Alta Lumina

Alta Lumina : un parcours enchanté dès la réservation du billet.

Alta Lumina utilise les solutions intuitives de Weezevent pour offrir une expérience de réservation en ligne fluide et pour simplifier la gestion de son contrôle d’accès au quotidien.

En action :
  • 100% de vente en ligne.
  • 140% de l’objectif prévisionnel atteint.
  • +1 000 séances configurées en un temps record.
  • +11 000 billets vendus par mois.

La station de ski alpine Les Gets (France) propose depuis 2020 une nouvelle activité innovante afin de diversifier son offre grand public. Alta Lumina est le premier parcours nocturne enchanté en Europe et se déroule tout au long de l’année, été comme hiver.

Offrir une expérience globale hors du commun, dès la réservation du billet.

L’équipe d’Alta Lumina a l’ambition de valoriser son image de marque dès le premier contact avec les futurs participants. Grâce à Weezevent, le processus de réservation est à la hauteur de l’expérience globale construite par Alta Lumina autour de son parcours nocturne enchanté.

La billetterie en ligne d’Alta Lumina a été pensée étape par étape pour simplifier le parcours de l’utilisateur. Il découvre d’abord les 4 tarifs explicitement présentés avant d’être dirigé sur un module de réservation divisé par mois. En cliquant sur le mois désiré, le futur participant obtient une vue “calendrier” indiquant le nombre de séances encore disponibles chaque jour, puis il en choisit une parmi celles restantes. Les séances complètes disparaissent automatiquement du module.

Bonus : Alta Lumina commercialise des e‑billets cadeaux et propose à l’acheteur d’y apposer un message en remplissant un champ personnalisé du formulaire d’achat. Cela complète la personnalisation graphique soignée de leurs e‑billets classiques.

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Utiliser une solution unique et intuitive pour toutes les équipes.

Les équipes de production, marketing, contrôle de gestion et direction d’Alta Lumina ont pris en main l’interface Weezevent grâce à une formation ou en autonomie afin de maîtriser toutes les fonctionnalités des outils de billetterie : configuration des séances en fonction de l’affluence et des conditions climatiques, suivi des statistiques, report de séances et remboursement des participants…

Avec plus de 1 000 séances pouvant compter jusqu’à 120 participants, les équipes d’Alta Lumina ont besoin de lisibilité pour effectuer leurs comptes-rendus statistiques et gérer leurs séances simplement. C’est chose faite avec l’interface ergonomique de Weezevent, conçue pour les événements des plus simples aux plus complexes.

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Simplifier la gestion du contrôle des accès au quotidien.

Chaque matin, le personnel d’Alta Lumina active sur ses terminaux de scan les listes de contrôle des séances de la journée créées automatiquement via les données de la billetterie. Cela facilite la gestion de son contrôle d’accès, notamment pour laisser entrer les participants en avance lorsque la session précédant la leur n’est pas complète.

Les listes de contrôle s’archivent automatiquement quand elles arrivent à échéance. Cela s’inscrit dans la volonté d’Alta Lumina d’utiliser des outils technologiques performants afin de concentrer ses efforts humains sur l’accueil du public sur place.

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“C’était indispensable de s’allier avec un partenaire français et dynamique. Le choix de Weezevent a porté ses fruits avec une mise en place fluide des différentes solutions et un accompagnement précieux de notre chargé de projet.”

Benjamin Mugnier Directeur Marketing et Commercial de la Sagets et d'Alta Lumina

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