Sécurité

UNE PHILOSOPHIE

Garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles ainsi que les transactions de nos clients est une priorité absolue.

UNE SOCIÉTÉ SUISSE SAINE CRÉÉE EN 2018

Weezevent Switzerland Sàrl, antenne suisse du groupe Weezevent fondé en 2008, est une société dont le siège social est à Lausanne et ses bureaux sont situés dans le quartier de la Riponne de cette même ville. Une antenne zurichoise a ouvert ses portes en 2026 à Oerlikon. Conformément au droit suisse, les comptes de Weezevent sont soumis au contrôle restreint d’un organe de révision indépendant, agréé par l’autorité de surveillance. Son rôle est de contrôler la conformité et la régularité des comptes annuels établis par la société. Cet examen comptable et financier permet d’attester de la santé financière de l’entreprise.

Concernant les fonds résultant de la vente de billets qu’effectue Weezevent, ceux-ci sont sécurisés sur un compte bancaire dédié à la Raiffeisen et basé sur un principe de séquestre. L’objectif étant de garantir tous nos organisateurs d’événements de tout risque extérieur, comme tout fait de gestion. Ce compte dédié, ne sert qu’à encaisser l’argent des ventes de tickets, et à payer les organisateurs d’événements de façon bi-mensuelle sur la base des factures/redditions. Cette restitution de fonds aux clients peut donc s’effectuer à n’importe quel moment. Cette politique financière garantit totalement notre intégrité financière et celle des organisateurs d’événements qui nous font confiance. C’est un engagement majeur pour Weezevent qui protège de tout risque de faillite, qui ont déjà pu toucher des sociétés de billetterie moins sûres et moins regardantes.

En matière de sécurité informatique, des audits de sécurité interne et externe sont pratiqués régulièrement et Weezevent veille constamment à utiliser tous les standards de sécurité en vigueur et reconnus par les acteurs du e-commerce et de l’informatique :https, 3DSecure, SSL…

Un autre enjeu concerne les données personnelles. Chez Weezevent, nous considérons que toutes les informations que nous collectons pour nos clients sont privées. C’est pourquoi nous avons établi des politiques de sécurité et de confidentialité strictes et spécifiques. Ainsi, les acheteurs n’ont pas de compte utilisateur à créer chez Weezevent. Cela nous permet par exemple de travailler avec l’Association Française des Correspondants à la Protection des Données à Caractère Personnel. Enfin, nous assurons un contrôle et une sauvegarde professionnelle de ces données pour que vous puissiez en jouir à tout instant.

GARANTIE POUR LA SÉCURISATION DES TRANSACTIONS EN LIGNE

Notre TPE sécurisé (Terminal de Paiement Électronique) qui permet les paiements par carte bancaire, est intégré à la société suisse Wallee en tant que PSP. Wallee répond aux normes de sécurité les plus strictes de l’industrie financière. La plateforme est certifiée PCI DSS Niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé pour le traitement des données de cartes de crédit.

Weezevent a obtenu en 2009 l’agrément du GIE (Groupement d’Intérêt Economique) des cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB). Nous sommes également aux normes de sécurité (PCI), ce qui représente un engagement significatif pour la sécurité soutenu par toutes les associations de carte de crédit. De plus, depuis fin 2011, Weezevent a l’agrément d’American Express. La technologie Weezevent est également compatible avec la norme 3DSecure qui est un protocole de paiement sécurisé sur Internet. Ce protocole a été développé par Visa et adopté par Mastercard pour augmenter le niveau de sécurité des transactions. Il permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d’achats effectués sur des sites Web.

AMAZON S3, LA RÉFÉRENCE MONDIALE DES PLUS GRANDS SERVICES

Amazon Web services, qui héberge les serveurs de Weezevent avec une assistance 24h/7j est une société spécialisée dans l’hébergement et l’infogérance de serveurs, l’interconnexion de réseaux informatiques, l’administration de services Internet sécurisés, destinés aux entreprises. Une équipe d’astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 pour faire face rapidement à tout imprévu.

Les serveurs de Weezevent sont hébergés par la société Amazon, qui gère notamment l’hébergement des sites de CanalPlus, Alactel-Lucent, Spotify et bien d’autres.

Les solutions d’hébergement d’Amazon ont été conçues pour apporter la disponibilité, la sécurité et la fiabilité maximum. Les salles d’hébergement sont connectées au cœur du réseau de plusieurs opérateurs télécoms via des connexions fibres optiques de très haut débit. Les services sont supervisés, monitorés et infogérés par des équipes techniques 24H/24 et 7j/7.

DÉCLARATION CNIL ET DÉPOT APP

Le traitement des données personnelles et confidentielles stockées par Weezevent sont traitées conformément à la législation suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Toute personne y figurant a ainsi un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données le concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (loi du 6 janvier 1978).

Dans un souci de sécurité, cette base de donnée a également fait l’objet d’un dépôt auprès de l’APP (Agence pour la Protection des Programmes).