L’Autre Canal

L’Autre Canal: una solución cashless a medida de las salas de conciertos.

L’Autre Canal, sala de conciertos de Nancy (Francia), ha escogido la solución cashless Weezevent para gestionar todos los pagos vía terminales móviles, enriquecer la experiencia del público y seguir al detalle los datos de consumo.

En acción:
  • 8 terminales trabajando simultáneamente
  • 100 fechas al año
  • 1 500 personas de aforo máximo
  • 56 000 espectadores en 2019

Un terminal de cobro todo en uno a medida de las necesidades de una sala de conciertos.

Un operativo ágil y móvil

Des­de el Club has­ta la Gran sala, el uso de los ter­mi­nales de cobro móviles Weezevent per­mite a L’Autre Canal adap­tar su oper­a­ti­vo de pago al for­ma­to de sus even­tos, el aforo (de 350 a 1500 per­sonas), al ser­vi­cio de bar­ras o restau­ración desple­ga­do y al per­son­al nece­sario. El oper­a­ti­vo se adap­ta a los proyec­tos de L’Autre Canal ágilmente y no al contrario.

Pagos con tarjeta cashless y tarjeta de crédito

Nue­stro nue­vo ter­mi­nal, que sirve para cobrar pagos con tar­je­ta cash­less o con tar­je­ta de crédi­to, per­mite a L’Autre Canal elim­i­nar el efec­ti­vo y realizar transac­ciones seguras, al tiem­po que ofrece a los asis­tentes un recor­ri­do de com­pra flu­i­do. Des­de la imple­mentación de la solu­ción, los cen­tenares de cobros que real­izan por even­to son más rápi­dos y con menos errores.

Enriquecer la experiencia del público.

Una cuenta online personalizada

El pago cash­less crear una relación per­ma­nente entre L’Autre Canal y su públi­co. A lo largo del año, cada asis­tente puede hac­er un seguimien­to de su con­sumo o recar­gar su tar­je­ta cash­less direc­ta­mente des­de la pági­na web de la sala. Los reem­bol­sos se trami­tan tam­bién online a mitad de tem­po­ra­da o a final de tem­po­ra­da. Esta opción elim­i­na frenos a la hora de que los asis­tentes adopten el cashless.

Fusionar el cashless con la tarjeta de socio

A cor­to pla­zo, L’Autre Canal se pro­pone fusion­ar los soportes cash­less y las tar­je­tas de socio para agru­par sus ofer­tas, des­cuen­tos y el abono anu­al, todo en la tar­je­ta cash­less NFC. Para los asis­tentes oca­sion­ales, el cash­less no es oblig­a­to­rio y el ter­mi­nal de cobro todo en uno pre­sen­ta­do más arri­ba les per­mite pagar con tar­je­ta de crédi­to de for­ma tan fácil como con una tar­je­ta cashless.

Un seguimiento preciso para mejorar la gestión 360°.

Obtener nuevos datos

Antes de la lle­ga­da del cash­less, el equipo de L’Autre Canal tenía una idea intu­iti­va de los picos de con­sumo en horas y pun­tos clave, las can­ti­dades de pro­duc­tos con­sum­i­dos por even­to, el gas­to medio por espec­ta­dor… El oper­a­ti­vo imple­men­ta­do per­mite aho­ra a L’Autre Canal con­fir­mar o cor­re­gir estas intu­iciones, gra­cias a los datos obtenidos.

Dirigir todas sus actividades

A día de hoy, por ejem­p­lo, L’Autre Canal anal­iza con pre­cisión las transac­ciones real­izadas, ges­tiona sus sum­in­istros y hace un plan­ning de staff más efi­ciente, con la ayu­da de las estadís­ti­cas sin­cronizadas en tiem­po real de los ter­mi­nales con la inter­faz de gestión Weezevent.

Trabajar la relación con el público.

Acciones para reforzar la relación

A más largo pla­zo, están estu­dian­do pro­gra­mas de incen­tivos para reforzar la fidel­i­dad del públi­co. L’Autre Canal puede acti­var acciones de mar­ket­ing y comu­ni­cación a través de de los datos recogi­dos en su área pri­va­da de organizador.

Ofertas dirigidas a los más fieles

L’Autre Canal puede rec­om­pen­sar y diri­girse especí­fi­ca­mente a las cat­e­gorías de públi­co más fieles con ofer­tas especí­fi­cas: des­cuen­tos, pro­mo­ciones con colaboradores…

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«La solu­ción Weezevent es más fiable que la que uti­lizábamos ante­ri­or­mente. Nos ofrece lib­er­tad para crear y ges­tionar proyec­tos con autonomía. Podemos pen­sar nuevas for­mas de oper­ar, espe­cial­mente gra­cias a los ter­mi­nales de cobro todo en uno.»

Benoit Fabry Director Técnico de L’Autre Canal

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