La mise en place du pass sanitaire apporte son lot de nouvelles informations à assimiler pour vos participants. Il est donc recommandé de beaucoup — et bien — communiquer pour leur détailler le fonctionnement de ce dispositif, afin que tout se déroule comme prévu le jour J. Cet article reprend différents moyens de communiquer avec vos participants sur le protocole de pass sanitaire.
Sommaire
- Utiliser son site web à bon escient
- Exploiter la popularité des réseaux sociaux
- Rappeler les consignes par email
- Profiter de l’espace disponible sur les billets
- Miser sur la signalétique sur place
1. Utiliser son site web à bon escient
Dès la page d’accueil
Instaurez votre communication sur le protocole du pass sanitaire dès que possible. La page d’accueil de votre site web est l’un des principaux points d’entrée de vos visiteurs. Vous n’êtes pas obligé de détailler tout le protocole ici, mais faites-en un court résumé et redirigez les visiteurs vers votre page billetterie et votre FAQ, où ils auront les informations en détails.
Une FAQ sur la page billetterie
L’achat du billet est le moment où vos futurs participants sont vigilants quant au mode d’accès à votre événement. C’est ici qu’ils vont se demander comment ils accèderont à l’événement, quels documents ils doivent présenter, etc. Placez une Foire Aux Questions dédiée au pass sanitaire pour rassurer vos participants et les guider le plus tôt possible pour le jour J.
2. Exploiter la popularité des réseaux sociaux
Facebook et les pages Événements
Un grand nombre de personnes “s’inscrivent” à des événements Facebook pour y trouver de l’information et y retourner si besoin. C’est facile et rapide d’accès. Profitez de cela pour y placer des informations sur votre protocole de pass sanitaire. Vous pouvez même y placer un lien vers votre FAQ.
En parallèle, publiez des posts exclusivement dédiés au pass sanitaire afin de rappeler les informations importantes. N’ayez pas peur de vous répéter. Les messages sont généralement lus rapidement, il vaut donc mieux les répéter que risquer leur invisibilité.
Les posts et stories Instagram
De plus en plus d’événements misent sur l’un des réseaux sociaux les plus populaires : Instagram. Que ce soit via des posts dans le fil d’actualité ou en story, tous les moyens sont bons pour faire passer votre message. Attention toutefois à ce qu’ils soient aussi attractifs que clairs et concis, car le temps d’attention des visiteurs est court. Soignez le visuel au maximum !
3. Rappeler les consignes par email
L’email de confirmation d’achat
C’est le moyen le plus fiable d’informer vos participants, car ils vont tous recevoir un email lorsqu’ils auront acheté leur billet. C’est le moment de placer les informations importantes relatives au protocole du pass sanitaire et de les rediriger vers votre FAQ.
Rappel J-1
Avec notre outil d’emailing et CRM, WeezTarget, programmez une campagne de rappel par email la veille de l’événement. Tous les participants recevront les bonnes informations au bon moment, afin d’augmenter leur compréhension du protocole et ainsi faciliter son bon déroulement le jour de votre événement.
4. Profiter de l’espace disponible sur les billets
Apposer un message informatif sur les billets d’un événement n’est pas le premier réflexe de l’organisateur. C’est pourtant un endroit stratégique car c’est le support que les participants vont garder jusqu’au jour J et consulter régulièrement. Une occasion en or pour faire passer un message ! Dans le cas du pass sanitaire, il est recommandé de rappeler les étapes importantes du protocole sur le billet.
5. Miser sur la signalétique sur place
Ne croyez pas que la communication en amont de l’événement est suffisante. Continuez à afficher des messages sur place. Ciblez des endroits stratégiques, bien visibles de tous, et agrandissez au maximum les messages. Le gouvernement propose un kit de communication avec des éléments de signalétique dont est issu le visuel de 360x230cm ci-dessous :
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