentes? ¿Por qué no crear un programa de embajadores con el objetivo de incitar a estos apasionados de tu eventos a que comuniquen a su alrededor? Puedes otorgarles ciertas ventajas a cambio de las ventas que se realicen gracias a ellos.
Para poner esto en práctica, incluye un formulario en tu página web para que quienes estén interesados se inscriban. A continuación, envía a cada uno un enlace de tracking único que redirija a tu plataforma de venta de entradas. Esto te dará la posibilidad de hacer un seguimiento del número de ventas realizadas por cada embajador.
Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu proyecto para ver cómo te podemos ayudar:
Así es, un evento nunca tiene que dejar de estar vivo. Es necesario nutrir el interés de los asistentes hacia tu evento constantemente. Weezevent te acompaña en esta aventura con una solución de CRM para eventos concebida para conectar los datos de tus eventos en un clic, conseguir la implicación de los asistentes y hacer crecer tus ingresos. Descubre todas sus funcionalidades haciendo clic en el siguiente botón:
