Festival Cruïlla: un operativo sin precedentes para el primer festival sin distancia entre asistentes

Festival Cruïlla: un operativo sin precedentes para el primer festival sin distancia entre asistentes

Esta­mos orgul­losos de que la reciente fusión de Weezevent y Play­Pass se mate­ri­al­ice en España como colab­o­ración tec­nológ­i­ca en la primera gran cita musi­cal sin lim­itación de movimien­tos ni dis­tan­cia físi­ca —pero con mas­car­il­la FFP2 oblig­a­to­ria— des­de la irrup­ción de la pan­demia de COVID-19: el fes­ti­val Cruïl­la, que ten­drá lugar en Barcelona los días 8, 9 y 10 de julio de 2021 y acogerá a 25 000 asis­tentes. Nues­tras solu­ciones ayu­dan a ges­tionar el estric­to pro­to­co­lo de seguri­dad imple­men­ta­do, que incluye la real­ización de tests de antígenos cada día del fes­ti­val y pagos 100% cash­less para min­i­mizar los con­tac­tos y ofre­cer una expe­ri­en­cia inmejorable a los fes­ti­valeros. ¡Te con­ta­mos cómo funciona!

Índice

  1. Una solu­ción inno­vado­ra: cash­less & test de antígenos en uno
  2. Antes del fes­ti­val: gestión de test de antígenos y recar­gas cashless
  3. El día del fes­ti­val: test de antígenos, entre­ga de pulseras cash­less y con­trol de acceso
  4. Durante el fes­ti­val: un oper­a­ti­vo 100% cashless
  5. Después del fes­ti­val: reem­bol­so del sal­do restante

1. Una solución innovadora: cashless & test de antígenos en uno

Dadas las necesi­dades especí­fi­cas del fes­ti­val Cruïl­la para esta edi­ción tan espe­cial, nue­stro equipo téc­ni­co ha desar­rol­la­do una solu­ción inno­vado­ra y úni­ca en el mun­do para un pro­ce­so sin fal­los: un módu­lo «todo en uno» para el cash­less y la reser­va de hora y el pago de los tests de antígenos que los asis­tentes deberán realizarse cada día que acu­d­an al festival.

Este módu­lo es un wid­get inte­gra­do en la pági­na web del fes­ti­val y por lo tan­to acce­si­ble des­de cualquier dis­pos­i­ti­vo, ya sea móvil u orde­nador, que ges­tionará has­ta 25 000 reser­vas de cita para realizar los tests de antígenos y el pago de todos ellos en unos pocos días. El mis­mo wid­get es el encar­ga­do de ges­tionar las recar­gas cash­less, antes y durante el fes­ti­val, que se realizarán 100% online, elim­i­nan­do por com­ple­to las transac­ciones en efec­ti­vo en el recinto.

2. Antes del festival: gestión de test de antígenos y recargas cashless

Test_Cruïlla

Todos los asis­tentes de 7 años o más tienen que realizarse un test de antígenos diario y obten­er un resul­ta­do neg­a­ti­vo para poder acced­er al fes­ti­val. Para que este pro­ce­so sea lo más flu­i­do y cómo­do posi­ble, los asis­tentes deberán reser­var su cita para su test diario a través de su cuen­ta cash­less, pagan­do direc­ta­mente el pre­cio del mis­mo (con un pre­cio uni­tario decre­ciente en fun­ción del número de días de asis­ten­cia al fes­ti­val) y pudi­en­do aprovechar para realizar una primera recar­ga de su cuen­ta cash­less. Este es el pro­ce­so paso a paso:

1. Acced­er a la pági­na web del fes­ti­val Cruïl­la, donde está inte­gra­do el wid­get como mar­ca blan­ca, respetan­do los col­ores cor­po­ra­tivos y la ima­gen del festival.

Cruilla Step 1 - ES

2. Crear una cuen­ta cash­less, uti­lizan­do la tec­nología Weezevent y sin salir de la web del fes­ti­val, medi­ante la intro­duc­ción de una direc­ción de correo elec­tróni­co y una contraseña.

Cruilla Step 2 - ES

3. Com­ple­tar los datos personales.

Cruilla Step 3 - ES

4. Intro­ducir el códi­go de bar­ras de la entra­da, de for­ma que esta quedará aso­ci­a­da a la cuen­ta cashless.

Cruilla Step 4 - ES

5. Posi­bil­i­dad de recar­gar en el mis­mo momen­to la cuen­ta cash­less con uno de los importes selec­cionables en un clic o intro­ducien­do el importe desea­do a mano. Tam­bién es posi­ble saltar este paso y dejar la recar­ga de la cuen­ta para más adelante.

Cruilla Step 5 VF - ES

6. Intro­ducir los datos de la tar­je­ta con la que se realizará el pago. Es posi­ble (y recomen­da­do) guardar los datos intro­duci­dos para agilizar el pro­ce­so en las pos­te­ri­ores recargas.

Cruilla Step 6 - ES

7. Reser­var hora para la real­ización del test o tests de antígenos, uno por día de asis­ten­cia al fes­ti­val. Al selec­cionar la hora, se asigna automáti­ca­mente y se indi­ca la puer­ta de acceso.

Cruilla Step 7 - ES

8. En caso de acud­ir con menores de has­ta 15 años, es posi­ble crear una cuen­ta famil­iar. Si los menores tienen entre 7 y 15 años, se pueden ges­tionar así tam­bién sus tests de antígenos des­de un úni­co sitio. Todos los asis­tentes, inde­pen­di­en­te­mente de su edad, han de ten­er una cuen­ta creada.

El desar­rol­lo de este módu­lo «todo en uno» por parte de nue­stro equipo téc­ni­co ha impli­ca­do además flex­i­bil­i­dad y adaptación para poder respon­der a par­tic­u­lar­i­dades clave como por ejemplo:

  • Ges­tionar el pre­cio difer­ente de los tests en fun­ción de si se tra­ta de un abono o una entra­da de día, o inclu­so gra­tu­ito para algunos tipos de entrada.
  • Posi­bil­i­dad de que un adul­to incluya a un menor en la mis­ma cuen­ta para la reser­va de los tests de antígenos de ambos. En este caso se les diri­girá direc­ta­mente a la «zona famil­iar» para la real­ización de los tests.
  • Asig­nar automáti­ca­mente una zona según la hora selec­ciona­da para el test y el cupo de plazas restantes por zona a esa hora.

3. El día del festival: test de antígenos, entrega de pulseras cashless y control de acceso

El mis­mo día del fes­ti­val o cada uno de los días en caso de asi­s­tir var­ios días, los asis­tentes deben acud­ir al CCIB (jun­to al Parc del Fòrum) a la hora reser­va­da para some­terse al test de antígenos cor­re­spon­di­ente. Solo podrá acced­er al fes­ti­val si el test de antígenos es neg­a­ti­vo. Te con­ta­mos los detalles:

  1. Iden­ti­fi­cación y entre­ga de la pulsera: antes de realizar el test, se escanea la entra­da del asis­tente y se com­prue­ba que los datos per­son­ales que apare­cen en pan­talla (datos de la cuen­ta cash­less) coin­ci­den. Si es así, se vin­cu­la la entra­da a una pulsera, que aún no será vál­i­da para acced­er al fes­ti­val (fal­ta el resul­ta­do del test).
  2. Real­ización del test de antígenos: solo si se ha super­a­do el paso 1 con éxi­to, Aina Group se encar­ga de la real­ización del test y de val­i­dar el resul­ta­do que se envía medi­ante API a Weezevent.
  3. Actu­al­ización de los resul­ta­dos recibidos y acti­vación de dere­chos de acce­so: una vez recibido el resul­ta­do del test, de nue­vo medi­ante la tec­nología Weezevent, se actu­al­iza la cuen­ta online del asis­tente incluyen­do su resul­ta­do (pos­i­ti­vo o neg­a­ti­vo) y se le envía un e‑mail con dicha infor­ma­ción. Solo si el resul­ta­do es neg­a­ti­vo, se le acti­van los dere­chos de acce­so para que pue­da entrar al festival.
  4. Con­trol de acce­so: la pulsera es a la vez entra­da y jus­ti­f­i­cante de estar libre de COVID-19. Se real­iza el con­trol de acce­so jun­to con un nue­vo con­trol de iden­ti­dad, ver­i­f­i­can­do de nue­vo el DNI del asistente.
  5. A dis­fru­tar: el asis­tente ya puede dis­fru­tar del fes­ti­val e, inclu­so, si ha recar­ga­do la cuen­ta cash­less antes de entrar, diri­girse direc­ta­mente a por su primera con­sum­i­ción, sin demora.

4. Durante el festival: un operativo 100% cashless

Cashless_Cruïlla

Lle­ga­dos al fes­ti­val, la gestión de los pagos den­tro del recin­to es 100% cash­less: los asis­tentes sola­mente podrán pagar sus con­sum­i­ciones, mer­chan­dis­ing, etc. con su pulsera. Así funciona:

  1. El cash­less es la úni­ca for­ma de pago acep­ta­da en el recin­to del fes­ti­val y las recar­gas de la cuen­ta cash­less se real­izan 100% online a través de la cuen­ta per­son­al ya crea­da para la reser­va y pago del test de antígenos, aunque habrá algunos ter­mi­nales disponibles para la recar­ga in situ en caso de necesidad.
  2. Es posi­ble recar­gar la cuen­ta cash­less al mis­mo tiem­po que se paga el test de antígenos, lo que garan­ti­za la adop­ción del cash­less por parte del públi­co ya que todos los asis­tentes se habrán crea­do una cuen­ta para la real­ización del test y, por lo tan­to, todos habrán com­pren­di­do el sis­tema de pago imple­men­ta­do en el fes­ti­val y ten­drán la mitad del tra­ba­jo hecho al dispon­er ya de una cuenta.
  3. Si en el momen­to de creación de la cuen­ta y pago del test de antígenos se guardaron los datos de pago, el pro­ce­so de recar­ga online es aún más fácil y rápido.
  4. Las con­sum­i­ciones en el fes­ti­val se pagan con gran como­di­dad: bas­ta con acer­car la pulsera al ter­mi­nal de cobro del camarero. El sal­do se actu­al­iza automáti­ca­mente y, en caso de ago­tarse, bas­ta con recar­gar la cuen­ta online. Rápi­do y sin colas.

5. Después del festival: reembolso del saldo restante

Después del fes­ti­val, se pro­ced­erá al reem­bol­so del sal­do car­ga­do y no gas­ta­do en las cuen­tas cash­less de los asis­tentes. Este pro­ce­so se real­iza de for­ma automáti­ca, sin necesi­dad de que el asis­tente real­ice ningu­na solic­i­tud. Esto, además de cómo­do, invi­ta a los asis­tentes a car­gar su cuen­ta cash­less sin reparos, sin necesi­dad de con­tro­lar y car­gar exac­ta­mente lo que se va a gas­tar, lo que incen­ti­va tam­bién el consumo.

¿Orga­ni­zas un fes­ti­val? Ponte en con­tac­to con nue­stro equipo para des­cubrir cómo se adap­ta a tus necesi­dades el sis­tema cash­less (¡y mucho más!), tam­bién en el con­tex­to actual.

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