Tren de Artouste
El Tren de Artouste: una venta de billetes flexible y fácil de gestionar en el día a día
El tren turístico e histórico de Artouste ha elegido las soluciones de venta de billetes y control de acceso de Weezevent para crear cientos de eventos recurrentes, ajustar sus cupos de plazas de forma ágil y delegar sus ventas a colaboradores.
- 17 trayectos al día
- 30 tarifas diferentes
- 1 157 visitantes al día de media
- 103 779 visitantes entre junio y octubre
Crear cientos de horarios de salida en minutos.
En el corazón del Valle de Ossau (Pirineo francés, a 6 km de Formigal), el Tren de Artouste lleva a turistas y senderistas al lago de Artouste, una zona de inicio de rutas de senderismo y un mirador excepcional a casi 2000 metros de altitud. Con salidas de lunes a domingo, 2 trenes cada 30 minutos.
La administración de Artouste quería implementar un sistema de venta de billetes online y en taquilla para crear de forma habitual cientos de horarios de salida entre mayo y octubre en pocos minutos. Reto cumplido con la funcionalidad de sesiones de Weezevent. El equipo del Tren de Artouste ya crea en unos clics cientos de horarios de salida para la venta online y en taquilla.
Ajustar los cupos de plazas y llenar los trenes hasta el último momento.
Existe una variedad de situaciones posibles que llevan al equipo del Tren de Artouste a tener que ajustar con frecuencia el número de plazas disponibles, a veces de forma urgente:
- Con tiempos de trayecto de ida y vuelta variables, es necesario ajustar los cupos para la vuelta.
- Retraso de los viajeros que conlleva modificación de sus billetes.
- Cancelación de trayectos en función de las condiciones meteorológicas.
- Gran afluencia que obliga a poner más trenes en circulación y sacar a la venta billetes.
Con Weezevent, la responsables de la venta de billetes y su equipo ajustan el número de plazas disponibles rápidamente, a distancia o en taquilla. Esta agilidad otorga la ventaja de poder optimizar las tasas de ocupación, vendiendo plazas hasta el último momento. La sincronización instantánea entre la interfaz de gestión y los terminales de validación de billetes asegura un control de acceso fiable en el día a día.
Delegar las ventas manteniendo el control.
Gracias a las taquillas físicas Weezevent distribuidas entre numerosos colaboradores, el Tren de Artouste delega fácilmente sus ventas para que estas sean lo más altas posible. Las taquillas físicas son fáciles de instalar y de utilizar, lo que permite convencer con facilidad a los colaboradores —hoteles, oficinas de turismo, tiendas deportivas—.
El equipo del Tren de Artouste mantiene el control de la distribución de billetes desde su área privada Weezevent. A distancia y en cuanto es necesario, ocultan ciertas tarifas o categorías para cada uno de los puntos de venta colaboradores. Esto supone ganar un tiempo muy valioso, por ejemplo a la hora de crear ofertas o cambiar la política tarifaria.
Hacer un seguimiento de las estadísticas en todo momento para optimizar y comunicar su rendimiento.
Al extraer con facilidad sus datos de ingresos, ocupación o distribución de las ventas, la dirección del Tren de Artouste puede comunicar datos precisos en todo momento. Esto es fundamental para los consejos de administración.
Esta facilidad de seguimiento le permite también optimizar su estrategia, por ejemplo eliminando las tarifas menos atractivas para el público.
«El apoyo y seguimiento ofrecido por Weezevent es muy importante para nosotros.»
Coralie Maysounabe Comercial de la Administración de Artouste
