Black Friday, beroemd om zijn uitzonderlijke winkelmogelijkheden, is ook een kans voor evenementorganisatoren die hun ticketverkoop willen stimuleren. Dit is een unieke gelegenheid om je evenement in de kijker te zetten en een breder publiek aan te trekken.
In dit artikel delen we bewezen strategieën om te profiteren van deze lucratieve dag. Van het ontwerpen van onweerstaanbare aanbiedingen tot het vergroten van je online zichtbaarheid, we verkennen veelbelovende manieren om je ticketverkoop tijdens Black Friday te verhogen en om een blijvende buzz rondom je evenement te creëren.
Samenvatting
1. Praktijk flash sales die de moeite waard zijn
Het aanbieden van tickets tegen een gereduceerde prijs is niet genoeg om te verkopen tijdens Black Friday. Je aanbod moet aantrekkelijk genoeg zijn zodat een potentiële deelnemer besluit om een ticket voor jouw evenement te kopen, terwijl honderden andere producten/diensten ook tegen concurrerende prijzen worden aangeboden.
Een flash sale van 24 uur met een korting van 20% tot 50% vergemakkelijkt over het algemeen de besluitvorming. Of het nu gaat om een korting, een extra cadeau bij het ticket, of een gratis ticket bij aankoop van een ticket… de koper moet binnen enkele seconden en met een paar klikken zijn keuze maken.
Voor de editie van 2018 heeft de Foire de Paris een 24-uurs flash sale met gereduceerde prijzen opgezet via Weezevent, wat resulteerde in een aanzienlijke verkoop van tickets. Deze piek in verkoop in 24 uur kon alleen nog worden herhaald tijdens de 13 dagen van het evenement en bij de speciale Valentijnsaanbieding. Het is belangrijk op te merken dat Black Friday zes maanden vóór het evenement plaatsvond, wat de opmerkelijke effectiviteit van deze aanbiedingen aantoont. Ontdek hoe je je tarieven kunt structureren en optimaliseren om je flash sales strategie te verbeteren.
2. Communiceren via je beste kanalen
Tijdens grote commerciële evenementen zoals Black Friday zijn consumenten doorgaans verzadigd met berichten op alle mogelijke communicatiemiddelen. Als je wilt dat je communicatie effectief is, is het beter om te overdenken hoe je de individuen bereikt die het meest geneigd zijn om gebruik te maken van jouw gereduceerde ticketaanbiedingen, in plaats van zichtbaar te willen zijn voor een zo groot mogelijk publiek. Dit moet zich vertalen in de keuze van je communicatiemiddelen.
Kies je meest effectieve en rendabele kanalen, in plaats van te vertrouwen op kanalen die “magische” resultaten beloven. Hier zijn drie voorbeelden die je kunt overwegen voor jouw evenement:
- Ultra gerichte nieuwsbrief: Met Weezevent kun je je evenementen analyseren en de personen groeperen die het meest aan je evenementen hebben deelgenomen. Je kunt je bericht dan specifiek richten, bijvoorbeeld met de aankondiging: “Jij bent een van onze meest trouwe bezoekers, en we denken dat Black Friday de gelegenheid is om je te bedanken met een exclusief aanbod.” Dit voorkomt dat je een massamail verstuurt die generiek is en verloren gaat tussen de 30-50 andere promotionele e-mails die je contacten in deze periode ontvangen.
- Instagram: Gebruik de functie “Dichtbij vrienden” om via Stories een aankondiging of een kortingscode alleen naar een geselecteerde lijst van contacten te sturen. Om de lijst van dichtbij vrienden te wijzigen, klik je op je profielfoto rechtsonder in de app, vervolgens op de drie horizontale streepjes en tot slot op “Dichtbij vrienden”.
- Google Ads: Met advertenties in de zoekmachine kun je de mensen targeten die al op zoek zijn naar tickets voor een concert of evenement vergelijkbaar met het jouwe. Een aantrekkelijke boodschap en een nauwkeurige targeting zorgen ervoor dat je je geld niet verspilt. Geef duidelijk aan: “-50% op tickets voor het concert van [artiest] in [stad]”.
Door je communicatie strategisch aan te passen, maximaliseer je de kans om je publiek om te zetten in kopers en zo je Black Friday campagne te laten slagen.
3. Verkoop je tickets online
Zoals de naam al doet vermoeden, vindt Black Friday op een vrijdag plaats, en zelden neemt iemand een vrije dag om de aanbiedingen in de winkel te profiteren. Daarom is online Black Friday zo belangrijk geworden en moet je ervoor zorgen dat je je tickets online verkoopt. Anders loop je veel verkopen mis, omdat de meeste van je potentiële kopers de Black Friday aanbiedingen willen bekijken in de ochtend voordat ze naar hun werk gaan, of tijdens hun lunchpauze.
Zorg ervoor dat je een beperkt aantal plaatsen aanbiedt, of in ieder geval aankondigt dat dit zo is, om de snelsten te belonen en je operatie snel rendabel te maken.
Zorg er ook voor dat je website gemakkelijk te navigeren is en dat het aankoopproces soepel en snel verloopt om transacties te stimuleren en een aangename gebruikerservaring te bieden, zelfs in drukke tijden. Maak gebruik van de ticketmodules van Weezevent! Verkoop in een paar klikken je tickets voor Black Friday op je eigen site of via een speciale mini-site.
4. Stel quota en een einddatum in
Als je een hoge vraag verwacht als gevolg van je promotie, is het verstandig om het aantal beschikbare plaatsen te beperken om een vervelende situatie te voorkomen als je evenement niet iedereen kan ontvangen.
Bovendien moet je duidelijk een einddatum voor je aanbod vaststellen. Black Friday begint traditioneel op vrijdag en loopt vaak door tot maandag, vaak Cyber Monday genoemd. Beslis van tevoren hoelang je potentiële kopers kunnen profiteren van de aanbieding, maar houd er rekening mee dat hoe meer beperkt het aanbod in tijd en hoeveelheid is, hoe meer de aankoopbeslissing wordt gestimuleerd.
5. Wees alert op hoge pieken in verkeer
Black Friday is een van de gelegenheden die veel verkeer naar e-commerce websites genereert. Met Weezevent zijn je mini-sites en online ticketwidgets beschermd, omdat ons systeem zich automatisch aanpast aan plotselinge toename in verkeer, dankzij een wachtrij systeem.
Als je echter je Weezevent-widget op een pagina van je site hebt geïntegreerd, zorg er dan voor dat deze bestand is tegen de mogelijke belastingstoename.
De belangrijkste risico’s van ticketverkoop tijdens Black Friday
Black Friday biedt een ideale kans voor evenementorganisatoren om hun ticketverkoop te verhogen met aantrekkelijke promotionele aanbiedingen. Echter, het organiseren van een ticketverkoopcampagne tijdens deze periode kan verschillende risico’s met zich meebrengen. Van het beheren van de website tot de verwachtingen van kopers, er kunnen veel uitdagingen opduiken die de succesvolle uitvoering van je campagne bedreigen.
Potentiële problemen:
- Serveroverbelasting: Tijdens Black Friday 2021 ondervond Ticketmaster een grote storing tijdens een flash sale voor concerten van Taylor Swift. De enorme instroom overbelastte hun servers, waardoor duizenden fans geen toegang tot het platform konden krijgen.
- Slechte voorraadbeheer: In 2018 heeft Live Nation de vraag bij de verkoop van tickets voor het Coachella-festival slecht ingeschat, wat resulteerde in een snelle uitverkoopsituatie. Veel fans uitten hun frustratie nadat ze hun winkelwagentje hadden gevuld, maar hun aankopen niet konden afronden.
- Problemen met terugbetalingen en klachten: Bij een ticketverkoop voor concerten van Kanye West tijdens Black Friday 2016 konden meerdere kopers geen terugbetaling krijgen na last-minute annuleringen. Dit leidde tot een golf van klachten en een verlies van vertrouwen in de online ticketverkoop.
- Ontevredenheid over prijzen: In 2019 veroorzaakte een ticketverkoop met korting voor NBA-wedstrijden tijdens Black Friday veel frustraties. De goedkoopste tickets waren binnen enkele minuten uitverkocht, waardoor fans moesten overstappen op veel duurdere prijzen.
- Verhoogde concurrentie: Tijdens Black Friday 2020 vonden er gelijktijdig verschillende sportevenementen en concerten plaats met promotionele aanbiedingen. Dit verwaterde de zichtbaarheid van sommige ticketverkoopcampagnes, waardoor het moeilijker werd om de aandacht van het publiek te trekken.
Je weet nu alles over Black Friday, het is tijd om je voor te bereiden op je aanbiedingen voor deze unieke kans die maar eens per jaar voorbij komt. Klik op de onderstaande knop om alle functies te ontdekken die je nodig hebt:
