Comment promouvoir mon évènement sur facebook ? 2/2

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Après avoir balayé dans un pre­mier article le B.A.BA des publi­ci­tés sur Face­book, nous vous pro­po­sons dans ce deuxième et der­nier volet de mesu­rer les per­for­mances de vos cam­pagnes et de les opti­mi­ser !

1/ Les chiffres (KPI) à suivre et Opti­mi­sa­tions

kpi facebook adsDans cette par­tie, nous allons devoir dis­tin­guer deux types d’annonceurs : ceux qui vendent sur leur propre site via le wid­get Wee­zevent et ceux qui uti­lisent le mini site de Wee­zevent.

a/ Vous pos­sé­dez votre propre site et avez la main des­sus :

Dans ce cas de figure, vous allez pou­voir en toute sim­pli­ci­té implé­men­ter le pixel Face­book (code de sui­vi). Il vous per­met­tra de remon­ter direc­te­ment dans l’interface le nombre de billets ven­dus. Vous pour­rez éga­le­ment créer des « listes de remar­ke­ting » et reci­bler les inter­nautes n’ayant pas ache­té par exemple. Ce qui va être impor­tant ici ce sont donc les conver­sions (un inter­naute qui a ache­té un billet). Votre prin­ci­pal indi­ca­teur de per­for­mance va être l’achat d’un billet via Face­book et c’est en fonc­tion des conver­sions que vous allez opti­mi­ser vos cam­pagnes.

b/ Vous uti­li­sez le mini-site de Wee­zevent :

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Vous n’avez pas de site et ne pou­vez donc pas insé­rer le pixel. Ne vous inquié­tez pas, d’autres indi­ca­teurs vont vous per­mettre de savoir si vos cam­pagnes sont per­for­mantes ! Vous pou­vez notam­ment suivre le nombre de clics vers votre site web et le CPC (coût par clic) moyen. En fonc­tion des ciblages, les CPC seront dif­fé­rents et vous serez en mesure de savoir ce qui vous rap­porte le plus de tra­fic, à un coût plus réduit.

c/ Les stra­té­gies d‘enchères

Que vous ayez votre propre site ou non, il va fal­loir mettre en place une stra­té­gie d’enchères. C’est cette stra­té­gie qui va influer sur votre bud­get. Vous avez deux pos­si­bi­li­tés : vous pou­vez lais­ser Face­book gérer l’enchère pour vous ou vous pou­vez vous en occu­per vous-même. Si vous êtes novice, la pre­mière solu­tion va vous per­mettre de ne pas trop vous sou­cier des coûts et le sys­tème va opti­mi­ser les enchères pour vous. Vous paie­rez au CPM (coût pour 1000 impres­sions = affi­chages de la publi­ci­té).

Si vous sou­hai­tez avoir un contrôle total de vos cam­pagnes et de vos enchères, le mieux est de pas­ser sur le sys­tème d’enchères manuelles. Deux pos­si­bi­li­tés s’offrent alors à vous : payer au CPM ou au CPC (coût par clic).

d/ Les prin­ci­pales opti­mi­sa­tions

Voi­ci quelques indi­ca­teurs à suivre :

  • Le nombre de billets ven­dus (si vous uti­li­sez votre propre site)
  • Le nombre de clics que vous allez géné­rer vers votre évè­ne­ment
  • Le coût au clic moyen (CPC moyen)
  • Le taux de clics (ou CTR). Cela va vous indi­quer si votre publi­ci­té inté­resse les inter­nautes que vous avez ciblés

conseils facebook ads événementMême si la durée de vos cam­pagnes est limi­tée dans le temps, vous allez pou­voir être en mesure de les opti­mi­ser en fonc­tion des KPI cités ci-des­sus et que vous allez suivre. Si un ensemble de publi­ci­tés dépense beau­coup sans résul­tat der­rière, vous pou­vez bais­ser l’enchère ou tout sim­ple­ment le mettre en veille.

Vous pou­vez éga­le­ment tes­ter des annonces. Toutes les annonces n’ont pas le même impact sur les inter­nautes. Tes­ter dif­fé­rentes accroches, dif­fé­rents titres, dif­fé­rentes images et regar­dez quelle annonce est la plus per­for­mante !

Les opti­mi­sa­tions les plus fines vont se faire au cas par cas et je ne peux pas faire de géné­ra­li­tés. Rentre en compte le nombre de clics que vous allez géné­rer, le bud­get que vous pou­vez y consa­crer, le sec­teur d’activité sur lequel vous évo­luez. Vous ne pou­vez pas com­pa­rer deux cam­pagnes Face­book : les inter­nautes tou­chés ne sont pas les mêmes, le sec­teur d’activité non plus, ni même la période.

2/ Les conseils d’Experts

En conclu­sion, voi­ci un top 10 des conseils pour réus­sir ses cam­pagnes Face­book :

  • Réflé­chis­sez en amont à votre struc­ture de cam­pagnes : quelle est ma cible ? Qui je veux tou­cher ? Sur quels appa­reils ?
  • Seg­men­tez : Je ne le répè­te­rai jamais assez mais c’est la clé. Et cela se fait en cor­ré­la­tion avec le pre­mier point. On ne crée pas une cam­pagne Face­book sans avoir réflé­chi à son objec­tif.
  • Dans l’idéal, seg­men­tez vos par cam­pagnes par Sexe / Age / Appa­reils / Centre d’intérêt
  • Sui­vez régu­liè­re­ment les per­for­mances de vos cam­pagnes pour ne pas vous lais­sez dépas­ser
  • Sur­veillez votre bud­get ! Le mini­mum par ensemble de publi­ci­té étant de 5€ par jour, les dépenses peuvent vite mon­ter !
  • Ne vous y pre­nez pas à la der­nière minute ! Vous pou­vez com­men­cer à dif­fu­ser vos publi­ci­tés entre 3 semaines et 1 mois avant votre évè­ne­ment. Et n’hésitez pas non plus à conti­nuer pen­dant toute la durée de l’évènement.
  • Soi­gnez vos visuels : Sur Face­book, le desi­gn est impor­tant. Il faut atti­rer l’œil de l’internaute, sans cesse sol­li­ci­té. Sor­tez du lot. Démar­quez-vous.
  • Met­tez à jour votre publi­ci­té. Uti­li­ser la même publi­ci­té (image + texte) pen­dant toute la durée de vos cam­pagnes n’est pas idéal. Met­tez en avant les dates, un compte à rebours, une news de der­nière minute.
  • N’hésitez pas à mettre en veille les ensembles de publi­ci­tés qui ne fonc­tionnent pas et d’en tes­ter d’autres.
  • Enfin, ren­sei­gnez-vous. Que ce soit auprès d’experts du SEM ou direc­te­ment sur inter­net, vous pou­vez trou­ver des idées, de méthodes et des solu­tions pour opti­mi­ser vos cam­pagnes. Vous ne serez jamais seuls, et c’est là le plus impor­tant !

Face­book est un canal d’acquisition extrê­me­ment puis­sant et en pleine crois­sance, alors n’hésitez plus !

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Si vous sou­hai­tez des infor­ma­tions com­plé­men­taires sur la créa­tion, la ges­tion et l’optimisation de vos cam­pagnes Face­book, contac­tez-nous !

L’agence Ad’s Up pour le blog Wee­zevent

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