Client Success Manager H/F

Type de contrat

Localisation

Clichy

A propos

En 2008, Pierre-Hen­ri et Sébastien créent Weezevent avec une idée orig­i­nale: répon­dre aux besoins des organ­isa­teurs d’événe­ments via une solu­tion en self-ser­vice. Aujourd’hui, Weezevent compte 300 000 organ­isa­teurs d’événements (Hellfest, Les Eurock­éennes, PSG, Fan­zone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) béné­fi­ciant de ses tech­nolo­gies inno­vantes de bil­let­terie, de cash­less, de con­trôle d’accès et de CRM. Une cen­taine de col­lab­o­ra­teurs, présents à Paris, Mon­tréal, Madrid, Lon­dres et Lau­sanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Com­ment péren­nis­er cette crois­sance? En recru­tant un Client Suc­cess Man­ag­er (H/F) en CDI!

Missions

En col­lab­o­ra­tion avec le Head of Suc­cess Man­ag­er, tu gères un porte­feuille clients grands-comptes inter­na­tionaux. Aus­si, tu inter­agis avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direc­tion mar­ket­ing, fac­tura­tion, tech­nique pro­duit, com­mer­cial, etc. Cette trans­ver­sal­ité fait de toi l’expert auprès des clients:

  • Con­seil et fidéli­sa­tion des clients;
  • For­ma­tion aux pro­duits Weezevent : bil­let­terie en ligne, con­trôle accès, vente sur place et cashless;
  • Pré­pa­ra­tion de la mise en place de la solu­tion sur les événements;
  • Réponse aux sol­lic­i­ta­tions des organisateurs;
  • Accom­pa­g­ne­ment sur le terrain;
  • Créa­tion des rap­ports et bilans post-événements.

Profil

Les mots clefs de l’équipe pour par­ler du poste: investisse­mentdébrouil­lardisecuriosité et humour. Avant tout, nous cher­chons une per­son­nal­ité pas­sion­née ayant le sens du ser­vice client. Étant un acteur incon­tourn­able de l’événementiel, Weezevent te per­met d’être au con­tact d’interlocuteurs var­iés et de haut niveau. De plus, notre cadre de tra­vail mêlant tech et événe­men­tiel, tu par­ticipes à des pro­jets inno­vants, ambitieux et stimulants. 

Nous t’offrons égale­ment de l’autonomie; notam­ment dans la prise de déci­sion. Les respon­s­abil­ités ne te font pas peur! 

Plus qu’un poste, cet envi­ron­nement chal­lengeant est for­ma­teur. Tu apprends sur toi; notam­ment sur ta capac­ité à te réin­ven­ter et à te dépass­er. Si tu as envie d’apprendre et de rejoin­dre une équipe pour laque­lle le partage d’idées est fon­da­men­tal, envoie-nous ton pro­fil et échangeons!

Pour en voir plus: Au coeur d’un été hors normes

Tous nos postes sont ouverts aux per­son­nes en sit­u­a­tion de handicap.

NB: actuelle­ment à Saint-Denis, Weezevent démé­nage à Clichy (métro Mairie de Clichy) début 2023 dans des locaux tout beaux tout neufs!

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