Faites de la vente sur place grâce à votre guichet Weezevent

Faites de la vente sur place grâce à votre guichet Weezevent

En tant qu’organisateur d’événement, une billet­te­rie de vente sur place en com­plé­ment de votre billet­te­rie en ligne peut vous être utile. Pour cela, Wee­zevent pro­pose un gui­chet de vente sur place direc­te­ment acces­sible depuis votre inter­face.
Ce gui­chet vous per­met de vendre des billets sur place le jour J et/ou de confier un espace de vente à un par­te­naire (office de tou­risme, bou­tique phy­sique …).

Para­mé­trez votre gui­chet
Uti­li­sez votre gui­chet
Contrô­lez les ventes sur votre gui­chet

 


Paramétrez votre guichet

Pour accé­der aux para­mé­trages de votre gui­chet, ren­dez-vous dans votre inter­face Wee­zevent dans l’onglet OUTILS > Gui­chets (en haut à droite).

1. Créez un guichet

Vous pou­vez créer autant de gui­chets que vous le sou­hai­tez. La créa­tion de plu­sieurs gui­chets peut vous per­mettre par exemple, d’allouer un gui­chet pour votre propre orga­ni­sa­tion et d’autres gui­chets pour vos par­te­naires qui com­mer­cia­lisent vos évé­ne­ments.

2. Configurez votre guichet

Événements et tarifs en vente

Par défaut tous les évé­ne­ments et tous les tarifs créés sont mis en vente dans les gui­chets. Cepen­dant, vous avez la pos­si­bi­li­té de faire une sélec­tion des évé­ne­ments et des tarifs qui seront dis­po­nibles à la vente sur place.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet ÉVÉNEMENTS, vous pour­rez ensuite acti­ver ou désac­ti­ver la mise en vente de cer­tains évé­ne­ments sur le gui­chet sélec­tion­né. Vous pour­rez aus­si choi­sir les tarifs en vente sur le gui­chet.

Opérateurs

Pour chaque gui­chet, il est pos­sible de créer un ou plu­sieurs pro­fils Opé­ra­teur. Un opé­ra­teur a un droit d’accès à un seul gui­chet.

À savoir : Chaque gui­chet peut être admi­nis­tré de façon auto­nome par un ou plu­sieurs opé­ra­teurs mais il n’est pas per­mis de se connec­ter simul­ta­né­ment à deux points de vente dif­fé­rents avec un même compte opé­ra­teur.

Pour ajou­ter un opé­ra­teur, accé­dez à l’onglet OPÉRATEURS. Il vous sera deman­dé pour chaque opé­ra­teur un nom, un e-mail et un mot de passe.

Réglages du guichet

Dans l’onglet RÉGLAGES vous pour­rez :
– Auto­ri­ser ou non les codes de réduc­tion, les réser­va­tions, les rem­bour­se­ments, les sup­pres­sions de com­mandes, l’émission de fac­tures …
– Don­ner l’accès aux com­mandes, aux sta­tis­tiques …
– Acti­ver un quo­ta de ventes sur place par évé­ne­ment, un comp­teur d’impression, l’affichage des places res­tantes …

 

ℹ️ Pour des expli­ca­tions plus détaillées sur le para­mé­trage de votre gui­chet, consul­tez notre article d’aide.


Utilisez votre guichet

Pour vendre depuis un gui­chet, l’utilisateur doit se rendre sur http://guichet.weezevent.com. Il s’y connec­te­ra grâce à ses iden­ti­fiants opé­ra­teur.

1. Matériel nécessaire

Pour uti­li­ser un gui­chet de vente sur place Wee­zevent, il vous faut un ordi­na­teur connec­té à inter­net et relié à une impri­mante.
Si vous ne dis­po­sez pas de ce maté­riel, vous pou­vez louer ou ache­ter un gui­chet IPad Wee­zevent de ventes sur place dans notre bou­tique Wee­zevent.

2. Réglages

Impression

Pour pou­voir impri­mer des billets depuis votre gui­chet, il vous est préa­la­ble­ment deman­dé le mode d’impression que vous allez uti­li­ser.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Impres­sion.

Paiement/remboursement

À savoir : les réglages por­tant sur les paie­ments et les rem­bour­se­ments s’appliqueront à tous les opé­ra­teurs du gui­chet.

  • PAIEMENT(S)

Vous pou­vez sélec­tion­ner les modes de paie­ment accep­tés pour la vente depuis votre gui­chet. Cer­tains modes de paie­ment sont dis­po­nibles par défaut (espèces, chèque, carte ban­caire, carte ban­caire TPE vir­tuel Wee­zevent) mais il est pos­sible de créer d’autres moyens de paie­ment.

Pour ce faire, accé­dez à l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > PAIEMENT(S).

  • REMBOURSEMENTS

Dans le cas où vous avez auto­ri­sé les rem­bour­se­ments via ce gui­chet depuis votre inter­face Wee­zevent (OUTILS > GUICHETS > RÉGLAGES), il vous sera alors pos­sible depuis http://guichet.weezevent.com d’accepter ou non cer­tains modes de rem­bour­se­ment et même d’en ajou­ter si besoin.

Pour cela, ren­dez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > REMBOURSEMENTS depuis https://guichet.weezevent.com.

Facturation

Les fac­tures émises depuis un gui­chet uti­lisent les coor­don­nées du compte orga­ni­sa­teur. En tant qu’opérateur, si vous déco­chez cette option, vous pou­vez rem­plir et uti­li­ser vos propres coor­don­nées sur les fac­tures que vous émet­trez.

Pour cela ren­dez-vous dans RÉGLAGES > Fac­tu­ra­tion .

Options

Depuis l’onglet RÉGLAGES > Options dans votre gui­chet vous avez la pos­si­bi­li­té de :
Com­pos­ter auto­ma­ti­que­ment les billets. Ce réglage per­met de consi­dé­rer comme billets scan­nés, les billets ven­dus ou réim­pri­més par l’opérateur de votre gui­chet. Une fois le com­pos­tage auto­ma­tique sélec­tion­né, vous avez la pos­si­bi­li­té de spé­ci­fier si le com­pos­tage auto­ma­tique du billet doit avoir lieu dans la liste de contrôle par défaut de l’événement, ou dans une liste de contrôle sélec­tion­née par l’opérateur.
Envoyer les billets par email lorsque cela est pos­sible. Si cette option est acti­vée, la com­mande conte­nant les billets PDF sera envoyée sur l’email de l’acheteur que vous aurez col­lec­té à l’étape for­mu­laire.
Choi­sir la langue de l’interface gui­chet. Le gui­chet Wee­zevent est dis­po­nible en fran­çais, anglais, espa­gnol et ita­lien.

3. Vendez des billets


Pour pro­cé­der à la vente de billets depuis votre gui­chet, cli­quez sur VENTE (en haut à gauche). Dans un pre­mier temps, sélec­tion­nez l’événement et éven­tuel­le­ment la séance. Dans un second temps, sélec­tion­nez le tarif. Pour affi­cher le conte­nu du panier, cli­quez sur la flèche cen­trale. Lorsque le panier est com­plet, cli­quez ensuite sur CONTINUER pour pas­ser à l’étape sui­vante qui est la sai­sie du for­mu­laire (option­nelle). Enfin pas­sez au paie­ment en sélec­tion­nant le mode de paie­ment.

Vous pou­vez pro­cé­der à des réser­va­tions si cette option est acti­vée dans votre inter­face Wee­zevent (CONFIGURER > Options de billet­te­rie > Paie­ment des com­mandes en ligne).

4. Transformation de réservations


Vous pou­vez accé­der aux réser­va­tions depuis l’onglet COMMANDES sur votre gui­chet, sous réserve d’autorisation d’accès à toutes les com­mandes (depuis votre inter­face Wee­zevent OUTILS > Gui­chets > RÉGLAGES). Les réser­va­tions, quelles que soient leurs ori­gines, appa­raî­tront avec une icône jaune RSV. Il est pos­sible de les encais­ser dans le gui­chet en cli­quant sur la réser­va­tion puis sur ENCAISSER.

5. Statistiques

À par­tir de votre gui­chet dans l’onglet STATISTIQUES, vous pou­vez visua­li­ser :

L’état des ventes : qui com­prend la syn­thèse des opé­ra­tions (vente, rem­bour­se­ment, réser­va­tion, sup­pres­sion) et la syn­thèse par évé­ne­ment.

L’état de la caisse : il s’agit des mon­tants encais­sés par tarif et par moyen de paie­ment. Le conte­nu est le même que celui de la sor­tie de caisse.

6. Fermeture de session de vente

Pour clô­tu­rer vos ses­sions de vente et pou­voir obte­nir vos sor­ties de caisse, cli­quez sur TERMINER en bas à gauche de votre gui­chet. Cli­quez sur « Je confirme et je ter­mine ma ses­sion » puis sur « Fer­mer le point de vente ».

 

ℹ️ Pour des expli­ca­tions détaillées sur l’utilisation de votre gui­chet, consul­tez notre article d’aide.


Contrôlez les ventes sur votre guichet

Vous pou­vez contrô­ler les ventes sur votre gui­chet grâce aux divers docu­ments comp­tables mis à dis­po­si­tion sur votre inter­face Wee­zevent.

1. Sortie de caisse du guichet

Pour obte­nir votre sor­tie de caisse du gui­chet, ren­dez-vous dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Sor­ties de caisse.

Vous pou­vez obte­nir des sor­ties de caisse par opé­ra­teur avec le détail des ventes effec­tuées depuis leur gui­chet.

2. Journal des ventes du guichet

Le jour­nal des ventes du gui­chet pré­sente l’ensemble de l’activité d’un gui­chet. Il est télé­char­geable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > SYNTHÈSE.

3. Journal des commandes du guichet

Le jour­nal des com­mandes du gui­chet pré­sente l’ensemble des opé­ra­tions d’un gui­chet (encaissements/décaissements) ven­ti­lé par tarif. Il est télé­char­geable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > JOURNAL DES COMMANDES.

4. Journal des paiements du guichet

Le jour­nal des paie­ments du gui­chet pré­sente l’ensemble des com­mandes d’un gui­chet ven­ti­lé par moyen de paie­ment. Il est télé­char­geable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Jour­nal des ventes en cli­quant sur EXPORTER > JOURNAL DES PAIEMENTS.

 

ℹ️ Pour des expli­ca­tions détaillées sur ces docu­ments, consul­tez notre article d’aide.


ℹ️ Pour des informations complémentaires, consultez nos articles d’aide sur l’installation de votre guichet IPad Weezevent et sur les crédits guichets.
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