La información contenida en una base de datos es de gran importancia para toda empresa, y para alcanzar su eficiencia es necesario establecer una serie de reglas y tablas que permitan relacionar la data haciéndola flexible para su optimización.
¿En qué consiste exactamente la normalización de una base de datos? Consiste en organizar los datos a través de una serie de parámetros y reglas con la finalidad de depurar datos innecesarios o repetidos.
Razones y ventajas para normalizar y validar una base de datos
Los motivos principales para proceder a una normalización de las bases de datos son los siguientes:
- Eliminar los datos repetidos
- Minimizar los inconvenientes para la actualización
- Garantizar la seguridad de los datos
- Incrementar la veracidad de la información
- Hacer más accesible el análisis de la información
- Facilitar el acceso para la revisión e interpretación de los datos
- Evitar borrados de datos por error
- Disminuir el tiempo dedicado a la revisión de la data
- Aprovechar al máximo el espacio de almacenamiento
- Mejorar la productividad y la gestión de la base de datos
Lo más recomendable es que una empresa aprenda y normalice por sí misma, con un equipo especial para ello, su base de datos. Sin embargo, siempre estará la alternativa de recurrir a compañías a las que contratar este servicio de validación de datos, que incluye la normalización y enriquecimiento de los mismos.
Como aspectos positivos de las compañías que ofrecen dicho servicio, es que manejan gran variedad de datos como coordenadas, código postal, referencia catastral, características de la zona o de la edificación, corrección de direcciones postales, entre otros.
Enriquecimiento de base de datos
Es un proceso que se hace con la finalidad de agregar valor a la base de datos. Para ello incluyen datos que se consideran clave para facilitar a las empresas la toma de decisiones de forma eficiente. Será de suma importancia seleccionar datos debidamente analizados, certeros y actualizados.
Por ejemplo, se suele agregar información económica, sociodemográfica, y comportamental que ayude mejorar y optimizar la base de datos ya disponible. De esta manera se podrán mejorar las estrategias de marketing personalizadas, que estarán enfocadas a una segmentación mucho más específica y detallada.
Beneficios del enriquecimiento de datos
Este tipo de procesos representa algunas ventajas para una base de datos. A continuación, se mencionan algunas de ellas:
- Permite crear perfiles de clientes específicos, facilitando el conocimiento de patrones de conducta de los clientes que nos orienten en la creación de estrategias adecuadas para cada segmento, teniendo así una mayor posibilidad de éxito. Esto permitirá conseguir nuevos clientes además de afianzar la fidelidad de los clientes ya existentes.
- Campañas de marketing más efectivas, ya que se elaboran con base en información certera y precisa asociada al público objetivo.
- Lealtad de los clientes, a través de recursos como un CRM (Customer Relationship Manager) que hace posible establecer lazos más cercanos con los clientes ofreciéndoles un trato personalizado que siempre será apreciado y valorado, y la forma de agradecerlo será a través de la lealtad hacia la marca y la fidelización.
Al conocer las preferencias de los clientes y sus tendencias en comportamiento de consumo tendremos mayores posibilidades de rentabilidad. - La toma de decisiones acertadas será mayor, debido a contar con datos fiables, verificados y actualizados.
- El conocimiento da poder, y ofrece la posibilidad de dar el trato personalizado tan ansiado por los clientes.
Si organizas eventos, con WeezTarget contarás con datos enriquecidos obtenidos a partir de tus propios eventos mediante la integración de tu CRM con tu plataforma de venta de entradas online WeezTicket, tu sistema de control de acceso WeezAccess y tu sistema de pago cashless WeezPay.
Dificultades e inconvenientes del enriquecimiento de datos
El enriquecimiento de datos debe ser realizado por auténticos profesionales expertos en la normalización de datos, ya que de lo contrario puede ser objeto de serias dificultades que obstaculicen el proceso.
Se debe recurrir a fuentes confiables que proporcionen datos seguros y actualizados que realmente fortalezcan nuestra base de datos y no el efecto contrario. Será indispensable respetar las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y tener en cuenta que, tanto para obtener los datos como para utilizarlos, se necesita una autorización.
Por lo que no se trata de una tarea sencilla: no es solo actualizar y enriquecer los datos, sino que se deben respetar las reglas establecidas para estos procedimientos.
Importancia del enriquecimiento de datos
En la actualidad se experimenta un ambiente muy competitivo entre empresas por lo que se debe recurrir a todas las estrategias necesarias que nos permitan destacar con propuestas que marquen la diferencia que nos distinga y nos convierta en la opción preferida de nuestro público objetivo.
Contar con una base de datos enriquecida nos abre las puertas a un mundo de posibilidades que se convertirán en mayor rentabilidad para la marca. Si respetamos las normas para este proceso será mucho lo que podremos ganar y nuestros clientes lo agradecerán.
El enriquecimiento de datos nos permite conocer las preferencias de los clientes, tanto potenciales como ya existentes, qué los impulsa a comprar, cuáles son sus intereses, qué necesitan, etc. de manera de optimizar la comunicación y ofrecerles soluciones adaptadas a satisfacer sus requerimientos.
Para toda empresa es necesario conocer a su público y a su competencia, y enfocar sus recursos en adaptar sus productos y servicios a cada tipo de cliente.
Verificación de direcciones
Para la validación de las direcciones postales se requiere de un análisis y corrección de errores o inconsistencias que puedan estar presentes en la base de datos de clientes.
La finalidad es reducir cada una de las direcciones registradas en un formato reconocido y fácil de reconocer por cualquier sistema IT.
Con la validación de las direcciones se persigue eliminar todo dato incorrecto o incompleto, facilitando la efectividad de las entregas y envíos, evitando errores en estos procesos y ahorrando dinero a la empresa.
El autocompletado de direcciones disminuye los errores en las búsquedas, facilitando el proceso a los clientes cuando escriben en forma errada alguno de los datos que busca, ofreciéndole la corrección.
Protección de datos
Como último asunto del cual hablar, se encuentra la protección de datos misma, que es vital. Y es que toda empresa debe proteger sus datos y los de sus clientes, bien sea de pérdidas o robos.
Por ello, es importante contar con la asesoría y respaldo de una empresa experta en la protección de datos, como Laboral Group (la cual puedes visitar por medio de este enlace). Dicha empresa ofrece un servicio a la medida del cliente, de protección de datos basado en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), a través de un sistema sencillo y muy efectivo para cada entidad.
Esperamos que además de conocer sus ventajas, dificultades y otros aspectos afines, hayas entendido la importancia y necesidad de contar con una buena normalización y enriquecimiento para la base de datos de tu empresa. ¡Asegura su éxito!
