Tren de Artouste

El Tren de Artouste: una venta de billetes flexible y fácil de gestionar en el día a día.

El tren turístico e histórico de Artouste ha elegido las soluciones de venta de billetes y control de acceso de Weezevent para crear cientos de eventos recurrentes, ajustar sus cupos de plazas de forma ágil y delegar sus ventas a colaboradores.

En acción:
  • 17 trayectos al día
  • 30 tarifas diferentes
  • 1 157 visitantes al día de media
  • 103 779 visitantes entre junio y octubre

Crear cientos de horarios de salida en minutos.

En el corazón del Valle de Ossau (Piri­neo francés, a 6 km de Formi­gal), el Tren de Artouste lle­va a tur­is­tas y senderis­tas al lago de Artouste, una zona de ini­cio de rutas de senderis­mo y un mirador excep­cional a casi 2000 met­ros de alti­tud. Con sal­i­das de lunes a domin­go, 2 trenes cada 30 minutos.

La admin­is­tración de Artouste quería imple­men­tar un sis­tema de ven­ta de bil­letes online y en taquil­la para crear de for­ma habit­u­al cien­tos de horar­ios de sal­i­da entre mayo y octubre en pocos min­u­tos. Reto cumpli­do con la fun­cional­i­dad de sesiones de Weezevent. El equipo del Tren de Artouste ya crea en unos clics cien­tos de horar­ios de sal­i­da para la ven­ta online y en taquilla.

Ajustar los cupos de plazas y llenar los trenes hasta el último momento.

Existe una var­iedad de situa­ciones posi­bles que lle­van al equipo del Tren de Artouste a ten­er que ajus­tar con fre­cuen­cia el número de plazas disponibles, a veces de for­ma urgente:

  1. Con tiem­pos de trayec­to de ida y vuelta vari­ables, es nece­sario ajus­tar los cupos para la vuelta.
  2. Retra­so de los via­jeros que con­ll­e­va mod­i­fi­cación de sus billetes.
  3. Can­celación de trayec­tos en fun­ción de las condi­ciones meteorológicas.
  4. Gran aflu­en­cia que obliga a pon­er más trenes en cir­cu­lación y sacar a la ven­ta billetes.

Con Weezevent, la respon­s­ables de la ven­ta de bil­letes y su equipo ajus­tan el número de plazas disponibles ráp­i­da­mente, a dis­tan­cia o en taquil­la. Esta agili­dad otor­ga la ven­ta­ja de poder opti­mizar las tasas de ocu­pación, ven­di­en­do plazas has­ta el últi­mo momen­to. La sin­cronización instan­tánea entre la inter­faz de gestión y los ter­mi­nales de val­i­dación de bil­letes ase­gu­ra un con­trol de acce­so fiable en el día a día.

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Delegar las ventas manteniendo el control.

Gra­cias a las taquil­las físi­cas Weezevent dis­tribuidas entre numerosos colab­o­radores, el Tren de Artouste del­e­ga fácil­mente sus ven­tas para que estas sean lo más altas posi­ble. Las taquil­las físi­cas son fáciles de insta­lar y de uti­lizar, lo que per­mite con­vencer con facil­i­dad a los colab­o­radores —hote­les, ofic­i­nas de tur­is­mo, tien­das deportivas—.

El equipo del Tren de Artouste mantiene el con­trol de la dis­tribu­ción de bil­letes des­de su área pri­va­da Weezevent. A dis­tan­cia y en cuan­to es nece­sario, ocul­tan cier­tas tar­i­fas o cat­e­gorías para cada uno de los pun­tos de ven­ta colab­o­radores. Esto supone ganar un tiem­po muy valioso, por ejem­p­lo a la hora de crear ofer­tas o cam­biar la políti­ca tarifaria.

Hacer un seguimiento de las estadísticas en todo momento para optimizar y comunicar su rendimiento.

Al extraer con facil­i­dad sus datos de ingre­sos, ocu­pación o dis­tribu­ción de las ven­tas, la direc­ción del Tren de Artouste puede comu­nicar datos pre­cisos en todo momen­to. Esto es fun­da­men­tal para los con­se­jos de administración.

Esta facil­i­dad de seguimien­to le per­mite tam­bién opti­mizar su estrate­gia, por ejem­p­lo elim­i­nan­do las tar­i­fas menos atrac­ti­vas para el público.

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«El apoyo y seguimien­to ofre­ci­do por Weezevent es muy impor­tante para nosotros.»

Coralie Maysounabe Comercial de la Administración de Artouste

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