Faites de la vente sur place grâce à votre guichet Weezevent

Faites de la vente sur place grâce à votre guichet Weezevent

En tant qu’organisateur d’événement, une bil­let­terie de vente sur place en com­plé­ment de votre bil­let­terie en ligne peut vous être utile. Pour cela, Weezevent pro­pose un guichet de vente sur place directe­ment acces­si­ble depuis votre inter­face.
Ce guichet vous per­met de ven­dre des bil­lets sur place le jour J et/ou de con­fi­er un espace de vente à un parte­naire (office de tourisme, bou­tique physique …).

Paramétrez votre guichet
Utilisez votre guichet
Con­trôlez les ventes sur votre guichet


Paramétrez votre guichet

Pour accéder aux paramé­trages de votre guichet, ren­dez-vous dans votre inter­face Weezevent dans l’onglet OUTILS > Guichets (en haut à droite).

1. Créez un guichet

Vous pou­vez créer autant de guichets que vous le souhaitez. La créa­tion de plusieurs guichets peut vous per­me­t­tre par exem­ple, d’allouer un guichet pour votre pro­pre organ­i­sa­tion et d’autres guichets pour vos parte­naires qui com­mer­cialisent vos événe­ments.

2. Configurez votre guichet

Événements et tarifs en vente

Par défaut tous les événe­ments et tous les tar­ifs créés sont mis en vente dans les guichets. Cepen­dant, vous avez la pos­si­bil­ité de faire une sélec­tion des événe­ments et des tar­ifs qui seront disponibles à la vente sur place.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet ÉVÉNEMENTS, vous pour­rez ensuite activ­er ou dés­ac­tiv­er la mise en vente de cer­tains événe­ments sur le guichet sélec­tion­né. Vous pour­rez aus­si choisir les tar­ifs en vente sur le guichet.

Opérateurs

Pour chaque guichet, il est pos­si­ble de créer un ou plusieurs pro­fils Opéra­teur. Un opéra­teur a un droit d’ac­cès à un seul guichet.

À savoir : Chaque guichet peut être admin­istré de façon autonome par un ou plusieurs opéra­teurs mais il n’est pas per­mis de se con­necter simul­tané­ment à deux points de vente dif­férents avec un même compte opéra­teur.

Pour ajouter un opéra­teur, accédez à l’onglet OPÉRATEURS. Il vous sera demandé pour chaque opéra­teur un nom, un e‑mail et un mot de passe.

Réglages du guichet

Dans l’onglet RÉGLAGES vous pour­rez :
— Autoris­er ou non les codes de réduc­tion, les réser­va­tions, les rem­bourse­ments, les sup­pres­sions de com­man­des, l’émission de fac­tures …
— Don­ner l’accès aux com­man­des, aux sta­tis­tiques …
— Activ­er un quo­ta de ventes sur place par événe­ment, un comp­teur d’impression, l’affichage des places restantes …

ℹ️ Pour des expli­ca­tions plus détail­lées sur le paramé­trage de votre guichet, con­sul­tez notre arti­cle d’aide.


Utilisez votre guichet

Pour ven­dre depuis un guichet, l’u­til­isa­teur doit se ren­dre sur http://guichet.weezevent.com. Il s’y con­nectera grâce à ses iden­ti­fi­ants opéra­teur.

1. Matériel nécessaire

Pour utilis­er un guichet de vente sur place Weezevent, il vous faut un ordi­na­teur con­nec­té à inter­net et relié à une imp­ri­mante.
Si vous ne dis­posez pas de ce matériel, vous pou­vez louer ou acheter un guichet IPad Weezevent de ventes sur place dans notre bou­tique Weezevent.

2. Réglages

Impression

Pour pou­voir imprimer des bil­lets depuis votre guichet, il vous est préal­able­ment demandé le mode d’impression que vous allez utilis­er.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Impres­sion.

Paiement/remboursement

À savoir : les réglages por­tant sur les paiements et les rem­bourse­ments s’appliqueront à tous les opéra­teurs du guichet.

  • PAIEMENT(S)

Vous pou­vez sélec­tion­ner les modes de paiement accep­tés pour la vente depuis votre guichet. Cer­tains modes de paiement sont disponibles par défaut (espèces, chèque, carte ban­caire, carte ban­caire TPE virtuel Weezevent) mais il est pos­si­ble de créer d’autres moyens de paiement.

Pour ce faire, accédez à l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > PAIEMENT(S).

  • REMBOURSEMENTS

Dans le cas où vous avez autorisé les rem­bourse­ments via ce guichet depuis votre inter­face Weezevent (OUTILS > GUICHETS > RÉGLAGES), il vous sera alors pos­si­ble depuis http://guichet.weezevent.com d’accepter ou non cer­tains modes de rem­bourse­ment et même d’en ajouter si besoin.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > REMBOURSEMENTS depuis https://guichet.weezevent.com.

Facturation

Les fac­tures émis­es depuis un guichet utilisent les coor­don­nées du compte organ­isa­teur. En tant qu’opérateur, si vous décochez cette option, vous pou­vez rem­plir et utilis­er vos pro­pres coor­don­nées sur les fac­tures que vous émet­trez.

Pour cela ren­dez-vous dans RÉGLAGES > Fac­tura­tion .

Options

Depuis l’onglet RÉGLAGES > Options dans votre guichet vous avez la pos­si­bil­ité de :
Com­poster automa­tique­ment les bil­lets. Ce réglage per­met de con­sid­ér­er comme bil­lets scan­nés, les bil­lets ven­dus ou réim­primés par l’opéra­teur de votre guichet. Une fois le com­postage automa­tique sélec­tion­né, vous avez la pos­si­bil­ité de spé­ci­fi­er si le com­postage automa­tique du bil­let doit avoir lieu dans la liste de con­trôle par défaut de l’événe­ment, ou dans une liste de con­trôle sélec­tion­née par l’opéra­teur.
Envoy­er les bil­lets par email lorsque cela est pos­si­ble. Si cette option est activée, la com­mande con­tenant les bil­lets PDF sera envoyée sur l’e­mail de l’a­cheteur que vous aurez col­lec­té à l’é­tape for­mu­laire.
Choisir la langue de l’interface guichet. Le guichet Weezevent est disponible en français, anglais, espag­nol et ital­ien.

3. Vendez des billets

Pour procéder à la vente de bil­lets depuis votre guichet, cliquez sur VENTE (en haut à gauche). Dans un pre­mier temps, sélec­tion­nez l’événement et éventuelle­ment la séance. Dans un sec­ond temps, sélec­tion­nez le tarif. Pour affich­er le con­tenu du panier, cliquez sur la flèche cen­trale. Lorsque le panier est com­plet, cliquez ensuite sur CONTINUER pour pass­er à l’étape suiv­ante qui est la saisie du for­mu­laire (option­nelle). Enfin passez au paiement en sélec­tion­nant le mode de paiement.

Vous pou­vez procéder à des réser­va­tions si cette option est activée dans votre inter­face Weezevent (CONFIGURER > Options de bil­let­terie > Paiement des com­man­des en ligne).

4. Transformation de réservations

Vous pou­vez accéder aux réser­va­tions depuis l’onglet COMMANDES sur votre guichet, sous réserve d’autorisation d’accès à toutes les com­man­des (depuis votre inter­face Weezevent OUTILS > Guichets > RÉGLAGES). Les réser­va­tions, quelles que soient leurs orig­ines, appa­raîtront avec une icône jaune RSV. Il est pos­si­ble de les encaiss­er dans le guichet en cli­quant sur la réser­va­tion puis sur ENCAISSER.

5. Statistiques

À par­tir de votre guichet dans l’onglet STATISTIQUES, vous pou­vez visu­alis­er :

L’é­tat des ventes : qui com­prend la syn­thèse des opéra­tions (vente, rem­bourse­ment, réser­va­tion, sup­pres­sion) et la syn­thèse par événe­ment.

L’é­tat de la caisse : il s’ag­it des mon­tants encais­sés par tarif et par moyen de paiement. Le con­tenu est le même que celui de la sor­tie de caisse.

6. Fermeture de session de vente

Pour clô­tur­er vos ses­sions de vente et pou­voir obtenir vos sor­ties de caisse, cliquez sur TERMINER en bas à gauche de votre guichet. Cliquez sur “Je con­firme et je ter­mine ma ses­sion” puis sur “Fer­mer le point de vente”.

ℹ️ Pour des expli­ca­tions détail­lées sur l’utilisation de votre guichet, con­sul­tez notre arti­cle d’aide.


Contrôlez les ventes sur votre guichet

Vous pou­vez con­trôler les ventes sur votre guichet grâce aux divers doc­u­ments compt­a­bles mis à dis­po­si­tion sur votre inter­face Weezevent.

1. Sortie de caisse du guichet

Pour obtenir votre sor­tie de caisse du guichet, ren­dez-vous dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Sor­ties de caisse.

Vous pou­vez obtenir des sor­ties de caisse par opéra­teur avec le détail des ventes effec­tuées depuis leur guichet.

2. Journal des ventes du guichet

Le jour­nal des ventes du guichet présente l’ensem­ble de l’ac­tiv­ité d’un guichet. Il est télécharge­able dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > SYNTHÈSE.

3. Journal des commandes du guichet

Le jour­nal des com­man­des du guichet présente l’ensem­ble des opéra­tions d’un guichet (encaissements/décaissements) ven­tilé par tarif. Il est télécharge­able dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > JOURNAL DES COMMANDES.

4. Journal des paiements du guichet

Le jour­nal des paiements du guichet présente l’ensem­ble des com­man­des d’un guichet ven­tilé par moyen de paiement. Il est télécharge­able dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > JOURNAL DES PAIEMENTS.

ℹ️ Pour des expli­ca­tions détail­lées sur ces doc­u­ments, con­sul­tez notre arti­cle d’aide.


ℹ️ Pour des informations complémentaires, consultez nos articles d’aide sur l’installation de votre guichet IPad Weezevent et sur les crédits guichets.
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