Réseau Spedidam

Vendre des tickets sur place et en points de vente locaux.

Le Réseau Spedidam vend les tickets de ses 15 festivals disséminés dans la France entière sur place et en points de vente locaux. Cela représente de multiples agents à former le plus rapidement possible : des bénévoles au moment de l’événement et du personnel de ventes chez des disquaires ou en office de tourisme notamment.

Les bénévoles qui ne sont pas à l’aise avec les encaissements sont vite rassurés par la simplicité de la solution. Ils prennent confiance rapidement et assurent leur mission sans accroc. Pour la distribution en point de vente locaux, le Réseau Spedidam forme le personnel de ventes par téléphone afin de vendre via des guichets déportés. Avec Weezevent, le Réseau Spedidam délègue une partie de sa distribution tout en gardant le contrôle de sa billetterie.

Crédits : Kimberose – © Ferté Jazz – Marie Rouge

Configurer des tarifs attractifs et évolutifs en toute simplicité.

Le Réseau Spedidam pratique une offre de prix attractive et évolutive. En général, elle met en vente des tarifs préventes jusqu’à 4-5 semaines avant le festival et passe ensuite à un tarif “définitif”.

Avec Weezevent, le Réseau Spedidam programme à l’avance ses différentes mises en vente en fixant une date de début, avec 3 options au choix : au lancement de l’événement, à une date fixe ou lorsque la vente d’un autre tarif est terminée — date dépassée ou quota atteint. Elle fixe ensuite une date de fin précise — jour et horaire. Le gain de temps est considérable pour une organisation qui gère 15 festivals par an.

Crédits : Foules – © Les Nuits Courtes – Maximilien Marie

Gagner du temps dans l’organisation de 15 festivals par an.

Deux collaborateurs du Réseau Spedidam se partagent la mise en place des 15 billetteries des festivals de l’ensemble du réseau. Gérer une telle quantité d’informations nécessite une plateforme de gestion de billetterie ergonomique afin de gagner du temps dans l’organisation de ces 15 événements par an.

Grâce à Weezevent, les deux chargés de billetterie du Réseau Spedidam profitent de fonctionnalités intuitives qui facilitent la mise en place des billetteries et la recherche d’informations. Les temps de paramétrage sont réduits et l’utilisation de la base de données est plus rapide qu’avec d’autres solutions testées.

Crédits : Foules – © Les Nuits Courtes – Maximilien Marie

Maîtriser une solution de billetterie en self-service.

Le Réseau Spedidam utilise Weezevent en quasi-autonomie grâce à nos solutions de billetterie et contrôle d’accès intuitives. Les chargés de billetterie ne font appel à nos conseillers et techniciens que lorsque nécessaire, notamment lors de la période “Covid-19” pour le traitement des remboursements et la création d’un module de dons.