Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Diensten
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden van de dienst WEEZEVENT (hierna de “AGV”) zijn bedoeld om de respectieve rechten en verplichtingen van WEEZEVENT en de organisator van evenementen (hierna de “Organisator”) vast te leggen.
Door zich in te schrijven op de website van WEEZEVENT, accepteert de Organisator uitdrukkelijk de onderhavige AGV, die in geval van conflict voorrang hebben op elk ander document dat afkomstig kan zijn van de Organisator.
WEEZEVENT biedt via meerdere domeinen, subdomeinen en aliassen (hierna de “Websites”) een online ticketingoplossing aan en stelt deze oplossing beschikbaar aan Organisatoren. Het treedt op als tussenpersoon en biedt Organisatoren zijn expertise, structuren en apparatuur.
Daarnaast biedt WEEZEVENT een ticketoplossing aan die direct door de Organisator kan worden gebruikt op de locatie van het evenement. De onderhavige AGV regelen de contractuele relaties tussen de Organisator en WEEZEVENT (hierna de “Partijen”).
Artikel 1: Doel van het contract
Met dit contract wordt WEEZEVENT gemachtigd om tickets (hierna “Tickets”) namens de Organisator te creëren, produceren, verkopen en commercialiseren.
Zo verkrijgt WEEZEVENT van de Organisator reserveringscontracten, toegangsrechten of deelnamegelden (hierna “de Toegangsrechten”) die het voorstelt te verkopen aan het publiek. De bemiddelingsoperatie betreft uitsluitend de verkoop van de Toegangsrechten aan het publiek, verworven door WEEZEVENT. De verantwoordelijkheid voor de organisatie van het evenement ten opzichte van de kopers (hierna de “Deelnemers”) blijft volledig bij de Organisator.
Een Ticket is de materialisatie van een Toegangsrecht. Het stelt Deelnemers in staat om toegang te verkrijgen tot de locatie van het evenement en te profiteren van de dienst die door de Organisator wordt aangeboden.
Wat betreft het ter beschikking stellen van apparatuur op de locatie van het evenement of het uitgeven van gratis Tickets, treedt WEEZEVENT op als eenvoudige dienstverlener die zijn diensten factureert aan de Organisator. Alle bepalingen van de onderhavige AGV blijven van toepassing, mits ze compatibel zijn met de status van dienstverlener.
Diensten aangeboden door de WEEZEVENT-oplossing
WEEZEVENT biedt de Organisator toegang tot een online beheersoftware (hierna de “Software”), toegankelijk via een login/wachtwoord op de Websites van WEEZEVENT. Deze Software stelt de Organisator in staat om zelfstandig zijn of haar evenementen te configureren onder de voorwaarden van de onderhavige AGV. De Organisator kan ook in realtime de verkoopstatus bekijken.
Op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van de Organisator en als WEEZEVENT daarmee instemt, kan WEEZEVENT de configuratie van het evenement uitvoeren. De Organisator dient dan alle benodigde informatie aan te leveren.
Deze informatie moet binnen redelijke en overeengekomen termijnen worden aangeleverd. WEEZEVENT behoudt zich een minimumtermijn van 2 werkdagen voor om deze informatie na ontvangst te verwerken en online te zetten.
De WEEZEVENT-oplossing biedt ook mogelijkheden om evenementen te promoten.
De Tickets en aanverwante producten worden verkocht aan de Deelnemers via de technische interfaces van WEEZEVENT, die de Tickets aan de Deelnemers overhandigt en de betalingen afhandelt. De WEEZEVENT-oplossing maakt ook fysieke verkoop mogelijk, waarbij de betalingen direct door de Organisatoren worden geïncasseerd. Deze modaliteit wordt behandeld in een afzonderlijk artikel van de onderhavige AGV.
WEEZEVENT verkoopt over het algemeen Tickets online via zijn eigen technische interfaces en servers, zelfs als het bestelmodule door de Organisator wordt geïntegreerd op een externe website die de servers van WEEZEVENT aanroept.
De Organisator kan WEEZEVENT echter uitdrukkelijk machtigen om de Tickets via partnernetwerken te verkopen, op voorwaarde dat de optie in de Software wordt aangevinkt. WEEZEVENT regelt dan de vergoeding van deze netwerken, die vrij een hogere verkoopprijs mogen bepalen dan de door de Organisator in de Software vastgestelde prijs.
WEEZEVENT biedt geen minimum- of gegarandeerde verkoop van Tickets, en de Organisator draagt alleen het risico van onverkochte Tickets.
De Organisator stelt WEEZEVENT een gegarandeerd quotum Tickets ter beschikking, dat kan worden verhoogd. De Organisator verbindt zich ertoe geen Toegangsrechten aan WEEZEVENT te verkopen of beschikbaar te stellen die de werkelijke capaciteit van het evenement overschrijden.
De Organisator moet ervoor zorgen dat het evenement op een manier wordt gepresenteerd die Deelnemers niet misleidt (misleidende reclame) en geen valse claims, aanwijzingen of presentaties bevat (bedrieglijke reclame). Het is niet de taak van WEEZEVENT om de juistheid van deze informatie te controleren of te waarborgen dat deze niet misleidend is voor Deelnemers over de aard van het evenement.
Artikel 2: Kosten en prijzen van Tickets, Producten en Diensten
De Organisator bepaalt zelfstandig de verkoopprijs van de Tickets en, indien van toepassing, de Producten en/of Diensten die optioneel zijn gecreëerd. Deze prijs kan worden verhoogd met extra kosten.
De vergoeding van WEEZEVENT (hierna de “Vergoeding”) is gebaseerd op de verkoopprijs van de Tickets en eventuele optionele producten/diensten, inclusief de eventuele door de Organisator toegevoegde kosten. Het bedrag staat vermeld in de Prijslijst, die toegankelijk is in de rubriek “Tarieven” van de Websites van WEEZEVENT.
Wijzigingen in de tarieven worden geregeld volgens de bepalingen van artikel 27 van de onderhavige AGV.
Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat de Vergoeding te allen tijde verschuldigd blijft. Dus, indien om welke reden dan ook, de Organisator het Ticket aan de Deelnemers moet terugbetalen, blijft de Vergoeding behouden door WEEZEVENT.
De in het tweede lid van dit artikel vastgestelde Vergoeding omvat, tenzij anders vermeld, de Belasting over de Toegevoegde Waarde (btw) in overeenstemming met de fiscale normen.
Op voorwaarde dat deze Vergoeding is vermeld in de Prijslijst, machtigt de Organisator WEEZEVENT om beheerskosten in rekening te brengen bij de Deelnemers. Deze kosten komen volledig toe aan WEEZEVENT, dat zelf verantwoordelijk is voor de inning ervan.
Een Vergoeding kan door WEEZEVENT worden geïnd voor gratis Tickets of voor Tickets die via de Software zijn gegenereerd en waarvoor de Organisator zelf de betalingen direct incasseert. Deze Vergoeding wordt vermeld in de Prijslijst.
WEEZEVENT kan aanvullende betaalde diensten aan Deelnemers aanbieden bij de aankoop van een Ticket, zoals annuleringsverzekeringen, accommodaties, enz. WEEZEVENT is zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van deze aanvullende diensten en behoudt ook zijn eigen Vergoeding. Al deze opties kunnen door de Organisator op elk moment worden gedeactiveerd.
Artikel 3: Financiële bepalingen
Uitbetaling van Ticketprijzen
Uitbetalingen aan de Organisatoren op basis van gerealiseerde verkopen vinden plaats elke 15 dagen, op de 1e en de 16e van elke maand. Door interbancaire verwerkingstijden en werkdagen wordt het bedrag doorgaans tussen 1 en 3 dagen na deze datums bijgeschreven. Voor de eerste betaling kan een extra termijn nodig zijn voor controle en veiligheidsprocedures.
Voor elk evenement wordt een verkoopoverzicht opgesteld. De Organisator kan te allen tijde via de Software toegang krijgen tot een overzicht van de verkopen.
De Organisator is verplicht eventuele bezwaren tegen door WEEZEVENT uitgevoerde betalingen onmiddellijk en uiterlijk binnen vier weken na betaling kenbaar te maken. Bij het uitblijven van een bezwaar wordt de betaling als definitief beschouwd en wordt WEEZEVENT volledig ontslagen van verdere verplichtingen.
WEEZEVENT kan geen betaling uitvoeren indien de bankgegevens van de Organisator ontbreken, onvolledig of onjuist zijn, of in een andere valuta zijn dan de valuta waarin de verkopen zijn gerealiseerd.
Retentie van Ticketprijzen
WEEZEVENT behoudt zich het recht voor om betalingen op te schorten indien er twijfel bestaat over de identiteit van de begunstigde, bijvoorbeeld bij buitenlandse bankrekeningen of onvoldoende informatie.
In dergelijke gevallen informeert WEEZEVENT de Organisator per e-mail en behoudt het de Ticketprijzen totdat de identiteit van de begunstigde is bevestigd.
Evenzo kan WEEZEVENT betalingen opschorten tot na de succesvolle uitvoering van het evenement, indien er gegronde twijfels bestaan over de correcte uitvoering ervan (bijvoorbeeld bij een hoog annuleringsrisico of evenementen die mogelijk in strijd zijn met openbare orde).
WEEZEVENT kan de Organisator verzoeken om documenten te verstrekken die de legitimiteit en betrouwbaarheid van het evenement aantonen, zoals een huurcontract, een vergunning van de autoriteiten, een KBI-uitreksel, een bewijs van verblijf of een identiteitsbewijs van de verantwoordelijke persoon.
Zelfs met de verstrekking van deze documenten kan WEEZEVENT besluiten om de Ticketprijzen vast te houden tot de succesvolle uitvoering van het evenement of tot terugbetaling aan de Deelnemers. WEEZEVENT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om contact op te nemen met Deelnemers om de juistheid van de verstrekte informatie te verifiëren.
Wanneer een Organisator meerdere evenementen organiseert via WEEZEVENT, kan WEEZEVENT betalingen voor alle evenementen opschorten als er twijfels bestaan over de correcte uitvoering van een van deze evenementen.
Facturatie
Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat door het aanvaarden van de onderhavige AGV, de Organisator WEEZEVENT machtigt om facturen op zijn naam en voor zijn rekening op te stellen. Het overzicht van de rekening in dit artikel geldt als factuur die is opgesteld in naam en voor rekening van de Organisator.
In overeenstemming met de fiscale regelgeving blijft de Organisator volledig verantwoordelijk voor zijn verplichtingen met betrekking tot facturatie en de gevolgen daarvan met betrekking tot btw. De Organisator verbindt zich ertoe de belasting die op de facturen staat te betalen, direct een duplicaat van facturen op te vragen als deze niet zijn ontvangen, en WEEZEVENT te informeren over wijzigingen in de bedrijfsgegevens.
De Organisator erkent dat de door WEEZEVENT opgestelde facturen dezelfde vermeldingen moeten bevatten als wanneer deze door hemzelf zouden zijn opgesteld. De Organisator verplicht zich om WEEZEVENT onmiddellijk te informeren over ontbrekende verplichte vermeldingen.
Indien WEEZEVENT om welke reden dan ook gedurende een periode van meer dan 24 maanden niet in staat is om bedragen aan de Organisator terug te betalen, zullen deze bedragen worden verwerkt in de fiscale grondslag van WEEZEVENT en zullen ze niet langer restitueerbaar zijn.
Een waarschuwingssysteem per e-mail informeert de Organisator over elke belemmering van betaling, met vermelding van de redenen en de te ondernemen acties. Het facturatieteam van WEEZEVENT blijft beschikbaar voor aanvullende ondersteuning.
Artikel 4: Onbetaalde transacties
WEEZEVENT is alleen verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van zijn verplichtingen als tussenpersoon, namelijk de verkoop van Tickets aan Deelnemers. WEEZEVENT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van Deelnemers, waaronder het niet betalen van de prijs van de Tickets. In dit kader verbindt de Organisator zich ertoe om zonder uitzondering alle weigeringen van creditcardbetalingen die zich kunnen voordoen (hierna “Onbetaalde transacties”), ongeacht de reden, op zich te nemen.
Een transactie met een creditcard op internet kan onbetaald worden wanneer de kaarthouder zijn bank informeert dat een transactie niet is geautoriseerd of dat de bestelling niet is geleverd. Dergelijke weigeringen zijn meestal het gevolg van opposities na diefstal of verlies. Het kan ook gaan om niet-herkenning van de transactie op het bankafschrift van de kaarthouder, of soms om misbruik. In geval van een onbetaalde transactie annuleert de bank van de kaarthouder, na eventuele arbitrage door het kaartnetwerk (Visa, Mastercard, enz.), de operatie en trekt het bedrag van de geannuleerde transactie af van de bankrekening van WEEZEVENT.
De Organisator aanvaardt uitdrukkelijk het risico van Onbetaalde transacties en ziet bij voorbaat af van het aansprakelijk stellen van WEEZEVENT, ongeacht de reden, in het geval van een onbetaalde transactie.
Indien een Onbetaalde transactie zich voordoet en het bedrag al aan de Organisator is overgemaakt, zal WEEZEVENT binnen zijn mogelijkheden proberen contact op te nemen met de Deelnemer om de situatie op minnelijke wijze op te lossen. De stappen die WEEZEVENT onderneemt bij de Deelnemer vormen geen resultaatsverbintenis; WEEZEVENT is alleen verplicht om snel een minnelijke oplossing te zoeken door de Deelnemer te herinneren aan zijn verplichtingen. Na een maand vanaf de kennisgeving van de Onbetaalde transactie door de bank, en bij het uitblijven van een oplossing, zal WEEZEVENT het bedrag van de Onbetaalde transactie factureren aan de Organisator. De Vergoeding van WEEZEVENT, zoals bepaald in artikel 2 van deze AGV, blijft daarbij behouden.
WEEZEVENT maakt gebruik van alle technische middelen die momenteel redelijkerwijs kunnen worden gebruikt door de belangrijkste actoren in de e-commerce om zich, en de Organisator, te beschermen tegen het risico van Onbetaalde transacties. De Organisator verklaart uitdrukkelijk dat hij WEEZEVENT vrijwaart van elke aansprakelijkheid in geval van een storing in deze systemen, die hij bovendien volledig kent, met name in het kader van het gebruik van gestolen buitenlandse kaarten. In het kader van de relatie tussen WEEZEVENT en de Organisator wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de garantie op Onbetaalde transacties door de Organisator altijd verschuldigd is. Als tegenprestatie zal WEEZEVENT actief samenwerken met de Organisator om hem te helpen bij het terugvorderen van bedragen van de Deelnemer, met name op basis van de informatie waarover WEEZEVENT beschikt en die, met inachtneming van de wettelijke bepalingen, aan de Organisator kan worden verstrekt. De Organisator verplicht zich onherroepelijk om WEEZEVENT te vergoeden voor alle kosten die, om welke reden dan ook, worden gemaakt in het kader van het verhalen van Onbetaalde transacties.
Artikel 5: Inschrijving van een evenement door de Organisator
Het is uitdrukkelijk overeengekomen tussen de Partijen dat elke configuratie van een evenement in de Software als een opdracht aan WEEZEVENT geldt om Tickets te commercialiseren volgens de door de Organisator vastgestelde quota. Tijdens elke configuratie zal de Organisator de volgende gegevens vastleggen:
- Het aantal beschikbare Tickets;
- De data en tijdstippen van het evenement;
- De verkoopprijs van de Tickets.
Deze configuratie geldt als definitieve bevestiging en machtiging aan WEEZEVENT om de Tickets te verkopen onder de vastgelegde voorwaarden.
Artikel 6: Algemene Voorwaarden van de Organisator
De Organisator kan zijn eigen algemene voorwaarden voor de verkoop van Tickets verspreiden onder Deelnemers via de interface van WEEZEVENT.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van de Organisator en die van WEEZEVENT met betrekking tot de relatie tussen WEEZEVENT en Deelnemers, prevaleren de voorwaarden van WEEZEVENT. De Organisator aanvaardt dit bij het gebruik van de diensten van WEEZEVENT.
Artikel 7: Wijziging en annulering van het evenement – Terugbetaling aan Deelnemers
Geval van annulering
Als een evenement wezenlijk wordt gewijzigd (zoals een wijziging in de datum, tijd, locatie of programmering) terwijl er al Tickets zijn verkocht of nog in verkoop zijn, is de Organisator verplicht WEEZEVENT onmiddellijk hiervan op de hoogte te stellen.
De Organisator draagt de volledige verantwoordelijkheid voor substantiële wijzigingen, die in het kader van deze AGV en toepasselijke wetgeving worden beschouwd als een annulering van het evenement.
Terugbetalingsverplichting
WEEZEVENT herinnert eraan dat de verplichting om Deelnemers het volledige betaalde bedrag terug te betalen bij annulering van het evenement een persoonlijke verplichting is van de wettelijke vertegenwoordiger van de Organisator.
De Organisator machtigt WEEZEVENT uitdrukkelijk om deze terugbetalingen uit te voeren, met gebruikmaking van de bedragen die aan de Organisator verschuldigd zijn. WEEZEVENT kan deze terugbetalingen uitvoeren voor een bepaald evenement, ook met bedragen die verschuldigd zijn voor andere evenementen die door dezelfde Organisator worden georganiseerd. Indien deze bedragen onvoldoende zijn, verplicht de Organisator zich om WEEZEVENT vooraf de nodige middelen te verstrekken voor de terugbetalingen en garandeert hij WEEZEVENT tegen alle aanspraken van Deelnemers. In dit kader mag WEEZEVENT contact opnemen met Deelnemers om hen informatie over de Organisator te verstrekken, zodat zij rechtstreeks contact kunnen opnemen voor terugbetaling.
Bij terugbetaling blijft de Vergoeding van WEEZEVENT onverminderd verschuldigd door de Organisator.
Overeenkomstig de Prijslijst brengt de annulering van een evenement aanvullende annuleringskosten met zich mee.
Terugbetaling op verzoek van de Organisator
Naast gevallen van uitstel, substantiële wijziging of annulering, kan de Organisator WEEZEVENT uitdrukkelijk verzoeken om geheel of gedeeltelijk terugbetalingen uit te voeren aan Deelnemers voor reeds verkochte Tickets, zonder opgave van reden. In dergelijke gevallen, en indien WEEZEVENT niet over voldoende middelen beschikt om de terugbetaling uit te voeren, moet de Organisator de benodigde bedragen aan WEEZEVENT overmaken. Ook in dit geval blijft de Vergoeding van WEEZEVENT verschuldigd.
Verzekering om terugbetalingen te dekken
WEEZEVENT kan naar eigen goeddunken eisen dat de Organisator een verzekering afsluit die de kosten van terugbetalingen aan Deelnemers dekt. Dit kan worden vereist voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst. WEEZEVENT moet als begunstigde van deze verzekering worden aangewezen, zodat de verzekeringsuitkeringen kunnen worden gebruikt voor terugbetalingen.
De verzekering moet alle gevallen van annulering dekken, inclusief uitstel of substantiële wijzigingen, ongeacht of de Organisator verantwoordelijk is.
Zelfs als een dergelijke verzekering is afgesloten, behoudt WEEZEVENT zich het recht voor om alle verschuldigde bedragen in te houden totdat het evenement succesvol heeft plaatsgevonden, overeenkomstig artikel “Retentie van Ticketprijzen”.
Frauduleus gebruik – Waarborgsom
De Software mag niet worden gebruikt voor frauduleuze doeleinden of door Organisatoren met slechte bedoelingen. WEEZEVENT behoudt zich het recht voor om de Ticketprijzen in te houden totdat het evenement succesvol heeft plaatsgevonden, zoals beschreven in artikel 3 “Retentie van Ticketprijzen bij legitieme twijfel”.
Daarnaast kan WEEZEVENT, voorafgaand aan of tijdens de commercialisering, een persoonlijke garantie van de Organisator eisen om de restitutie van de Ticketprijzen en annuleringskosten te waarborgen. Deze garantie kan worden verstrekt door een bankinstelling of een persoon of rechtspersoon met een vestigingsplaats in Frankrijk.
WEEZEVENT behoudt zich het recht voor om aanvullende documenten te vragen om de geboden garanties te beoordelen en kan naar eigen inzicht bepaalde garanties weigeren.
Artikel 8: Intellectuele eigendom
Rechten van WEEZEVENT
WEEZEVENT blijft eigenaar van de Websites en Software die het heeft ontwikkeld. De Organisator erkent dat de ticketingssoftware een intellectueel eigendomswerk is en verplicht zich om:
- Het niet te kopiëren of geheel of gedeeltelijk te reproduceren;
- Het niet te transcriberen of te vertalen naar een andere taal;
- Het niet aan te passen of te wijzigen zonder toestemming.
Alle inhoud op de Websites van WEEZEVENT, inclusief teksten, grafische elementen, logo’s, namen, merken, afbeeldingen en software (hierna de “WEEZEVENT-Inhoud”), is exclusief eigendom van WEEZEVENT en beschermd door het intellectuele eigendomsrecht.
Het gebruik van WEEZEVENT-Inhoud zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van WEEZEVENT is verboden en wordt beschouwd als inbreuk.
Hosting van Organisator-inhoud
Wanneer de Organisator inhoud op de Websites van WEEZEVENT plaatst (hierna de “Organisator-Inhoud”), verleent de Organisator WEEZEVENT toestemming om deze inhoud te reproduceren, aan te passen en te publiceren zolang deze gehost wordt op de Websites van WEEZEVENT.
Hoewel WEEZEVENT maatregelen treft om de Organisator-Inhoud te beschermen, kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik of piraterij van deze inhoud.
De Organisator is verplicht passende maatregelen te nemen om zijn inhoud te beschermen.
De gegevens op de Websites van WEEZEVENT zijn uitsluitend toegankelijk voor de doeleinden van ticketverkoop en andere diensten van WEEZEVENT. Het gebruik van deze gegevens voor andere doeleinden is zonder toestemming van WEEZEVENT niet toegestaan.
Artikel 9: Aansprakelijkheid met betrekking tot inhoud geplaatst door de Organisator
Door inhoud (teksten, afbeeldingen, video’s, digitale bestanden of andere elementen) op de Websites van WEEZEVENT te plaatsen, is de Organisator verplicht de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen na te leven. Het is de verantwoordelijkheid van de Organisator om ervoor te zorgen dat het opslaan en verspreiden van deze inhoud via de Websites van WEEZEVENT geen inbreuk vormt op de rechten van derden waarvoor hij niet de benodigde toestemmingen heeft verkregen.
Het is verboden de diensten van WEEZEVENT te gebruiken voor het organiseren van onwettige of verboden evenementen.
Het verspreiden van inhoud die de goede zeden of de openbare orde kan schaden, is verboden. Het is met name verboden om via de diensten van WEEZEVENT inhoud of informatie te verspreiden die aanzet tot discriminatie, haat of geweld tegen een persoon of een groep personen op grond van hun ras, religie of nationaliteit, of die slachtoffers van misdaden tegen de menselijkheid beledigt door het bestaan van deze misdaden te ontkennen of goed te praten. Het verspreiden van vernederende of lasterlijke inhoud, evenals pornografische inhoud of inhoud die in strijd is met de wetgeving inzake kinderbescherming, is eveneens verboden.
Indien inhoud wordt verspreid in strijd met de bovengenoemde verboden, kan de Organisator-Inhoud worden verwijderd en kan het account van de Organisator worden gedeactiveerd, zonder voorafgaande kennisgeving en onverminderd eventuele schadevergoedingen.
WEEZEVENT aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, gegevens en informatie die door de Organisator wordt verstrekt en via zijn websites wordt verspreid.
Als host van inhoud zijn de enige verplichtingen van WEEZEVENT gericht op het bestrijden van bepaalde soorten inhoud, het bewaren van verbindingsgegevens van Deelnemers en Organisatoren (die zijn gedekt door beroepsgeheim en worden behandeld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake persoonsgegevens), en het verwijderen van alle manifest onwettige inhoud zodra deze bij WEEZEVENT bekend is.
Artikel 10: Onderbreking van de diensten
In geval van een geplande onderbreking van de diensten wegens onderhoud, veiligheid of opslagbeheer, zal WEEZEVENT de Organisator binnen een redelijke termijn voorafgaand aan de onderbreking informeren. In dat geval zal WEEZEVENT de verwachte duur van de onderbreking aangeven. WEEZEVENT verplicht zich om dergelijke onderhoudswerkzaamheden zoveel mogelijk te plannen tussen één (1) uur en vijf (5) uur ‘s ochtends, om de impact op de toegankelijkheid van de ticketingdienst te minimaliseren.
WEEZEVENT verbindt zich ertoe om de Organisator via de website status.weezevent.com te informeren over technische storingen die zijn ticketingsysteem beïnvloeden en die kunnen leiden tot een onderbreking van meer dan vierentwintig (24) uur. Hierdoor kan de Organisator de nodige maatregelen nemen, zoals het zelfstandig verkopen van Tickets via andere distributiekanalen.
Elke niet-geplande en niet-schuldige onderbreking kan WEEZEVENT niet aansprakelijk stellen. In geval van overmacht zal WEEZEVENT alles in het werk stellen om de diensten zo snel mogelijk te herstellen.
De Organisator verplicht zich eveneens om WEEZEVENT onmiddellijk te informeren wanneer hij een storing in de diensten van WEEZEVENT constateert.
Artikel 11: Verklaringen en garanties van de Organisator
De Organisator verklaart:
- In het bezit te zijn van alle rechten, met name intellectuele eigendoms- en exploitatierechten, die nodig zijn voor de promotie of uitvoering van het evenement;
- Over het recht te beschikken om de bij het evenement behorende Tickets te distribueren. De Organisator verklaart geen exclusieve overeenkomst te hebben met betrekking tot de verkoop van de Tickets en vrijwaart WEEZEVENT tegen alle aanspraken van derden ter zake;
- Alle benodigde vergunningen te hebben verkregen voor de organisatie van het evenement waarvan de Tickets door WEEZEVENT worden verkocht, met inbegrip van een vergunning voor het organiseren van voorstellingen wanneer deze wettelijk verplicht is.
De Organisator vrijwaart WEEZEVENT tegen elke aanspraak die in dit verband kan worden ingediend.
De Organisator verklaart de exploitatierechten te bezitten van de afbeeldingen en teksten die hij aan WEEZEVENT verstrekt en die op de Websites van WEEZEVENT worden geplaatst. Hij vrijwaart WEEZEVENT tegen elke actie van derden, met name wegens inbreuk, die voortvloeit uit dit gebruik op de websites van WEEZEVENT.
De Organisator verklaart expliciet aan WEEZEVENT niet contractueel gebonden te zijn aan enige derde partij en vrij gebruik te kunnen maken van de diensten van WEEZEVENT in overeenstemming met deze voorwaarden.
De Organisator neemt alle administratieve en fiscale formaliteiten op zich die nodig zijn voor de organisatie van het evenement en de betaling van alle daaraan verbonden belastingen en heffingen.
De Organisator is verantwoordelijk voor de goede organisatie en uitvoering van het evenement. Hij verplicht zich om alle toepasselijke regelgeving na te leven, met name met betrekking tot veiligheid, drankverkoop en arbeidsrecht.
De Organisator geeft WEEZEVENT uitdrukkelijk toestemming om zijn naam en/of logo of dat van zijn evenementen als referentie te gebruiken. Deze toestemming geldt voor alle commerciële communicatie van WEEZEVENT, ongeacht het medium, gedurende de looptijd van dit contract. Na afloop van dit contract kan de Organisator expliciet verzoeken om de gebruikte elementen uit deze communicatie te verwijderen. WEEZEVENT zal binnen een redelijke termijn aan dit verzoek voldoen.
De Organisator verklaart volledig juridisch bekwaam te zijn om deze overeenkomst te sluiten. Hij verklaart niet betrokken te zijn bij enige insolventieprocedure, zoals surseance van betaling, schuldsanering of faillissement. In geval van een rechtspersoon verklaart de ondertekenaar van dit contract namens de Organisator dat hij nooit betrokken is geweest bij een onderneming die in een dergelijke procedure is verwikkeld. Bij een valse verklaring aanvaardt de ondertekenaar persoonlijke en gezamenlijke aansprakelijkheid met de Organisator.
Artikel 12: Verplichtingen van WEEZEVENT
In het kader van de uitgifte van Tickets verbindt WEEZEVENT zich ertoe Tickets in zijn naam uit te geven, overeenkomstig de configuratie die is uitgevoerd door de Organisator of door WEEZEVENT zelf, indien de Organisator WEEZEVENT de opdracht heeft gegeven het evenement rechtstreeks te configureren volgens gegeven instructies.
WEEZEVENT verplicht zich om alle wettelijke bepalingen met betrekking tot de uitgifte van Tickets na te leven, waaronder de bepalingen in het algemene belastingwetboek. In dit kader verbindt WEEZEVENT zich ertoe om op verzoek van de Organisator de benodigde gegevens te verstrekken over het opgezette ticketingsysteem, conform artikel 8 van het Besluit van 5 oktober 2007 betreffende de verplichtingen van organisatoren van evenementen met entreeprijzen.
WEEZEVENT zal zich houden aan alle bepalingen van het genoemde Besluit van 5 oktober 2007, waaronder:
- Het uitgeven van Tickets die in overeenstemming zijn met de wetgeving. Deze Tickets zullen verplicht de volgende vermeldingen bevatten, zichtbaar of in gecodeerde vorm: identificatie van de organisator, naam van het evenement en, indien van toepassing, het nummer van de voorstelling waarvoor het toegang verleent, categorie plaatsen waarvoor het toegang verleent, totale prijs betaald door de Deelnemer of een vermelding van gratis toegang, transactienummer toegewezen door het ticketingsysteem, en, in geval van voorverkoop, identificatie van de voorstelling waarvoor het geldig is, evenals de datum en plaats van verkoop;
- Het gedurende de wettelijke termijn bewaren van gegevens met betrekking tot de uitgifte van Tickets en het bieden van toegang aan de Organisator in geval van controle.
WEEZEVENT zal de verkoopoverzichten bewaren in hun oorspronkelijke inhoud en in chronologische volgorde. Het zal in real-time een overzicht genereren met voor elke categorie plaatsen het aantal uitgegeven Tickets, de prijs van de plaatsen en de bijbehorende inkomsten. Dit overzicht zal online toegankelijk zijn via de Software.
WEEZEVENT verplicht zich tot het waarborgen van de vertrouwelijkheid van als zodanig aangeduide vertrouwelijke informatie.
WEEZEVENT verbindt zich ertoe de Organisator onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele problemen bij de verkoop van Tickets.
Artikel 13: Uitsluiting van aansprakelijkheid
WEEZEVENT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onmogelijkheid van de Organisator om toegang te krijgen tot de Online Software of voor de onmogelijkheid voor klanten om toegang te krijgen tot de online aankoopomgeving als gevolg van internetproblemen of andere oorzaken buiten de controle van WEEZEVENT.
WEEZEVENT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verkeerde configuratie van de Online Software door de Organisator.
WEEZEVENT biedt geen enkele garantie, expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins, en sluit met name elke garantie uit met betrekking tot de geschiktheid van zijn diensten voor de specifieke behoeften of verwachtingen van de Organisator.
Artikel 14: Verplichtingen van de Organisator
Acceptatie van Deelnemers
De Organisator verbindt zich ertoe alle Tickets (voucher en individuele Tickets) die zijn uitgegeven door het elektronische ticketingsysteem van WEEZEVENT te accepteren bij de uitvoering van het evenement dat hij organiseert.
In overeenstemming met de geldende wetgeving verplicht de Organisator zich om groepstickets (een enkel Ticket dat toegang geeft aan meerdere Deelnemers) die vouchers zijn, in te wisselen voor individuele Tickets wanneer deze worden gepresenteerd tijdens het evenement.
De Organisator verbindt zich ertoe tijdens de configuratie van een evenement eventuele noodzakelijke documenten voor toegang tot de locatie te vermelden, afhankelijk van de door hem aangeboden tarieven. WEEZEVENT verbindt zich ertoe deze informatie aan zijn gebruikers te communiceren, mits de Organisator de Software correct heeft geconfigureerd. Evenzo verbindt de Organisator zich ertoe alle beperkingen met betrekking tot toegangsrechten, zoals leeftijdsbeperkingen, te vermelden, en WEEZEVENT zal deze informatie aan zijn gebruikers doorgeven.
Naleving van fiscale regelgeving
De Organisator verbindt zich ertoe de fiscale regelgeving na te leven die van toepassing is op de evenementen die hij organiseert. Hij is verantwoordelijk voor het aangeven van het btw-tarief dat WEEZEVENT moet toepassen op de verkoop van Tickets en zijn Vergoeding. De Organisator garandeert WEEZEVENT tegen elke sanctie die kan voortvloeien uit niet-naleving van de fiscale regelgeving.
Daarnaast verplicht de Organisator zich om, op eigen verantwoordelijkheid, de ingebruikname van het ticketingsysteem te melden aan de bevoegde autoriteit (zoals de Regionale Directie voor Indirecte Belastingen voor sportevenementen of de Algemene Directie van Financiën voor andere evenementen), voorafgaand aan het eerste gebruik.
Algemene verplichtingen
De Organisator is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn login en wachtwoord die worden gebruikt bij de configuratie van een evenement. Hij kan WEEZEVENT niet aansprakelijk stellen in geval van frauduleus gebruik daarvan. Hij dient ervoor te zorgen dat de opgegeven bankgegevens correct zijn en niet frauduleus zijn gewijzigd.
Rechtspersonen zijn verplicht WEEZEVENT onmiddellijk schriftelijk via de Software op de hoogte te stellen van wijzigingen in hun naam, rechtsvorm, adres, factuuradres, bankgegevens of btw-nummer. Natuurlijk personen zijn verplicht hetzelfde te doen bij wijzigingen in hun persoonlijke gegevens. Alle wijzigingen moeten schriftelijk worden gemeld.
De Organisator verplicht zich ook om WEEZEVENT te informeren over elke gebeurtenis die kan leiden tot annulering van het evenement.
Daarnaast verbindt de Organisator zich ertoe om niets te doen dat de reputatie van WEEZEVENT kan schaden. Hij erkent dat WEEZEVENT in de perceptie van sommige Deelnemers kan worden geassocieerd met de Organisator. Daarom verplicht hij zich ertoe om geen afbreuk te doen aan de geloofwaardigheid en het imago van WEEZEVENT, op straffe van schadevergoeding.
Artikel 15: Internet-omleiding – Reclame – Merken en onderscheidende tekens – Widget
Voor de commercialisering van Tickets kan de Organisator een hyperlink op zijn eigen website www.ORGANISATOR.nl plaatsen, die internetgebruikers doorverwijst naar de technische oplossingen van WEEZEVENT. Hiermee biedt hij de mogelijkheid om online reserveringen te maken. Toegang tot de online Ticketing gebeurt dan vanaf de startpagina van de website of vanuit een specifieke rubriek gewijd aan Ticketing.
De Organisator kan daarnaast rechtstreeks een WEEZEVENT-widget op zijn pagina integreren. In dit geval plaatsen de Deelnemers hun bestelling rechtstreeks op de website van de Organisator.
De doorverwijzing naar de website van de Organisator of een WEEZEVENT-minisite heeft geen invloed op deze contractuele bepalingen.
Artikel 16: Sponsoring – Affiliatie
WEEZEVENT heeft een affiliatiesysteem opgezet waarbij de Organisator (hierna de “Sponsor”) die WEEZEVENT aan een nieuwe Organisator (hierna de “Beschermeling”) introduceert, een jaar lang recht heeft op een commissie exclusief btw gelijk aan 10% van de commissies exclusief btw en exclusief beheerskosten gegenereerd door WEEZEVENT op de Beschermeling.
De verplichtingen die voortvloeien uit dit artikel gelden voor een periode van één jaar, zonder stilzwijgende verlenging.
Elke Organisator beschikt in dit kader over een rubriek genaamd “Affiliatie” in de Software, waarin WEEZEVENT een internetsnelkoppeling met tracker verstrekt. Om gebruik te maken van het affiliatiesysteem moet de Sponsor deze link aan een potentiële Beschermeling doorgeven, zodat deze op de link klikt en wordt doorgestuurd naar de Websites van WEEZEVENT. Indien de Beschermeling binnen een maand via hetzelfde apparaat een account aanmaakt, wordt deze automatisch gekoppeld aan de Sponsor.
WEEZEVENT registreert deze affiliatie en kan indien nodig aanvullende informatie opvragen bij de Sponsor.
Het is belangrijk om te weten dat de Organisator in dit kader door de belastingdienst als commercieel actief kan worden beschouwd.
De Sponsor is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste fiscale status, zowel wat betreft btw als directe belastingen. Hij dient ook aan te geven of de commissies al dan niet aan btw zijn onderworpen.
Om uitbetaling van de commissies te ontvangen, dient de Sponsor een correcte factuur aan WEEZEVENT te sturen met het volledige bedrag inclusief btw, mits de commissies meer dan vijftig (50) euro bedragen.
De aan de Sponsor verschuldigde commissies worden definitief na de organisatie van de evenementen van de Beschermeling en in ieder geval na de definitieve afrekening.
Geen commissies zijn verschuldigd bij annulering van een evenement door de Beschermeling of bij een slecht verloop van de evenementen. De Sponsor blijft verantwoordelijk voor de tekortkomingen van de Beschermeling en accepteert dit.
WEEZEVENT zal de nodige gegevens aan de Sponsor verstrekken om de commissies te berekenen, met inachtneming van het vertrouwelijke karakter van de gegevens over de activiteiten van de Beschermeling.
WEEZEVENT behoudt zich het recht voor om een Beschermeling te weigeren, met name in het geval van een affiliatieverzoek voor een reeds bestaand account.
Dit artikel is persoonlijk van aard en kan niet worden overgedragen of toegewezen aan een andere persoon of entiteit, noch kunnen de daarin opgenomen rechten en verplichtingen door één van beide partijen worden overgedragen.
De Sponsor verbindt zich ertoe om zich altijd als een loyale en te goeder trouw partner tegenover WEEZEVENT te gedragen, en om geen systeem van zelf-affiliatie op te zetten.
Bij twijfel over de identiteit van Beschermelingen zal WEEZEVENT de betaling van commissies opschorten en kan om aanvullende documenten worden gevraagd.
WEEZEVENT zal geen commissies uitbetalen als blijkt dat de Sponsor en Beschermeling dezelfde entiteit zijn of direct of indirect onderling verbonden zijn. Ook worden geen commissies uitbetaald als Sponsor en Beschermeling hetzelfde bankrekeningnummer opgeven.
Indien de Sponsor zijn verplichtingen niet nakomt, is hij automatisch een forfaitaire schadevergoeding van 10.000 euro aan WEEZEVENT verschuldigd en moet hij reeds ontvangen commissies terugbetalen.
Artikel 17: Gebruik van de Ticketingdienst op de evenementlocatie door de Organisator
De WEEZEVENT-oplossing is rechtstreeks bruikbaar door de Organisator op de evenementlocatie. In dit geval treedt WEEZEVENT op als dienstverlener die zijn geautomatiseerde Ticketingoplossing beschikbaar stelt aan de Organisator.
Tenzij de Ticketprijs wordt geïnd met een WEEZEVENT-betalingsterminal en door WEEZEVENT wordt verwerkt, zijn alle contractuele bepalingen, behalve artikelen 1 tot en met 7, van toepassing op deze contractuele relatie, onder voorbehoud van wat hierna wordt beschreven.
In dit gebruiksscenario wordt de Organisator beschouwd als de directe verkoper van de Tickets aan Deelnemers.
WEEZEVENT factureert de Organisator voor een dienst. De vergoeding van WEEZEVENT is opgenomen in de Prijslijst die toegankelijk is in de rubriek “Tarieven” op de Websites van WEEZEVENT.
Artikel 18: Verhuur
In het kader van het normale gebruik van WEEZEVENT kan de Organisator apparatuur huren (zoals toegangscontrole- en printapparatuur) van WEEZEVENT. In dit geval wordt een specifiek contract tussen de Partijen afgesloten.
Artikel 19: Duur van de overeenkomst en beëindiging
Deze Overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde duur en eindigt zodra alle evenementen die door de Organisator via WEEZEVENT worden gecommercialiseerd, hebben plaatsgevonden. Aangezien de Partijen geen bedenktijd hebben voorzien, treedt deze overeenkomst in werking op de datum van aanvaarding door de Organisator.
WEEZEVENT kan, naar eigen goeddunken, deze overeenkomst van rechtswege beëindigen zonder voorafgaande sommatie en zonder opzegtermijn, in geval van niet-nakoming door de Organisator van enige van zijn verplichtingen.
WEEZEVENT kan de overeenkomst beëindigen, zonder dat deze opsomming limitatief is, in de volgende gevallen:
- Niet-nakoming van fiscale, sociale of veiligheidsverplichtingen met betrekking tot de organisatie van evenementen;
- Schending van de rechten van derden;
- Verspreiding van onrechtmatige inhoud;
- Schending van de bepalingen inzake terugbetaling aan Deelnemers;
- Algemeen in alle gevallen waarin gedrag de reputatie en het imago van WEEZEVENT kan schaden, door niet-nakoming van verplichtingen jegens Deelnemers als Organisator van evenementen.
De beëindiging van deze overeenkomst geschiedt onverminderd eventuele schadevergoedingen.
Artikel 20: Overmacht
De Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze voorwaarden, indien dit het gevolg is van overmacht. Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat de volgende situaties nooit als overmacht worden beschouwd, en dat de Organisator de volledige kosten en verantwoordelijkheid op zich neemt:
- Voorkomen van een Onbetaalde transactie;
- Annulering of wijziging van een evenement, al dan niet vrijwillig.
WEEZEVENT maakt gebruik van alle redelijke technische middelen om de continuïteit van zijn diensten te waarborgen, met name de hosting van zijn websites. WEEZEVENT is niet aansprakelijk als de server of servers waarop de website is opgeslagen niet beschikbaar zijn vanwege overmacht, zoals:
- Uitval van het openbare elektriciteitsnet;
- Stakingen;
- Stormen;
- Oorlogen;
- Aardbevingen;
- Uitval van het openbare telecommunicatienetwerk;
Verlies van internetconnectiviteit door openbare of particuliere operators waarvan WEEZEVENT afhankelijk is.
In geval van technische onderhoudswerkzaamheden zijn de bepalingen van artikel 10 eveneens van toepassing.
De Organisator ziet af van enige vorm van schadevergoeding in geval van overmacht, en WEEZEVENT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het inschakelen van externe dienstverleners of voor de onmogelijkheid om Tickets te verkopen via de websites van WEEZEVENT.
Deze clausule wordt beschouwd als essentieel en bepalend voor de instemming van WEEZEVENT.
Artikel 21: Kenmerken van telecommunicatienetwerken
De Organisator wordt geacht volledig geïnformeerd te zijn over de risico’s die inherent zijn aan het verspreiden van inhoud via netwerken, zelfs als WEEZEVENT gebruik maakt van alle beveiligingsstandaarden om een hoog niveau van veiligheid en betrouwbaarheid te garanderen (zoals https, ssl-certificaten).
Het wordt benadrukt dat gegevensoverdracht slechts een relatieve technische betrouwbaarheid heeft:
- De inhoud van de website kan worden verspreid, gereproduceerd en weergegeven zonder geografische beperking;
- Gegevens die via internet worden verzonden, zijn niet beschermd tegen mogelijke misbruik;
- Het beschikbaar stellen van inhoud kan onderhevig zijn aan inbreuken door onbevoegde derden en cybercriminaliteit;
- De technische capaciteit van online netwerken is zodanig dat toegang tot internet op bepaalde momenten van de dag verzadigd kan zijn (slechte telefoonverbinding, onvoldoende modem, beperkte bandbreedte, overbelasting van knooppunten, etc.).
Als gevolg hiervan en met volledige kennis van de diensten en websites van WEEZEVENT, ziet de Organisator af van het aansprakelijk stellen van WEEZEVENT voor een van de bovengenoemde gebeurtenissen of situaties.
Artikel 22: Bewijsvoeringsovereenkomst – Online contracteringsproces
Het bewijs van handelingen wordt door WEEZEVENT bewaard en gearchiveerd in overeenstemming met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
De Partijen kunnen, onder meer ten behoeve van bewijs van enige handeling, feit of nalatigheid, gebruikmaken van programma’s, gegevens, bestanden, opnames, operaties en andere elektronische elementen of elementen in elektronische vorm.
De Organisator verbindt zich ertoe om de ontvankelijkheid, geldigheid, tegenwerpelijkheid of bewijskracht van de bovengenoemde elektronische elementen niet te betwisten op grond van hun elektronische aard. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, hebben deze elementen dezelfde geldigheid en bewijskracht als documenten die schriftelijk zijn opgesteld, ontvangen of bewaard.
Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat in geval van een discrepantie tussen de geautomatiseerde registers van WEEZEVENT en papieren of elektronische documenten die de Organisatoren in hun bezit hebben, de geautomatiseerde registers van WEEZEVENT leidend zijn.
Artikel 23: Referenties
WEEZEVENT is uitdrukkelijk gemachtigd om de naam van de Organisator op te nemen in de lijst van zijn commerciële referenties, tenzij de Organisator hier expliciet en schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 24: Informatica en Vrijheden
Overeenkomstig de wet 78–17 van 6 januari 1978 wordt eraan herinnerd dat de persoonsgegevens die van de Organisator worden gevraagd, nodig zijn voor de levering van de diensten.
Deze gegevens kunnen worden gedeeld met eventuele partners van WEEZEVENT die belast zijn met de uitvoering, verwerking, beheer en levering van de diensten van WEEZEVENT.
De verwerking van de via de websites van WEEZEVENT verstrekte informatie is aangemeld bij de CNIL.
De Organisator beschikt, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving, over een permanent recht op toegang, wijziging, correctie en verzet met betrekking tot de gegevens die hem betreffen.
Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten zoals gedefinieerd op de websites van WEEZEVENT.
Artikel 25: Naleving van de AVG
WEEZEVENT verzamelt in het kader van zijn activiteiten persoonsgegevens van Deelnemers voor eigen gebruik, met als doel een correcte uitvoering van de transacties (bijvoorbeeld verkoop van Tickets aan Deelnemers) en het bewaren van bewijzen van deze transacties. WEEZEVENT treedt ook op als verwerker voor de Organisator (verwerkingsverantwoordelijke), aangezien zij de verwerking van persoonsgegevens namens de Organisator uitvoert, die verantwoordelijk is voor de organisatie van het evenement en de verkoop van Tickets aan Deelnemers via de diensten van WEEZEVENT.
Deze clausules hebben tot doel de voorwaarden te definiëren waaronder WEEZEVENT zich ertoe verbindt de hieronder gedefinieerde verwerking van persoonsgegevens uit te voeren namens de Organisator.
De partijen verbinden zich ertoe om in het kader van hun contractuele relatie de geldende regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens na te leven, met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, die van toepassing is vanaf 25 mei 2018 (hierna de “Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming”).
Definitie van de verwerking waarvoor WEEZEVENT gemachtigd is namens de Organisator:
WEEZEVENT is gemachtigd om namens de Organisator de persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn om de volgende diensten te leveren:
- Verkoop van Tickets door WEEZEVENT aan Deelnemers namens de Organisator zoals beschreven in deze overeenkomst,
- Beschikbaar stellen van apparatuur voor toegangscontrole van Deelnemers met een Ticket naar het evenement van de Organisator,
- Verspreiding van informatie en wijzigingen over het verloop van het evenement.
De aard van de uitgevoerde operaties op de gegevens:
- Verzameling en ongewijzigde restitutie ten behoeve van de Organisator,
- Bewaring tot verstrijken binnen de systemen van WEEZEVENT,
Aggregatie voor statistieken van verkoop en toegang tot het evenement.
De doelen van de verwerking:
- Identificatie van de Deelnemer,
- Controle of de Deelnemer gemachtigd is deel te nemen aan het evenement,
- Verificatie van specifieke voorwaarden voor een van de tariefcategorieën van het evenement,
- Interoperabiliteit met derde partijen voor toegangscontrole,
- Verspreiding van praktische informatie over het verloop van het evenement,
- Bewaren van bewijs van de transactie tussen WEEZEVENT, de Deelnemer en de Organisator.
Indien de Organisator andere gegevens wil verzamelen voor andere doeleinden, moet hij dit specificeren tijdens het instellen van het evenement, namelijk (i) de aard van de gegevens en (ii) het doel van de verzameling. In dit kader wordt benadrukt dat de Deelnemer bezwaar kan maken tegen de verzameling van deze gegevens.
De te verwerken persoonsgegevens zijn:
- Standaard: naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer,
- Afhankelijk van de behoeften van het evenement: bedrijfsnaam, geboortedatum, adres, een identificatiefoto,
- Voor traceerbaarheid: het IP-adres van de aankoop,
- Betalingsreferentie bij onze betalingsdienstaanbieder.
De Organisator configureert zelf het evenement vóór de Ticketverkoop, zodat de te verwerken persoonsgegevens alle informatie omvatten die door de Organisator wordt gevraagd tijdens het instellen van het evenement.
De betrokken categorieën personen zijn:
- Alle natuurlijke personen die Tickets hebben gekocht voor toegang tot het evenement.
Verplichtingen van WEEZEVENT jegens de Organisator:
WEEZEVENT verplicht zich om:
- Gegevens uitsluitend te verwerken voor de doeleinden van de verwerkingsovereenkomst,
- Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies ontvangen bij het instellen van het evenement.
Indien WEEZEVENT van mening is dat een instructie een schending vormt van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming of enige andere wettelijke bepaling, zal WEEZEVENT de Organisator onmiddellijk informeren.
Artikel 26: Algemene bepalingen
Natuurlijke uitvoering van verplichtingen
De Partijen komen overeen dat in geval van tekortkoming van een van de Partijen aan haar verplichtingen, de benadeelde Partij geen natuurlijke uitvoering van de verplichtingen kan eisen. Daarnaast, kan de benadeelde Partij in geval van tekortkoming van een van de Partijen aan haar verplichtingen niet zelf de verplichting door een derde op kosten van de nalatige Partij laten uitvoeren.
Overdracht
Dit contract is gesloten op basis van persoonlijke kwaliteiten van de Organisator en het is de Organisator verboden om op welke wijze dan ook de rechten en verplichtingen voortvloeiend uit dit contract over te dragen zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van WEEZEVENT.
De Organisator verbindt zich ertoe vooraf alle informatie over de voorgestelde opvolger en diens naleving van alle rechten en verplichtingen uit dit contract aan WEEZEVENT mee te delen.
WEEZEVENT heeft een maximale termijn van 15 dagen na ontvangst van de kennisgeving per aangetekende brief met ontvangstbevestiging om haar standpunt kenbaar te maken over de voorgestelde overdracht. Bij het uitblijven van een reactie binnen deze termijn wordt de toestemming geacht te zijn geweigerd.
WEEZEVENT mag dit contract zonder voorafgaande toestemming overdragen, waarbij de goedkeuring van deze voorwaarden als voorafgaande toestemming wordt beschouwd. In dat geval is WEEZEVENT niet aansprakelijk voor de cessionaris.
Volledigheid
Het Contract drukt de volledige rechten en verplichtingen van de Partijen uit. Dit Contract annuleert en vervangt alle mondelinge of schriftelijke overeenkomsten die eerder tussen de Partijen zijn gesloten.
De mogelijke nietigheid van een of meer clausules van deze overeenkomst doet geen afbreuk aan de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven zolang de algemene economie van de overeenkomst behouden kan blijven. Indien uitvoering van een of meer clausules onmogelijk wordt door hun nietigheid, zullen de Partijen proberen een nieuwe clausule op te stellen die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke clausule komt. Indien dit niet mogelijk is, of indien de algemene economie van de overeenkomst fundamenteel wordt verstoord, kunnen de Partijen schriftelijk overeenkomen om de overeenkomst volledig te beëindigen.
Compensatie
WEEZEVENT mag vrijelijk alle verschuldigde bedragen aan de Organisator compenseren met bedragen die WEEZEVENT verschuldigd is, ongeacht de titel, ook als de Organisator meerdere evenementen organiseert. Een dergelijke conventionele compensatie zal ook plaatsvinden als WEEZEVENT bedragen inhoudt voor restituties, waarbij WEEZEVENT uitdrukkelijk gemachtigd is om bedragen die toekomen aan de Organisator in te houden, zelfs voor evenementen die niet zijn geannuleerd of geen risico op annulering lopen.
Geschillenbeslechting
Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of beëindiging van het Contract, die niet in der minne kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Rechtbanken van PARIJS, ongeacht de plaats van uitvoering van het betreffende Contract, de woonplaats van de verweerder, zelfs in geval van een vrijwaringsoproep of een kortgedingprocedure.
Artikel 27: Slotbepalingen
In geval van wijzigingen in deze voorwaarden wordt de Organisator hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. De wijzigingen worden pas van kracht na een termijn van tien (10) kalenderdagen na de kennisgeving, tenzij ze worden opgelegd door de geldende wet- en regelgeving.
De wijzigingen zijn van toepassing, ook voor reeds geregistreerde evenementen, wat de Organisator uitdrukkelijk accepteert.
Het is formeel overeengekomen dat enige tolerantie of afstand door een van de Partijen bij de toepassing van enige verplichting in het Contract, ongeacht de frequentie en duur, geen wijziging van het Contract inhoudt noch enig recht schept. De nietigheid, verval, afwezigheid van bindende kracht of niet-tegenstelbaarheid van enige clausule in het Contract leidt niet tot de nietigheid, verval, afwezigheid van bindende kracht of niet-tegenstelbaarheid van de andere clausules, die volledig van kracht blijven. In dat geval zullen wettelijke bepalingen van aanvullend recht van toepassing zijn.