¡Vende offline con la taquilla física de Weezevent!

¡Vende offline con la taquilla física de Weezevent!

Como organi­zador de eventos, una taquilla física es el comple­mento ideal para tu taquilla virtual. ¡Weezevent te ofrece una taquilla física confi­gu­rable y accesible desde tu área privada Weezevent! Con esta taquilla, podrás vender entradas in situ el propio día del evento o incluso confiar un espacio de venta física de entradas a algún colabo­rador (oficina de turismo, tienda física…).

CÓMO CONFIGURAR TU TAQUILLA FÍSICA

Para confi­gurar tu taquilla física, entra en tu área privada Weezevent y pincha en Herra­mientas > TAQUILLA FÍSICA.

PASO 1: CREA UNA TAQUILLA

Puedes crear todas las taquillas físicas que quieras. La creación de varias taquillas diferen­ciadas puede servirte, por ejemplo, para destinar una a tu propia organi­zación y las otras a cada uno de los colabo­ra­dores que comer­cia­licen tus eventos.

PASO 2: CONFIGURA TU TAQUILLA

EVENTOS Y TARIFAS A LA VENTA

La confi­gu­ración por defecto prevé que todos los eventos y todas las tarifas que hayas creado estarán a la venta en cada nueva taquilla que crees. Si bien, también puedes decidir qué eventos y tarifas estarán dispo­nibles para la venta en cada una de ellas.

Para realizar esta selección, entra en la taquilla que quieres confi­gurar y ve al menú EVENTOS. Desde ahí, podrás activar o desac­tivar la venta in situ de cada uno de los eventos que has creado y, pinchando en Elegir las tarifas, podrás activar o desac­tivar la venta in situ de las distintas tarifas de cada uno de tus eventos.

AGENTES

Se pueden crear uno o varios perfiles de Agente, que son las personas autori­zadas para vender in situ a través de tu taquilla física Weezevent. Sin embargo, ten en cuenta que no es posible conec­tarse a dos taquillas diferentes simul­tá­nea­mente con una misma cuenta de Agente, ya que un agente sólo puede operar en un único punto de venta, por lo que tiene que cerrar su sesión de venta para poder conec­tarse a otra taquilla con sus creden­ciales.

Para crear una cuenta de Agente, ve al menú AGENTES y pincha en el botón Añadir un agente. Para cada uno de ellos, tendrás que indicar un nombre, un correo electrónico y una contraseña.

AJUSTES

Desde el menú AJUSTES, puedes:

  • Establecer si aceptas o no códigos promo­cio­nales, reservas, reembolsos, etc. desde la taquilla física;
  • Establecer si autorizas o no la elimi­nación de pedidos, la emisión de facturas, etc. desde la taquilla física;
  • Dar acceso a tus Agentes, desde la taquilla física, a los pedidos reali­zados y a las estadís­ticas de venta;
  • Activar un cupo para la venta física de cada evento, un indicador con las plazas que quedan, un contador de entradas impresas…

ℹ️ Si necesitas expli­ca­ciones más detalladas sobre cómo confi­gurar tu taquilla física, consulta nuestro artículo de soporte online pinchando aquí.

 

CÓMO UTILIZAR TU TAQUILLA FÍSICA

Para vender desde tu taquilla física, entra en http://guichet.weezevent.com y conéctate a tu interfaz con los creden­ciales de tu cuenta Weezevent. Si has creado perfiles de Agente, éstos tendrán que intro­ducir el usuario y contraseña de su respectiva cuenta de Agente para poder operar, y por tanto vender entradas físicas.

PASO 1: HAZTE CON EL MATERIAL ADECUADO

¡Muy fácil! Sólo necesitas un ordenador conectado a internet y una impresora.

Si lo prefieres o no dispones de estos elementos, puedes alquilar o comprar una taquilla física Weezevent en nuestra tienda online.

VENDE OFFLINE CON LA TAQUILLA FÍSICA WEEZEVENT

PASO 2: CONFIGURA TU INTERFAZ

IMPRESIÓN

Para poder imprimir entradas desde tu taquilla física, tienes que indicar el formato en el que vas a imprimir las entradas direc­ta­mente desde tu interfaz (https://guichet.weezevent.com), entrando en AJUSTES > Impresión.

PAGO / REEMBOLSO

Nota impor­tante: Los ajustes relacio­nados con los pagos y reembolsos se aplicarán a todos los Agentes de la taquilla.

  • Pagos: Desde tu interfaz (https://guichet.weezevent.com), puedes establecer los métodos de pago aceptados. En la confi­gu­ración por defecto, se aceptan métodos de pago como efectivo, tarjeta de crédito o cheque, pero siempre puedes cambiarlo o incluso añadir otros métodos de pago de tu elección. Confi­gúralo a tu gusto, y ve a AJUSTES > Pago / Reembolso > PAGOS.
  • Reembolso: Si en tu área privada Weezevent has selec­cionado  a Realizar reembolsos, podrás escoger en tu interfaz (https://guichet.weezevent.com) los métodos que utili­zarás para realizar reembolsos y añadir alguno, si fuera necesario. Confi­gúralo a tu gusto, y ve a AJUSTES > Pago / Reembolso > REEMBOLSOS.
FACTURACIÓN

Las facturas emitidas desde una taquilla física toman, por defecto, los datos de la cuenta del Organi­zador (los intro­du­cidos en tu área privada Weezevent). Esto se puede modificar de forma que un Agente pueda intro­ducir sus propios datos para utili­zarlos en las facturas emitidas desde la taquilla en la que está operando.

Para cambiar esta selección automática, primero tienes que activar la opción de Emitir facturas en tu área privada Weezevent, para luego ir a AJUSTES > Factu­ración de tu interfaz (https://guichet.weezevent.com) y desac­tivar la opción de utilizar los datos del Organi­zador a la hora de emitir facturas desde la taquilla física.

OPCIONES

Desde el menú AJUSTES > Opciones de tu interfaz (https://guichet.weezevent.com), puedes:

  • Validar automá­ti­ca­mente las entradas: Esta opción te permite consi­derar como ya escaneadas las entradas vendidas o reimpresas por uno de tus Agentes. Una vez selec­cionada la opción de validación automática, tendrás la posibi­lidad de especi­ficar si dicha validación se tiene que realizar en la lista de control por defecto del evento o en otra lista de tu elección.
  • Enviar las entradas por correo electrónico, siempre y cuando hayas recopilado este dato durante el proceso de venta: Si esta opción está activada, se enviará el pedido, con las entradas en PDF, a la dirección de correo electrónico del comprador que hayas intro­ducido en el paso “formu­lario”, siempre y cuando lo hayas completado.
  • Escoger el idioma de la interfaz de la taquilla física: La taquilla física Weezevent está dispo­nible en español, inglés, francés e italiano.

PASO 3: VENDE ENTRADAS FÍSICAS

Para vender entradas con tu taquilla física, haz clic en el menú VENTA.

Una vez ahí, selec­ciona el evento y, si procede, la sesión en cuestión del evento.

El segundo paso es selec­cionar la tarifa. Para ver el contenido de la cesta, haz clic en la flecha central, en la parte de abajo de la pantalla. Cuando ya has selec­cionado todo lo que quieres incluir en la cesta, haz clic en el botón CONTINUAR.

El siguiente paso (opcional) es la cumpli­men­tación del formu­lario (pero si no has creado ningún formu­lario, pasarás direc­ta­mente al último paso, que consiste en registrar el cobro de las entradas).

Para finalizar, llegamos a la etapa corres­pon­diente al pago, en el que tendrás que selec­cionar el método de pago, y pinchar en el botón FINALIZAR EL PEDIDO.

También podrás realizar reservas, en caso de que hayas activado esta opción en tu área privada Weezevent, entrando en Herra­mientas > TAQUILLA FÍSICA > AJUSTES > Aceptar reservas > SÍ > GUARDAR).

PASO 4: CONVIERTE LAS RESERVAS EN VENTAS

Haciendo clic en PEDIDOS, puedes acceder a todos los pedidos, incluidas las reservas (salvo que no hayas autorizado las reservas o hayas restringido el acceso a los pedidos desde tu área privada Weezevent: Herra­mientas > TAQUILLA FÍSICA > AJUSTES).

Las reservas, indepen­dien­te­mente del canal de venta por el que se hayan realizado (online o in situ), apare­cerán con un icono amarillo y las letras RSV. Puedes cobrar las reservas desde la taquilla física (y, de esta forma, conver­tirlas en ventas) pinchando en la reserva en cuestión y, a conti­nuación, en el botón COBRAR (arriba a la derecha).

PASO 5: CONSULTA LAS ESTADÍSTICAS DE VENTA

Haciendo clic en ESTADÍSTICAS, podrás ver:

  • El resumen global de las opera­ciones (pestaña VENTAS): tanto por opera­ciones (venta, reembolso, reserva, pedido eliminado) como por evento.
  • El resumen global de las opera­ciones de caja: aquí aparecen los importes cobrados y reembol­sados, clasi­fi­cados por el método de pago utilizado. La infor­mación es la misma que recibes en el cierre de caja.

PASO 6: CIERRA TU SESIÓN DE VENTA

Para cerrar la sesión de venta de tu taquilla física, y obtener el cierre de caja, haz clic en FINALIZAR. Una vez realizado este paso, tienes que pinchar en CONFIRMAR Y FINALIZAR SESIÓN y, a conti­nuación, en CERRAR EL PUNTO DE VENTA.

ℹ️ Si necesitas expli­ca­ciones más detalladas sobre cómo utilizar tu taquilla física, consulta nuestro artículo de soporte online pinchando aquí.

 

CÓMO LLEVAR EL CONTROL DE LAS VENTAS EN TU TAQUILLA FÍSICA

En tu área privada Weezevent, dispones de varios documentos contables que te ayudarán a llevar el control de las ventas reali­zadas desde tu taquilla física. Los documentos que te presen­tamos a conti­nuación, se refieren exclu­si­va­mente a las ventas reali­zadas desde tu taquilla física.

1. CIERRE DE CAJA

Para obtener el cierre de caja de tu taquilla, ve a HERRAMIENTAS > TAQUILLA FÍSICA > INFORMES > Cierres de caja. 
Así, podrás tener la infor­mación de los cierres de caja por Agente, con infor­mación detallada de las ventas reali­zadas desde la taquilla física corres­pon­diente.

2. DIARIO DE VENTAS

El diario de ventas incluye toda la actividad de la taquilla física. Lo puedes descargar desde HERRAMIENTAS > TAQUILLA FÍSICA > INFORMES > Diario de ventas , haciendo clic en EXPORTAR > RESUMEN.

INFORME DE PEDIDOS

El informe de pedidos incluye todas las opera­ciones de la taquilla física (cobros / devolu­ciones), clasi­fi­cadas por tarifa. Lo puedes descargar desde HERRAMIENTAS > TAQUILLA FÍSICA > INFORMES > Diario de ventas, haciendo clic en EXPORTAR > INFORME DE PEDIDOS.

INFORME DE PAGOS

El informe de pagos incluye el total de pedidos de la taquilla física, clasi­fi­cados por forma de pago. Lo puedes descargar desde HERRAMIENTAS > TAQUILLA FÍSICA > INFORMES > Diario de ventas, haciendo clic en EXPORTAR > INFORME DE PAGOS.

ℹ️ Si necesitas expli­ca­ciones más detalladas sobre estos documentos, consulta nuestro artículo de ayuda.

ℹ️ PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTA NUESTROS ARTÍCULOS DE AYUDA SOBRE CÓMO INSTALAR TU TAQUILLA FÍSICA IPAD Y SOBRE LOS CRÉDITOS DE TAQUILLA.

¡Nos vemos por weezevent.com!

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