Faites de la vente sur place grâce à votre guichet Weezevent

En tant qu’organisateur d’événement, une billetterie de vente sur place en complément de votre billetterie en ligne peut vous être utile. Pour cela, Weezevent propose un guichet de vente sur place directement accessible depuis votre interface.
Ce guichet vous permet de vendre des billets sur place le jour J et/ou de confier un espace de vente à un partenaire (office de tourisme, boutique physique …).

 

Paramétrez votre guichet
Utilisez votre guichet
Contrôlez les ventes sur votre guichet

 


Paramétrez votre guichet

Pour accéder aux paramétrages de votre guichet, rendez-vous dans votre interface Weezevent dans l’onglet OUTILS > Guichets (en haut à droite).

1. Créez un guichet

Vous pouvez créer autant de guichets que vous le souhaitez. La création de plusieurs guichets peut vous permettre par exemple, d’allouer un guichet pour votre propre organisation et d’autres guichets pour vos partenaires qui commercialisent vos événements.

2. Configurez votre guichet

Événements et tarifs en vente

Par défaut tous les événements et tous les tarifs créés sont mis en vente dans les guichets. Cependant vous avez la possibilité de faire une sélection des événements et des tarifs qui seront disponibles à la vente sur place.

Pour cela, rendez-vous dans l’onglet ÉVÉNEMENTS, vous aurez ensuite la possibilité d’activer ou de désactiver la mise en vente de certains événements sur le guichet sélectionné. Vous pourrez aussi choisir les tarifs en vente sur le guichet.

Opérateurs

Pour chaque guichet, il est possible de créer un ou plusieurs profils Opérateur. Un opérateur a un droit d'accès à un seul guichet. Chaque guichet peut donc être administré de façon autonome par un ou plusieurs opérateurs.

À savoir : il n’est pas permis de se connecter simultanément à deux points de vente différents avec un même compte opérateur.

Pour ajouter un opérateur, accédez à l’onglet OPÉRATEURS. Il vous sera demandé pour chaque opérateur un nom, un e-mail et un mot de passe.

Réglages du guichet

Dans l’onglet RÉGLAGES vous pourrez :
- Autoriser ou non les codes de réduction, les réservations, les remboursements, les suppressions de commandes, l’émission de factures …
- Donner l’accès aux commandes, aux statistiques …
- Activer un quota de ventes sur place par événement, un compteur d’impression, l’affichage des places restantes …

 

ℹ️ Pour des explications plus détaillées sur le paramétrage de votre guichet, consultez notre article d’aide.


Utilisez votre guichet

Pour vendre depuis un guichet, l'utilisateur doit se rendre sur http://guichet.weezevent.com. Il s'y connectera grâce à ses identifiants opérateur.

1. Matériel nécessaire

Pour utiliser un guichet de vente sur place Weezevent, il vous faut un ordinateur connecté à internet et relié à une imprimante.
Si vous ne disposez pas de ce matériel, vous pouvez louer ou acheter un guichet IPad Weezevent de vente sur place dans notre boutique Weezevent.


2. Réglages



Impression

Pour pouvoir imprimer des billets depuis votre guichet, il vous est préalablement demandé le mode d’impression que vous allez utiliser.

Pour cela, rendez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Impression.

Paiement/remboursement

À savoir : les réglages portant sur les paiements et les remboursements s’appliqueront à tous les opérateurs du guichet.

  • PAIEMENT(S)

Vous pouvez sélectionner les modes de paiement acceptés pour la vente depuis votre guichet. Certains modes de paiement sont disponibles par défaut (espèces, chèque, carte bancaire, carte bancaire TPE virtuel Weezevent) mais il est possible de créer d’autres moyens de paiement.

Pour ce faire, accédez à l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > PAIEMENT(S).

  • REMBOURSEMENTS

Dans le cas où vous avez autorisé les remboursements via ce guichet depuis votre interface Weezevent (OUTILS > GUICHETS > RÉGLAGES). Alors il vous sera possible depuis http://guichet.weezevent.com d’accepter ou non certains modes de remboursement et même d’en ajouter si besoin.

Pour cela, rendez-vous dans l’onglet RÉGLAGES > Paiement/Remb. > REMBOURSEMENTS depuis https://guichet.weezevent.com.

Facturation

Les factures émises depuis un guichet utilisent les coordonnées du compte organisateur. En tant qu’opérateur, si vous décochez cette option, vous pouvez remplir et utiliser vos propres coordonnées sur les factures que vous émettrez.

Pour cela rendez-vous dans RÉGLAGES > Facturation .

Options

Depuis l’onglet RÉGLAGES > Options dans votre guichet vous avez la possibilité de :
- Composter automatique les billets. Ce réglage permet de considérer comme billets scannés les billets vendus ou réimprimés par l'opérateur de votre guichet. Une fois le compostage automatique sélectionné vous avez la possibilité de spécifier si le compostage automatique du billet doit avoir lieu dans la liste de contrôle par défaut de l'événement, ou dans une liste de contrôle sélectionnée par l'opérateur.
- Envoyer les billets par email lorsque cela est possible. Si cette option est activée, la commande contenant les billets PDF sera envoyée sur l'email de l'acheteur que vous aurez collecté à l'étape formulaire.
- Choisir la langue de l’interface guichet. Le guichet Weezevent est disponible en français, anglais, espagnol et italien.

3. Vendez des billets


Pour procéder à la vente de billets depuis votre guichet, cliquez sur VENTE (en haut à gauche). Dans un premier temps, sélectionnez l’événement et éventuellement la séance. Dans un second temps, sélectionnez le tarif. Pour afficher le contenu du panier, cliquez sur la flèche centrale. Lorsque le panier est complet, cliquez ensuite sur CONTINUER pour passer à l’étape suivante qui est la saisie du formulaire (optionnelle). Enfin passez au paiement en sélectionnant le mode de paiement.

Vous pouvez procéder à des réservations si cette option est activée dans votre interface Weezevent (CONFIGURER > Options de billetterie > Paiement des commandes en ligne).

4. Transformation de réservations


Vous pouvez accéder aux réservations depuis l’onglet COMMANDES sur votre guichet, sous réserve d’autorisation d’accès à toutes les commandes (depuis votre interface Weezevent OUTILS > Guichets > RÉGLAGES). Les réservations, quelles que soient leurs origines, apparaîtront avec une icône jaune RSV. Il est possible de les encaisser dans le guichet en cliquant sur la réservation puis sur ENCAISSER.

5. Statistiques

À partir de votre guichet dans l’onglet STATISTIQUES, vous pouvez visualiser :

L'état des ventes : qui comprend la synthèse des opérations (vente, remboursement, réservation, suppression) et la synthèse par événement.

L'état de la caisse : il s'agit des montants encaissés par tarif et par moyen de paiement. Le contenu est le même que celui de la sortie de caisse.

6. Fermeture de session de vente

Pour clôturer vos sessions de vente et pouvoir obtenir vos sorties de caisse, cliquez sur TERMINER en bas à gauche de votre guichet. Cliquez sur "Je confirme et je termine ma session" puis sur "Fermer le point de vente".

 

ℹ️ Pour des explications détaillées sur l’utilisation de votre guichet, consultez notre article d’aide.


Contrôlez les ventes sur votre guichet

Vous pouvez contrôler les ventes sur votre guichet grâce aux divers documents comptables mis à disposition sur votre interface Weezevent.

1. Sortie de caisse du guichet

Pour obtenir votre sortie de caisse du guichet, rendez-vous dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Sorties de caisse.

Vous pouvez obtenir des sorties de caisse par opérateur avec le détail des ventes effectuées depuis leur guichet.

2. Journal des ventes du guichet

Le journal des ventes du guichet présente l'ensemble de l'activité d'un guichet. Il est téléchargeable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Journal des ventes en cliquant sur EXPORTER > SYNTHÈSE.

3. Journal des commandes du guichet

Le journal des commandes du guichet présente l'ensemble des opérations d'un guichet (encaissements/décaissements) ventilé par tarif. Il est téléchargeable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Journal des ventes en cliquant sur EXPORTER > JOURNAL DES COMMANDES.

4. Journal des paiements du guichet

Le journal des paiements du guichet présente l'ensemble des commandes d'un guichet ventilé par moyen de paiement. Il est téléchargeable dans l’onglet OUTILS > GUICHETS > RAPPORTS > Journal des ventes en cliquant sur EXPORTER > JOURNAL DES PAIEMENTS.

 

ℹ️ Pour des explications détaillées sur ces documents, consultez notre article d’aide.


ℹ️ Pour des informations complémentaires, consultez nos articles d'aide sur l'installation de votre guichet IPad Weezevent et sur les crédits guichets.