Client Success Manager H/F
Type de contrat
Localisation
A propos
En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d’événements via une solution en self-service. Aujourd’hui, Weezevent compte 300 000 organisateurs d’événements (Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) bénéficiant de ses technologies innovantes de billetterie, de cashless, de contrôle d’accès et de CRM. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Comment pérenniser cette croissance? En recrutant un Client Success Manager (H/F) en CDI!
Missions
En collaboration avec le Head of Success Manager, tu gères un portefeuille clients grands-comptes internationaux. Aussi, tu interagis avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de toi l’expert auprès des clients:
- Conseil et fidélisation des clients;
- Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless;
- Préparation de la mise en place de la solution sur les événements;
- Réponse aux sollicitations des organisateurs;
- Accompagnement sur le terrain;
- Création des rapports et bilans post-événements.
Profil
Les mots clefs de l’équipe pour parler du poste: investissement, débrouillardise, curiosité et humour. Avant tout, nous cherchons une personnalité passionnée ayant le sens du service client. Étant un acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent te permet d’être au contact d’interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, tu participes à des projets innovants, ambitieux et stimulants.
Nous t’offrons également de l’autonomie; notamment dans la prise de décision. Les responsabilités ne te font pas peur!
Plus qu’un poste, cet environnement challengeant est formateur. Tu apprends sur toi; notamment sur ta capacité à te réinventer et à te dépasser. Si tu as envie d’apprendre et de rejoindre une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental, envoie-nous ton profil et échangeons!
Pour en voir plus: Au coeur d’un été hors normes
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NB: actuellement à Saint-Denis, Weezevent déménage à Clichy (métro Mairie de Clichy) début 2023 dans des locaux tout beaux tout neufs!