Tomavistas Extra

Tomavistas Extra: el valor de la tecnología para adaptarse a los cambios

El Festival Tomavistas se reinventa en este 2020 con el ciclo de conciertos Tomavistas Extra y confía en la tecnología Weezevent para vender entradas online, realizar el control de acceso y gestionar sus comunicaciones.

En acción:
  • 6 fechas
  • 17 artistas
  • 5 000 asistentes

El Fes­ti­val Tomav­is­tas ha con­fi­a­do en Weezevent para la ven­ta de entradas de su edi­ción 2020 que ha tenido que ser aplaza­da por la situación san­i­taria pero esto no ha impe­di­do su rein­ven­ción en el ciclo de concier­tos Tomav­is­tas Extra, val­ién­dose de las her­ramien­tas tec­nológ­i­cas de Weezevent para una gestión adap­ta­da a las circunstancias.

El aplaza­mien­to del fes­ti­val implic­a­ba ofre­cer la posi­bil­i­dad de reem­bol­so a los com­pradores que no deseasen con­ser­var su entra­da para la edi­ción 2021. Para ello, han con­ta­do con un módu­lo de reem­bol­so Weezevent que ha facil­i­ta­do y agiliza­do el pro­ce­so tan­to des­de el pun­to de vista del orga­ni­zador como de los compradores.

Vender entradas nominativas y numeradas online para adaptarse a la situación sanitaria.

Después del aplaza­mien­to de Tomav­is­tas Fes­ti­val, el orga­ni­zador apos­tó por un ciclo de concier­tos que se cel­e­braría en Madrid en Sep­tiem­bre del 2020, con su con­se­cuente adaptación a la nue­va nor­ma­ti­va san­i­taria. La con­fig­u­ración del recin­to sería con mesas numer­adas de 2 y 4 per­sonas para respetar la dis­tan­cia de seguri­dad entre los asis­tentes. Con WeezTick­et, creamos un plano detal­la­do del recin­to, con sec­tores y la ubi­cación de las mesas para que el com­prador esco­giera su mesa direc­ta­mente sobre el plano durante el pro­ce­so de com­pra de sus entradas, con difer­entes tar­i­fas en fun­ción de la ubi­cación y el tamaño de la mesa. Tam­bién debía indicar los datos de todos los asis­tentes de la mesa com­pra­da, generan­do así entradas indi­vid­uales y nom­i­na­ti­vas.

Pese al éxi­to de este oper­a­ti­vo, el ciclo se tuvo que can­ce­lar 2 días antes de empezar por razones aje­nas al fes­ti­val. Sin embar­go, el pro­mo­tor decidió bus­car alter­na­ti­vas y con­sigu­ió reubicar los concier­tos en nuevas fechas y en dos nuevos recin­tos (IFEMA y La Riv­iera). Pudo con­tar con la tec­nología y el soporte del equipo de Weezevent en todo el pro­ce­so que supu­so este cam­bio. Debido a este cam­bio, fue nece­sario reubicar y enviar las nuevas entradas a los asis­tentes que quisieron con­ser­var su entra­da, tenien­do en cuen­ta el tipo de entra­da com­pra­do para las fechas ini­ciales, y reem­bol­sar a los que lo solic­i­taron. En el nue­vo recin­to, tam­bién se colo­caron mesas respetan­do la dis­tan­cia de seguri­dad, repar­tidas por sec­tor. ¡Y esta vez sí, por fin, pudo cel­e­brarse el ciclo con total éxito!

Tomavistas_día

Asegurar el acceso de los asistentes de forma fluida y ágil.

Con tan­tos cam­bios, era nece­sario un con­trol de acce­so sin fal­los y flu­i­do para evi­tar aglom­era­ciones y con­tro­lar efi­caz­mente que solo pudier­an acced­er los asis­tentes con entradas vál­i­das para los concier­tos reubi­ca­dos. La gen­eración de lis­tas de con­trol car­gadas en los lec­tores de códi­gos de bar­ras pro­fe­sion­ales WeezA­c­cess Pro, per­mi­tieron que así fuera.

El últi­mo concier­to se real­izó en un recin­to difer­ente (La Riv­iera), para el que se establecieron dos entradas prin­ci­pales en fun­ción de la ubi­cación del asis­tente en la sala. Esta división se pudo ges­tionar tam­bién con éxi­to medi­ante lis­tas de con­trol difer­en­ci­adas por puer­ta de acceso.

Tomavistas_Extra_Recinto_access

Recoger datos y comunicar gracias a un CRM conectado a la venta de entradas.

Para Tomav­is­tas es muy impor­tante estar siem­pre cer­ca de su públi­co, por lo que la comu­ni­cación, tan­to para infor­ma­ción prác­ti­ca sobre el even­to (cam­bios, etc.) como para infor­mar de novedades, ofer­tas, etc. es clave.

Con Weez­Tar­get, han podi­do man­ten­er esta comu­ni­cación sin esfuer­zo: los datos recogi­dos en el pro­ce­so de com­pra de entradas, inclu­i­da la aceptación de la RGPD, se actu­al­izan automáti­ca­mente para, seg­men­tar el públi­co en un par de clics y enviar las comu­ni­ca­ciones nece­sarias, ahor­ran­do tiem­po a la orga­ni­zación y facil­itán­doles esta tarea.

Tomavistas_general

Fotografías por cortesía de Adrián Yuste.

imaru aledo

«El ser­vi­cio presta­do por Weezevent ha sido de 5 sobre 5.»

Imarú Aledo Festival Tomavistas

Success stories

Te presentamos nuestros mayores éxitos.

¿Preguntas? ¿Quieres una demo?

Contactar con nuestros expertos