Papillons de Nuit

Le choix de Weezevent en 2015 après une fausse note au contrôle d’accès.

Papil­lons de Nuit a choisi les solu­tions de bil­let­terie et con­trôle d’accès de Weezevent en 2015 pour faire table rase du passé suite à une fausse note de son précé­dent prestataire — sous-esti­ma­tion des flux et out­ils de scan peu per­for­mants. Le fes­ti­val nor­mand et Weezevent ont revu ensem­ble toute l’implantation des accès — plans, sig­nalé­tique, files d’attentes, dimen­sion­nement des équipes… — et choisi du matériel per­for­mant facile à pren­dre en main par les bénévoles.

Dans un secteur en per­pétuelle évo­lu­tion, Papil­lons de Nuit implé­mente des nou­veautés tous les ans en col­lab­o­rant avec Weezevent et en adap­tant les pra­tiques d’autres fes­ti­vals. Le fes­ti­val a atteint en 2019 des pics à 150 scans de billets/minute et 9 120 scans/heure aux péri­odes de pointe.

Des records de billetterie année après année : 75 000 participants en 2019.

En 2014, Papil­lons de Nuit a fait appel à Weezevent pour la pre­mière fois afin de gér­er unique­ment ses accrédi­ta­tions et invi­ta­tions pour 3 000 per­son­nes. Sat­is­fait des résul­tats, le fes­ti­val nor­mand a choisi de dis­tribuer ses bil­lets grand pub­lic via la solu­tion de bil­let­terie tout-en-un Weezevent dès son édi­tion suiv­ante. Depuis 2015, Papil­lons de Nuit bat des records d’affluence en ven­dant 75% de ses bil­lets en autodistribution.

En gar­dant le con­trôle sur ses ventes, le fes­ti­val est par­venu en 2019 à faire sold-out sur cer­taines caté­gories de bil­lets des mois avant sa tenue et a finale­ment attiré 75 000 par­tic­i­pants sur place pen­dant 3 jours. Les guichets de vente sur place offrent la pos­si­bil­ité de ven­dre les derniers tick­ets disponibles.

Le cashless pour des transactions traçables.

Papil­lons de Nuit est passé au cash­less en 2015 pour rem­plac­er son sys­tème de jetons trop chronophage et pour obtenir une compt­abil­ité plus pré­cise. En pio­nnier, il fut le pre­mier grand fes­ti­val de France à pass­er au tout cash­less. Ce dis­posi­tif, trans­par­ent et fiable, a fait l’objet d’une com­para­i­son des offres de laque­lle Weezevent est ressor­ti comme la meilleure solution.

Notre out­il, Weez­Pay, s’est révélé être le plus facile à déploy­er sur le ter­rain grâce aux ter­minaux mobiles intu­itifs four­nis à chaque bénév­ole en ser­vice dans sa zone, à la pos­si­bil­ité pour les fes­ti­va­liers de recharg­er en ligne même pen­dant l’événement, et à la fonc­tion­nal­ité de précharge­ment au moment de l’achat du bil­let via du cross-sell­ing. Notre sys­tème autonome — non dépen­dant du réseau et de l’élec­tric­ité — con­tin­ue même de fonc­tion­ner pen­dant plusieurs heures, même en cas de panne inter­net ou électrique.

Le pas­sage au cash­less en 2015 a per­mis à Papil­lons de Nuit de con­necter tous ses out­ils pour un suivi plus sim­ple et plus effi­cace : bil­let­terie, con­trôle d’accès et cash­less. Comme un déclic, de nom­breux fes­ti­vals d’ampleur nationale présents en 2015 pour observ­er l’exécution du cash­less ont ensuite franchi le pas avec Weezevent.

Cibler des publics variés avec un outil dédié aux organisateurs.

En 2019, Papil­lons de Nuit a opté pour le CRM de Weezevent : Weez­Tar­get. À la recherche d’un out­il d’emailing et mar­ket­ing qui répond aux besoins spé­ci­fiques d’un fes­ti­val, Papil­lons de Nuit dis­pose avec Weez­Tar­get d’une vision plus pré­cise de son pub­lic afin d’adapter sa com­mu­ni­ca­tion. Con­scient que ses publics sont noyés dans un flux con­stant de mes­sages pub­lic­i­taires, Papil­lons de Nuit adapte ses com­mu­ni­ca­tions en fonc­tion des pro­fils et des habi­tudes de ses festivaliers.

Pour sa 20ème édi­tion prévue en 2020, Papil­lons de Nuit a par exem­ple lancé 1000 bil­lets en vente flash au lende­main de l’édition 2019. Après un sold-out éclair, l’organisation a mis en ligne pen­dant quelques jours un mod­ule d’inscription Weez­Tar­get per­me­t­tant à ses par­tic­i­pants de s’in­scrire pour être infor­més de la mise en vente du reste des bil­lets. Par­mi les inscrits, Papil­lons de Nuit a fil­tré ceux qui l’avaient fait dès le lende­main de l’édition 2019 et/ou ceux qui ont déjà par­ticipé à au moins 3 édi­tions du fes­ti­val. Un lien de bil­let­terie privée per­me­t­tant d’a­cheter des bil­lets 48h avant l’ou­ver­ture publique de la bil­let­terie leur a été envoyé via WeezTarget.

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