Comment profiter du Black Friday pour vendre plus de billets ?

Les spé­cial­istes de la bil­let­terie recom­man­dent générale­ment aux organ­isa­teurs d’événements d’être vig­i­lants quant à leurs courbes de vente de bil­lets. Sou­vent, les par­tic­i­pants achè­tent leurs bil­lets dès le lance­ment de la bil­let­terie, puis au dernier moment avant l’événement. Afin d’éviter la pres­sion qui s’accumule juste avant un événe­ment, lorsqu’il est dif­fi­cile de devin­er si les ventes de dernière minute vont bien avoir lieu, il est pos­si­ble de men­er des actions com­mer­ciales pour relancer les ventes en amont. Le Black Fri­day est alors une belle oppor­tu­nité. Voici com­ment tir­er prof­it de cet événe­ment com­mer­cial majeur.

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1. Pratiquer des ventes flash qui valent le coup

Pro­pos­er des bil­lets à un prix réduit ne suf­fit pas pour ven­dre pen­dant le Black Fri­day. Il faut que votre offre soit suff­isam­ment attrac­tive pour qu’un poten­tiel par­tic­i­pant se décide à acheter un bil­let pour votre événe­ment alors que des cen­taines d’autres produits/services lui sont égale­ment pro­posés à des prix défi­ant toute con­cur­rence. Pra­ti­quer une vente flash de 24h avec une offre entre ‑20% et ‑50% facilite en général la prise de déci­sion. Que ce soit une réduc­tion, un cadeau en plus du bil­let, un bil­let offert pour un bil­let acheté… l’acheteur doit faire son choix en quelques sec­on­des et en quelques clics.

Pour son édi­tion 2018, la Foire de Paris a mis en place une vente flash de 24h à prix réduit grâce à Weezevent et a ain­si pu écouler un grand nom­bre de bil­lets. Ce pic de vente en 24h n’a pu être repro­duit que pen­dant les 13 jours d’événe­ment  — et égale­ment pen­dant l’of­fre de Saint-Valentin. Le Black Fri­day avait pour­tant lieu 6 mois avant l’événement. C’est donc une belle preuve que ces offres fonc­tion­nent. Pour rap­pel, voici com­ment créer et struc­tur­er les tar­ifs de votre événe­ment.

2. Communiquer via vos meilleurs canaux

Lors d’événements com­mer­ci­aux de grande ampleur comme le Black Fri­day, les con­som­ma­teurs sont générale­ment sat­urés de mes­sages sur tous les canaux de com­mu­ni­ca­tion pos­si­bles. Si vous voulez que vos actions de com­mu­ni­ca­tion soient effi­caces, il vaut mieux réfléchir à com­ment touch­er les per­son­nes les plus sus­cep­ti­bles d’acheter vos bil­lets à prix réduit, plutôt que de vouloir être vis­i­ble par un max­i­mum. Cela doit donc se retran­scrire dans le choix de vos canaux de com­mu­ni­ca­tion.

Priv­ilégiez vos canaux les plus effi­caces et renta­bles, plutôt que les canaux qui vous promet­tent des résul­tats “mag­iques”. En voici trois exem­ples, à vous de juger s’ils sont adap­tés à votre événe­ment :

• Newslet­ter ultra ciblée : Avec Weezevent, analy­sez vos événe­ments et regroupez les per­son­nes ayant le plus par­ticipé à vos événe­ments. Vous pou­vez ain­si cibler votre mes­sage, en annonçant par exem­ple “Vous êtes par­mi nos spec­ta­teurs les plus fidèles, et nous pen­sons que le Black Fri­day est l’occasion de vous remerci­er avec une offre exclu­sive”. Cela vous évit­era d’envoyer un e‑mail de masse, qui sera totale­ment générique et se noiera par­mi les 30–50 autres e‑mails de Black Fri­day reçus par votre base de con­tacts.
• Insta­gram : Avec la fonc­tion­nal­ité “Amis proches”, dif­fusez via Sto­ry une annonce ou un code pro­mo unique­ment à une liste de con­tacts sélec­tion­nés par vos soins. Pour mod­i­fi­er la liste des amis proches, cliquez sur votre image de pro­fil en bas à droite de l’application, puis sur les trois bar­res hor­i­zon­tales, et enfin sur “Amis proches”.
• Google Ads : Avec les annonces sur le moteur de recherche, ciblez les per­son­nes qui sont déjà en train de chercher des places pour un con­cert ou événe­ment autour du vôtre. Un mes­sage attrac­t­if et un paramé­trage pré­cis de la cible vous garan­tis­sent de ne pas jeter votre argent par les fenêtres. Affichez claire­ment “-50% sur les bil­lets du con­cert de [artiste] à [ville]”.

3. Vendre vos billets en ligne

Comme son nom l’indique, le Black Fri­day se tient un ven­dre­di, et la plu­part des gens ne pren­nent pas de con­gé pour prof­iter des nom­breuses offres disponibles en mag­a­sin. C’est pourquoi le Black Fri­day en ligne est devenu si impor­tant, et vous devez pour cela impéra­tive­ment met­tre en vente vos bil­lets en ligne. Sans cela vous allez rater de nom­breuses ventes car la plu­part de vos poten­tiels acheteurs voudront prof­iter du Black Fri­day le matin avant de par­tir au tra­vail, ou le midi à la pause déje­uner. Faites en sorte de pro­pos­er un nom­bre lim­ité de places, ou tout du moins de l’annoncer afin de récom­penser les plus rapi­des et ain­si de rentabilis­er rapi­de­ment votre opéra­tion.

4. Fixer des quotas et une date de fin de vente

Si vous sen­tez qu’un grand nom­bre de per­son­nes va vouloir prof­iter de votre offre, lim­itez le nom­bre de places disponibles afin de ne pas vous retrou­ver dans l’embarras si votre événe­ment ne peut pas accueil­lir tout le monde. Choi­sis­sez aus­si une date de fin pour votre offre. Le Black Fri­day peut s’étendre du ven­dre­di au lun­di — par­fois appelé Cyber Mon­day. Décidez en amont du temps dont dis­posent vos poten­tiels acheteurs, mais sou­venez-vous que plus l’offre est lim­itée en temps et quan­tité, plus la déci­sion d’achat sera rapi­de.

Toutes les options de quo­tas et de dates sont détail­lées dans notre arti­cle d’aide : Créer et struc­tur­er les tar­ifs de mon événe­ment.

5. Être vigilant aux forts pics de trafic

Par­mi les événe­ments qui génèrent beau­coup de traf­ic sur les sites e‑commerce, le Black Fri­day est en haut du classe­ment. Avec Weezevent, vos mini-sites et vos wid­gets de bil­let­terie en ligne sont pro­tégés car notre sys­tème s’adapte automa­tique­ment aux pics de traf­ic. Toute­fois, si vous avez inté­gré votre wid­get Weezevent sur une page de votre site, veillez à ce que celle-ci puisse tenir la mon­tée en charge poten­tielle.

Vous savez désor­mais tout sur le Black Fri­day, il est temps de vous lancer dans la pré­pa­ra­tion de vos offres pour cette oppor­tu­nité qui n’arrive qu’une fois dans l’année. Cliquez sur le bou­ton ci-dessous pour décou­vrir toutes les fonc­tion­nal­ités dont vous avez besoin :

Ven­dre des bil­lets en ligne