Technologie et événement : 5 innovation qui ont (ou vont) révolutionner l’événementiel

Technologie et événement : 5 innovation qui ont (ou vont) révolutionner l’événementiel

Après avoir étudié les grandes tendances de l’événementiel ces dernières années, il est intéressant de se pencher sur les moyens techno­lo­giques qui ont ou vont renouvelé/er l’organisation d’événements.

En effet, les innova­tions techno­lo­giques accom­pagnent la réussite et le bon dérou­lement des événe­ments tant pour les organi­sa­teurs que les parti­ci­pants. Certaines semblent évidentes d’autres commencent à apparaître.

Voici 5 innova­tions qui ont marqué ou qui se développent dans l’événementiel :

 

LES SMARTPHONES

Evidemment, ils arrivent tout en haut de la liste. De nos jours quasiment indis­pen­sables, ils permettent l’accès à un nombre de fonction­na­lités aujourd’hui essen­tielles pour un événement comme l’accès à un site internet ou une appli­cation, l’entrée sur site, la diffusion et la commu­ni­cation de la program­mation via les réseaux sociaux etc. De même, il n’est aujourd’hui pas rare de voir la présence de bornes Wifi et zones de rechar­gement dispo­nibles lors de l’événement afin que tous les visiteurs puissent avoir accès à Internet rapidement sur leur smart­phone. Sur le terrain il devient le support pour retrouver toutes les infor­ma­tions pratiques de l’événement : plan du site, program­mation, ou encore son compte cashless via appli­cation ou site web.

Le smart­phone est donc un outil néces­saire dont les visiteurs ne peuvent se passer. 77% de Français possèdent un smart­phone et le consultent en moyenne 26 à 27 fois par jour ! C’est pourquoi de plus en plus d’organisateurs se mettent à optimiser leurs événe­ments et à inclure les smart­phones dans leur stratégie. Une façon d’être toujours connecté à ses parti­ci­pants, d’améliorer leur expérience et de la person­na­liser.

 

CASHLESS

Le cashless est un dispo­sitif offrant de nombreuses oppor­tu­nités à l’organisateur. D’abord, celui-ci permet de payer simplement un produit par le biais d’un bracelet, une carte ou autre objet choisi par l’organisateur.
Afin de simplifier l’achat et de permettre le rechar­gement en ligne, toutes les données parti­ci­pants sont enregis­trées dans une puce NFC. Les avantages sont nombreux : files d’attente fluidi­fiées (on compte en moyenne 30 secondes pour une commande), expérience parti­cipant améliorée, gestion pour organi­sateur optimisée.
De même, plus que le côté commercial, la puce NFC a une fonction de contrôle d’accès, intra comme extra site selon les confi­gu­ra­tions. Enfin, la puce NFC peut être un support de commu­ni­cation pour les visiteurs afin d’optimiser leur expérience grâce à des sugges­tions de consom­mation, jeux concours, ou activation de marque.
Elle permet aussi d’optimiser l’expérience de l’organisateur, qui récolte des infor­ma­tions sur ses stocks, la fréquen­tation de chaque stand mis en place ainsi que les heures de rush de ceux-ci et leur consom­mation type. Cela lui permet donc de prévoir au mieux sa stratégie et de l’adapter en temps réel.

Retrouvez tous les chiffres, retours d’expérience d’organisateurs et conseils sur le paiement dématé­rialisé dans notre livre blanc : «Comment le cashless s’est invité dans le cockpit de l’organisation ?».

 

RÉALITÉ VIRTUELLE

La réalité virtuelle (VR) permet lors d’un événement, de s’affranchir des frontières du réel, qu’elles soient physiques, géogra­phiques etc. La réalité virtuelle emmène son utili­sateur dans un monde, préala­blement choisi par l’organisateur. En proposant une expérience à la fois ludique et immersive, l’utilisateur est pris dans une expérience de marque très prononcée.

Jeu vidéo, voyage, automobile, présen­tation d’une collection, visite d’un lieu… sont autant de possi­bi­lités qui s’offrent à vous et à votre imagi­nation afin de créer un monde propre à votre événement et ainsi séduire les visiteurs de façon inattendue et originale. Par exemple, DS utilise un casque de réalité virtuelle afin de proposer une expérience de conduite inédite à ses utili­sa­teurs. Afin d’attirer un peu plus de visiteurs et de créer de l’attente quant à votre événement, il est conseillé d’installer un retour vidéo sur grand écran de ce que sont en train de vivre les utili­sa­teurs afin d’inciter les autres à tester cette “attraction” et ainsi adhérer indirec­tement à votre marque, son message.

 

RÉALITÉ AUGMENTÉE

La réalité augmentée (AR) est diffé­rente de la réalité virtuelle en plusieurs points, mais la principale diffé­rence est qu’elle se base sur l’environnement réel de l’utilisateur afin d’y ajouter des fonction­na­lités numériques. Elle offre donc évidemment des possi­bi­lités diffé­rentes et complé­men­taires à la réalité virtuelle. Elle permet à l’utilisateur d’interagir avec le monde qui l’entoure (et donc poten­tiel­lement vos produits ou vos anima­tions).

C’est pourquoi, il peut être intéressant de s’en servir lors d’un événement, par exemple pour proposer un plan en 3D de votre événement, mais aussi pour appré­hender vos produits ou les confi­gurer comme l’a proposé IKEA aux utili­sa­teurs de son appli­cation : ces derniers pouvaient voir la place que prendrait un canapé et en choisir le coloris en temps réel.

La réalité augmentée a l’avantage de laisser l’utilisateur ancré dans le monde réel et de lui proposer du contenu numérique exclusif par dessus celui-ci. Cela a pour effet de faire le lien entre vos anima­tions, produits etc. et le réel sans en sortir le visiteur.

 

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

L’intelligence artifi­cielle (IA) n’est pas en soit présente lors d’un événement (à la manière de la VR ou de l’AR). De même, elle n’est pas développée aux maximum de ses capacités. Toutefois, elle est (et sera) un incroyable outil à la dispo­sition des organi­sa­teurs. En effet, elle permet l’hyperpersonnalisation des contenus pour les visiteurs d’un événement.
Elle permettra, à terme, de proposer à un utili­sateur, via votre appli­cation, les horaires de présence les plus adaptés à son compor­tement, en fonction de la program­mation, du stock de boisson et de nourriture, ou de produits, goodies ou autre merchan­dising présent sur votre événement. L’IA permettra à terme de proposer une expérience unique et ultra person­na­lisée au visiteur, et ne fera que le conforter dans l’expérience de marque.

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