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Asistentes & Compradores
REENVÍO DEL PEDIDO
¿Quieres volver a recibir tus entradas?
Si deseas recibir de nuevo tus entradas, entra en la página web a través de la cual has realizado tu pedido: por lo general, encontrarás un botón de reenvío automático de las entradas en la parte superior del widget de venta de entradas o inscripciones Weezevent.
Si no fuera así, o si quieres cambiar los nombres y apellidos indicados en las entradas, ponte en contacto directamente con el organizador del evento ya que es la única persona habilitada parar realizar esta modificación. Sus datos de contacto suelen estar disponibles en el microsite Weezevent del evento o directamente en la página web en la que has realizado tu pedido. También puedes encontrar esta información en tus entradas o en el e-mail de confirmación de pedido que has recibido.
En caso de no encontrar sus datos de contacto, y únicamente en este caso, puedes enviar un e-mail a contacto@weezevent.com, con la siguiente información: tu solicitud, nombre y apellidos, número de móvil, así como el nombre del evento en cuestión, y si fuera posible el número de pedido y fecha de compra.
ENTRADAS WEEZEVENT
¿Qué es una entrada Weezevent?
Tienes en tu extracto bancario una operación registrada como «TICKET WEEZEVENT», y no te acuerdas o simplemente desconoces de qué se trata.
Weezevent es una plataforma que permite a los organizadores de eventos vender entradas e inscripciones online para cualquier tipo de evento, ya sea para el público en general o exclusivamente para profesionales. Por lo tanto, has tenido que realizar un pedido de entradas o inscripciones para un evento que utiliza nuestro servicio. Para encontrar este pedido en tu bandeja de entrada, puedes buscarlo fijándote en la fecha del cargo en tu cuenta bancaria o poniendo directamente la palabra WEEZEVENT.
Si tras seguir las anteriores instrucciones, sigues sin encontrar el pedido, puedes enviar un e-mail a contacto@weezevent.com, con la siguiente información: tu solicitud, nombre y apellidos, número de móvil, la cantidad que aparece en tu extracto bancario, así como la fecha del cargo (ya sea el día de la compra o el día en que se hizo efectivo el cargo en tu cuenta bancaria).
SOLICITUD DE REEMBOLSO
¿Quieres pedir el reembolso de tus entradas?
Para cualquier solicitud de reembolso, tienes que contactar con el organizador del evento en cuestión. Sus datos de contacto suelen estar disponibles en el microsite Weezevent del evento o directamente en la página web en la que has realizado tu pedido. También puedes encontrar esta información en tus entradas o en el e-mail de confirmación de pedido que has recibido.
Como recordatorio y de conformidad con el artículo L 121-20-4 del Código de Consumo francés (equivalente a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la compra de entradas para eventos no está sujeta al derecho de retractación o desistimiento. En consecuencia, todo pedido es firme y definitivo.
Por otro lado, en el momento de la compra, has aceptado las Condiciones Generales de Venta en las que se especifica la política de reembolso de Weezevent, que te invitamos a leer de nuevo, y en su caso también las Condiciones Particulares de Venta del propio organizador, que pueden tener especificados los casos y modalidades de reembolso permitidos.
En caso de haber tenido algún problema técnico al realizar tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar el reembolso de este pedido, enviándonos un e-mail a contacto@weezevent.com, con la siguiente información: tu solicitud, nombre y apellidos, número de móvil, así como el nombre del evento en cuestión, y si fuera posible el número de pedido y fecha de compra.
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