Comment optimiser la communication autour de votre collecte de dons ?

Avant de lancer une cam­pagne de col­lecte de dons, il est indis­pens­able de réfléchir à sa stratégie de com­mu­ni­ca­tion pour attein­dre les objec­tifs fixés. Par­mi les moyens de com­mu­ni­ca­tion les plus effi­caces, les réseaux soci­aux doivent être une pri­or­ité, étant don­né la viral­ité qu’ils peu­vent apporter. Si vous réus­sis­sez à obtenir un effet boule de neige, cela va faciliter votre proces­sus de col­lecte… mais encore faut-il le déclencher. Voici nos con­seils pour utilis­er les réseaux soci­aux habile­ment au sein de votre cam­pagne de col­lecte.

Som­maire

1. Soign­er votre page de col­lecte
2. Pré­cis­er les objec­tifs de la col­lecte
3. Mobilis­er autour de votre cam­pagne
4. Créer un lien per­ma­nent avec votre pub­lic

1. Soigner votre page de collecte

Le suc­cès de votre col­lecte de fonds dépend en grande par­tie de la page qui présente votre pro­jet. C’est pourquoi un soin par­ti­c­uli­er doit d’abord être porté à la mise en place de votre col­lecte de dons. Le sto­ry­telling est par exem­ple une tech­nique qui fait ses preuves au quo­ti­di­en dans la pub­lic­ité, l’événementiel, et dans la col­lecte de dons ! Choi­sis­sez donc bien les mots que vous utilisez.

Com­mencez tout d’abord par attir­er l’at­ten­tion des poten­tiels dona­teurs avec un nom accrocheur, un visuel attrac­t­if et une courte présen­ta­tion du pro­jet. Dif­fuser une vidéo est égale­ment indis­pens­able.

Inté­grez ensuite votre mod­ule de col­lecte sur votre site web, ou créez un mini-site Weezevent en quelques clics.

2. Préciser les objectifs de la collecte

Pour impli­quer davan­tage les poten­tiels dona­teurs, envis­agez de présen­ter votre équipe et de détailler votre pro­jet de la manière la plus trans­par­ente pos­si­ble. Le dona­teur doit com­pren­dre com­ment sa con­tri­bu­tion sera util­isée et qui en béné­ficiera.

Pour stim­uler les dons, utilisez des mécan­ismes de finance­ment par­tic­i­pat­ifs et définis­sez les points suiv­ants.

Un objectif de collecte réalisable et raisonnable

Il doit pou­voir se jus­ti­fi­er auprès de vos dona­teurs et être estimé en fonc­tion du nom­bre de per­son­nes que vous pensez être capa­ble de touch­er. Atten­tion : un objec­tif trop élevé pour­rait sem­bler inat­teignable et ain­si décourager les poten­tiels dona­teurs.

Une période de collecte précise

Les col­lectes de dons durent en général entre 30 et 90 jours. C’est juste assez de temps pour con­tac­ter tout votre réseau, tout en com­mu­ni­quant à inter­valles réguliers afin de créer une dynamique pos­i­tive.

Des partenaires bien choisis

Les parte­naires ne représen­tent pas un pas­sage obligé mais ils per­me­t­tent de con­va­in­cre plus de dona­teurs ! L’im­por­tant ici est d’être cohérent et créatif : les parte­naires peu­vent être matériels mais aus­si vous échang­er des ser­vices.

Bonus : com­mu­niquez sur les pos­si­bil­ités de déduc­tions fis­cales en fonc­tion des dons pro­posés.

3. Mobiliser autour de votre campagne

Pour opti­miser vos chances de con­va­in­cre les poten­tiels dona­teurs, la com­mu­ni­ca­tion sur vos réseaux soci­aux autour de votre col­lecte doit se faire en plusieurs phas­es :

Lancer la collecte

Com­mencez par con­tac­ter votre entourage proche unique­ment par télé­phone ou par mes­sagerie instan­ta­née. Priv­ilégiez le con­tact direct et la per­son­nal­i­sa­tion du mes­sage pour encour­ager les dons. Les per­son­nes se sen­tiront davan­tage touchées et investies d’une mis­sion.

Con­stituez-vous une base de con­tacts et pro­gram­mez une cam­pagne d’e‑mailing avec un out­il CRM qui vous aidera à attein­dre vos objec­tifs.

Redirigez-les vers votre col­lecte et vers vos pub­li­ca­tions sur les réseaux soci­aux, afin d’augmenter les inter­ac­tions sur celles-ci, qui vont elles-même faire croître la vis­i­bil­ité de vos con­tenus. Et ain­si de suite…

Le seuil des 10 % de l’objectif

Elar­gis­sez votre cer­cle de con­tacts. Il s’ag­it des mem­bres les moins act­ifs de votre asso­ci­a­tion, des abon­nés de votre newslet­ter, des par­tic­i­pants à vos événe­ments précé­dents, de vos con­nais­sances… Envoyez-leur un e‑mail, et encore une fois partagez-leur le lien de votre col­lecte ain­si que ceux de vos pub­li­ca­tions sur les réseaux soci­aux.

La barre des 50 %

Essayez d’aller plus loin et de cibler le grand pub­lic ! Pour ce faire, encour­agez tout le monde à partager votre cam­pagne sur les réseaux soci­aux : parte­naires, presse locale, régionale, nationale et même spé­cial­isée. Plus vos pub­li­ca­tions sont relayées, plus elles ont de chances de devenir virales.

4. Créer un lien permanent avec votre public

Pour attein­dre vos objec­tifs, vous devrez garder le cap pen­dant toute la durée de votre cam­pagne. Voici quelques exem­ples de mes­sages à com­mu­ni­quer pour motiv­er les per­son­nes ciblées et ain­si relever votre défi :

• “Mer­ci de votre sou­tien, nous sommes touchés…” : Remer­ciez vos dona­teurs après leur don, de la manière la plus per­son­nal­isée pos­si­ble.
• “Par­ticipez à l’aventure” : Encour­agez vos dona­teurs à partager votre col­lecte, rap­pelez-leur la per­ti­nence du pro­jet, son con­texte, et la néces­sité de le soutenir.
• “L’objectif se rap­proche” : Don­nez des nou­velles de vos indi­ca­teurs de col­lecte — seuils de col­lecte atteints, compte à rebours…
• “Nous con­tin­uons nos efforts” : si pos­si­ble, n’hésitez pas à met­tre en évi­dence l’a­vance­ment du pro­jet, ce qui le ren­dra encore plus con­cret : réu­nions, récep­tion de matériel…

Avec ces astuces, du bon sens et un effort col­lec­tif, vous êtes prêt à pré­par­er votre com­mu­ni­ca­tion autour de votre récolte de dons. Décou­vrez tous les avan­tages de notre solu­tion de col­lecte de dons et de paiements en ligne en cli­quant sur le bou­ton ci-dessous :

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