Maîtriser la revente de billets en période d’incertitudes : la réponse de Weezevent & Reelax Tickets

Maîtriser la revente de billets en période d’incertitudes : la réponse de Weezevent & Reelax Tickets

Les con­traintes liées au Covid-19 ont accéléré et ampli­fié cer­tains besoins des organ­isa­teurs d’événements. Sim­pli­fi­er sa poli­tique de rem­bourse­ment, se rap­procher de son pub­lic et être en mesure de lui com­mu­ni­quer des infor­ma­tions à tout moment sem­blent désor­mais être des pré-req­uis indis­pens­ables lors de la mise en place d’une billetterie.

Et ces critères s’étendent même au marché sec­ondaire de bil­lets, c’est-à-dire les bil­lets qui ont fait l’ob­jet d’une revente entre par­tic­i­pants. Dans cet arti­cle, nous vous expli­querons pourquoi et com­ment cer­tains organ­isa­teurs ont décidé de pren­dre le con­trôle de leur marché secondaire.

Som­maire

  1. Maîtris­er son marché sec­ondaire en péri­ode d’incertitudes
  2. Weezevent + Reelax Tick­ets : une solu­tion pour maîtris­er la revente de vos billets
  3. Les fes­ti­vals témoignent

1. Maîtriser son marché secondaire en période d’incertitudes

Stimuler vos ventes de billets

L’achat d’un bil­let plusieurs mois à l’a­vance peut être trop engageant pour vos futurs par­tic­i­pants, surtout quand une incer­ti­tude plane sur la tenue de votre événe­ment. À l’in­star des options d’as­sur­ances qui répon­dent aux besoins de cer­tains publics, les bours­es aux bil­lets per­me­t­tent de ren­dre l’acte d’achat moins con­traig­nant pour cer­tains par­tic­i­pants, en par­ti­c­uli­er les jeunes.

En pro­posant une plate­forme de revente offi­cielle, vous leur don­nez la chance de reven­dre facile­ment leur tick­et si besoin. Vous lev­ez ain­si un frein à l’achat et aug­mentez par le même effet vos ventes de billets.

Optimiser votre jauge avec une liste d’attente

Alors que les restric­tions san­i­taires sont en con­stante évo­lu­tion, il est per­ti­nent de ne pas ven­dre la total­ité de vos bil­lets si vous n’êtes pas cer­tains de pou­voir accueil­lir tous les acheteurs. Avec une solu­tion de bil­let­terie en ligne, vous pou­vez écouler un nom­bre prédéfi­ni de bil­lets en fix­ant un quo­ta min­i­mum de pré­cau­tion, puis pro­pos­er l’inscription à une liste d’attente lorsque celui-ci est atteint.

Grâce aux don­nées col­lec­tées via cette liste d’attente — noms, prénoms, emails… — vous pou­vez con­tac­ter sans effort les per­son­nes inscrites suite à une éventuelle aug­men­ta­tion de votre jauge max­i­male. Vous leur annon­cerez ain­si com­ment se pro­cur­er des bil­lets selon la règle que vous avez prédéfinie : remise en vente clas­sique, pre­mier inscrit pre­mier servi, tirage au sort, etc. Cela per­met d’é­couler facile­ment les bil­lets remis en vente.

Communiquer avec les derniers détenteurs des billets

La revente de bil­lets entre par­ti­c­uliers est un phénomène courant et peut con­cern­er entre 3 et 10 % des par­tic­i­pants à un événe­ment. Avec le Covid-19 et les restric­tions évo­lu­tives por­tant sur la bonne tenue d’événements, une incer­ti­tude générale oblige les organ­isa­teurs à garder le con­tact avec tous les acheteurs de bil­lets, de pre­mière et de sec­onde main, dans la mesure où ils sont amenés à devoir com­mu­ni­quer des infor­ma­tions en amont et par­fois au dernier moment.

Mise en place d’un pro­to­cole san­i­taire avec des con­signes spé­ci­fiques, paiement unique­ment en cash­less, rem­bourse­ment des par­tic­i­pants pour cause d’annulation/report… Si 3 à 10 % des par­tic­i­pants ne sont pas mis au courant, tous les efforts de l’organisateur pour s’adapter aux con­di­tions exigées par les autorités sont remis en cause.

2. Weezevent + Reelax Tickets : une solution pour maîtriser la revente de vos billets

Pour vous per­me­t­tre de prof­iter de tous les avan­tages cités précédem­ment, Weezevent s’est allié à Reelax Tick­ets, un ser­vice français de bours­es aux bil­lets pour les organ­isa­teurs d’événements. Ce parte­nar­i­at vous per­met de pro­pos­er une bourse aux bil­lets gra­tu­ite­ment et en toute sim­plic­ité. Celle-ci est reliée à votre bil­let­terie Weezevent, ce qui vous fait gag­n­er un temps pré­cieux et vous pro­tège de la fraude — faux bil­lets, bil­lets dupliqués, spécu­la­tion sur les prix.

Lorsqu’un bil­let est mis en vente sur votre plate­forme de revente Reelax Tick­ets, un algo­rithme véri­fie automa­tique­ment le prix et la valid­ité via la con­nex­ion avec Weezevent. Une fois le bil­let reven­du, il est invalidé et l’acheteur en reçoit un neuf à son nom avec un nou­veau code-barres.

Après une année de tests, cette col­lab­o­ra­tion se révèle con­clu­ante puisqu’elle a con­nu une forte adop­tion chez nos organ­isa­teurs, notam­ment les fes­ti­vals : Poupet, Trans Musi­cales, No Logo, Roi Arthur, Nor­mandy St-lô, Fête du Bruit, No logo BZH, Ecaussys­teme, World Fes­ti­val Ambert, Bobital…

3. Les festivals témoignent

Baptiste Beauchamp — Chargé de communication (Festival Fête du Bruit/Festival Insolent)

“Depuis plusieurs années, nous con­sta­tons un nom­bre impor­tant de spec­ta­teurs qui se font refuser l’ac­cès au fes­ti­val après avoir acheté leurs bil­lets sur des sites non offi­ciels… Reelax Tick­ets est LA solu­tion que nous atten­dions sur le marché de la revente de bil­lets entre par­ti­c­uliers ! Une plate­forme ergonomique, rapi­de, soucieuse des don­nées per­son­nelles et surtout, totale­ment sécurisée pour l’utilisateur !”

Florent Sanseigne — Directeur (Festival No Logo)

“Enfin une plate­forme sécurisée, qui per­met aux fes­ti­va­liers soit de reven­dre leurs places en toute sécu­rité, soit de les acheter sere­ine­ment avec la mise à jour de leurs coor­don­nées personnelles !”

Faites comme eux ! N’attendez plus pour pro­pos­er une plate­forme de revente offi­cielle et sécurisée à vos par­tic­i­pants. Con­tactez-nous en cli­quant sur le bou­ton ci-dessous pour décou­vrir com­ment met­tre en place ce nou­veau service :

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