Tout ce qu’il faut savoir pour créer un formulaire en ligne gratuit et efficace

Le for­mu­laire en ligne est incon­testable­ment un des out­ils les plus effi­caces et util­isés sur un site inter­net. Qu’il s’agisse de récolter des infor­ma­tions sur vos clients pour du mail­ing, pro­pos­er un for­mu­laire d’inscription rapi­de et sim­ple ou encore organ­is­er un événe­ment, tous les moyens sont bons pour créer un for­mu­laire en ligne et de manière gra­tu­ite. Cepen­dant, pour que celui-ci soit effi­cace, de nom­breux élé­ments sont à pren­dre en compte dans sa créa­tion.

Pour vous aider au mieux dans la créa­tion de votre for­mu­laire, voici quelques con­seils et astuces.

1. Les avantages d’un formulaire en ligne gratuit

Les for­mu­laires en ligne ont de nom­breux avan­tages aus­si bien pour le client ou prospect que vous-même en matière d’organisation et de ges­tion d’un événe­ment ou pro­duit et ser­vice. Tout d’abord, ils sont plus faciles à rem­plir pour les util­isa­teurs, car ils peu­vent être rem­plis en ligne à par­tir de n’im­porte quel appareil con­nec­té à Inter­net (smart­phone, tablette, ordi­na­teur). De plus, les for­mu­laires en ligne per­me­t­tent de recueil­lir des don­nées plus facile­ment et de les stock­er dans une base de don­nées pour une analyse ultérieure, notam­ment pour du mail­ing, des newslet­ters etc. 

Enfin, les for­mu­laires en ligne per­me­t­tent une automa­ti­sa­tion des tâch­es admin­is­tra­tives liées à la col­lecte de don­nées, ce qui per­met un gain de temps con­sid­érable pour vos équipes. Si vous utilisez un out­il CRM, le tout s’automatise très rapi­de­ment !

2. Les éléments clés pour créer un formulaire en ligne gratuit et efficace

N’incluez pas trop de champs dans votre formulaire

Il est con­seil­lé de lim­iter la mise en forme du for­mu­laire. En effet, les vis­i­teurs se dés­in­téressent rapi­de­ment d’une enquête qui com­porte plus de 20 ques­tions ou qui dure plus de 10 min­utes. Choi­sis­sez avec soin les don­nées dont vous avez réelle­ment besoin, en gar­dant à l’e­sprit que les gens d’au­jour­d’hui sont réti­cents à divulguer trop d’in­for­ma­tions per­son­nelles. Par exem­ple, à moins que cela ne soit absol­u­ment néces­saire pour votre enquête ou votre ques­tion­naire, vous devriez vous abstenir de deman­der un numéro de télé­phone. Il est con­seil­lé d’u­tilis­er un for­mu­laire ne com­por­tant pas plus de 10 ques­tions pour recueil­lir des don­nées.

De même, il con­vient de trou­ver un équili­bre entre les champs oblig­a­toires et les champs fac­ul­tat­ifs. Les inter­nautes peu­vent être rebutés par un for­mu­laire s’il con­tient trop de ques­tions ou si elles sont toutes oblig­a­toires.

Positionnez le formulaire au bon endroit sur votre site

La posi­tion de votre for­mu­laire en ligne est un élé­ment impor­tant pour assur­er son effi­cac­ité. Lorsqu’une per­son­ne accède à la page de ren­voi créée à cet effet, elle doit voir immé­di­ate­ment le for­mu­laire acces­si­ble en quelques clics seule­ment. Il est con­seil­lé de le plac­er à cet endroit, au-dessus de la ligne de flot­tai­son. Il con­vient égale­ment de veiller à ce que la page de ren­voi de votre for­mu­laire soit exempte d’in­ter­rup­tions indésir­ables. Veillez donc à ne pas inclure de menus, de liens ou d’autres élé­ments de nav­i­ga­tion. Vous pou­vez par exem­ple inclure votre for­mu­laire sur votre page d’inscription ou de bil­let­terie en ligne.

Soyez ouvert et honnête pour favoriser la confiance

Il est essen­tiel d’être franc avec les util­isa­teurs sur l’ob­jec­tif du for­mu­laire et la jus­ti­fi­ca­tion de sa soumis­sion. Comme l’ex­i­gent les normes du RGPD, il est égale­ment essen­tiel d’être ouvert et hon­nête quant à l’u­til­i­sa­tion qui sera faite des infor­ma­tions recueil­lies. Les util­isa­teurs se sen­tiront plus en sécu­rité s’ils reçoivent des infor­ma­tions sur la con­fi­den­tial­ité des don­nées ou l’as­sur­ance qu’ils ne recevront pas de spam après leur inscrip­tion. Met­tez ain­si un astérisque en bas de la page pour clar­i­fi­er et men­tion­ner ces élé­ments.

Faites en sorte que le CTA de votre formulaire soit visible et bien réfléchi

N’hésitez pas à mod­i­fi­er l’ap­pel à l’ac­tion (CTA) qui ter­mine le for­mu­laire si cela s’avère appro­prié. Les bou­tons tra­di­tion­nels “Envoy­er” ou “Soumet­tre” peu­vent en effet sem­bler imper­son­nels. Choi­sis­sez une phrase plus con­va­in­cante, telle que “Cliquez ici”, “en savoir plus” ou “je m’inscris ! ” pour plus d’originalité ;

Remerciez les visiteurs ou offrez-leur quelque chose en retour

Il ne faut pas oubli­er ce qui se passe une fois qu’un for­mu­laire rem­pli est envoyé. Envis­agez de créer une page de ren­voi unique pour remerci­er les util­isa­teurs ou d’en­voy­er un cour­riel de remer­ciement qui peut être accom­pa­g­né d’une descrip­tion des actions qui seront entre­pris­es après l’achève­ment de l’en­quête. Une autre option con­siste à remerci­er les util­isa­teurs d’avoir rem­pli votre for­mu­laire en leur offrant un prix, un coupon ou tout autre geste com­mer­cial. Il peut s’a­gir, par exem­ple, d’une remise en pour­cent­age sur des pro­duits ou d’une par­tic­i­pa­tion à un tirage au sort.

3. Comment créer un formulaire en ligne gratuit

Pour vous faciliter la tâche, il existe de nom­breuses plate­formes en ligne qui per­me­t­tent de créer des for­mu­laires en ligne gra­tu­ite­ment. Cer­taines des plus pop­u­laires sont Google Forms, Wufoo, Jot­Form, et Type­form. Ces plate­formes offrent des mod­èles pré-conçus qui peu­vent être per­son­nal­isés en fonc­tion de vos besoins. 

• Google Forms : la plate­forme de créa­tion de for­mu­laire de Google est gra­tu­ite et facile à utilis­er. Elle per­met de créer des for­mu­laires avec des champs per­son­nal­is­ables et offre des options pour per­son­nalis­er les thèmes et les couleurs du for­mu­laire.

• Wufoo : Wufoo est une plate­forme en ligne gra­tu­ite qui offre des mod­èles de for­mu­laires prêts à l’emploi et per­met de per­son­nalis­er les champs de for­mu­laire en fonc­tion de vos besoins.

• Jot­Form : Jot­Form est une autre plate­forme de créa­tion de for­mu­laire en ligne gra­tu­it. Elle offre des mod­èles prédéfi­nis et une per­son­nal­i­sa­tion facile des champs du for­mu­laire.

Weezevent offre des options rapi­des et faciles pour organ­is­er votre salon pro­fes­sion­nel, notam­ment l’inscription en ligne, le con­trôle d’accès, et l’interaction avec vos prospects.

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