5 raisons de passer au cashless en 2020

5 raisons de passer au cashless en 2020

Depuis 2015 et la pre­mière util­i­sa­tion du cash­less Weezevent par un fes­ti­val nation­al, une vague cash­less a défer­lé sur tous les autres fes­ti­vals. Désor­mais, cette révo­lu­tion tech­nologique arrive sur d’autres événe­ments et lieux de loisirs. En 2019, les Nat­ur­al Games, la Boca Food­court de Bor­deaux, le Cham­pi­onnat du Monde de Fléchettes à Lon­dres, le FC Nantes ou encore le Stade Français Paris ont lancé des pro­jets cash­less. En 2020, ce sera peut-être votre tour… voici pourquoi !

Som­maire

  1. Aug­menter votre panier moyen
  2. Réduire les files d’attente
  3. Suiv­re des sta­tis­tiques détail­lées
  4. Amélior­er la sécu­rité
  5. Réduire les coûts de staff

1. Augmenter votre panier moyen

Pro­pos­er le paiement cash­less aux par­tic­i­pants de votre événe­ment peut faire aug­menter votre panier moyen en bois­sons, restau­ra­tion, et mer­chan­dis­ing jusqu’à 30%. Le paiement avec un bracelet ou une carte NFC est si rapi­de et facile que cela encour­age vos par­tic­i­pants à con­som­mer sans réelle con­trainte.

2. Réduire les files d’attente

Utilis­er un sys­tème de paiement cash­less sur votre événe­ment réduit dras­tique­ment les files d’attentes, d’abord aux points de con­som­ma­tion. Chaque trans­ac­tion est effec­tuée en quelques sec­on­des, et beau­coup plus rapi­de­ment qu’avec une carte ban­caire ou des espèces. Le bar­man ou le vendeur n’a plus qu’à entr­er le mon­tant de la com­mande sur un ter­mi­nal de paiement cash­less et à y appos­er la carte ou le bracelet NFC de l’acheteur pour valid­er la trans­ac­tion.

En par­al­lèle, le sys­tème NFC per­met de scan­ner les par­tic­i­pants aux dif­férentes entrées et zones spé­ciales de votre événe­ment. Ils n’ont plus besoin de ressor­tir leur bil­let à chaque scan, ils ne les per­dent plus, et toutes vos files d’attentes sont plus flu­ides. Tout ceci réduit le stress des par­tic­i­pants de votre staff et de vos par­tic­i­pants. Tout le monde est plus déten­du et votre événe­ment en prof­ite car cela incite à la con­som­ma­tion et au laiss­er-aller.

3. Suivre des statistiques détaillées

Une solu­tion de paiement cash­less vous donne accès à des sta­tis­tiques détail­lées sur les com­porte­ments d’achats de vos par­tic­i­pants : points de con­som­ma­tion favoris, heures de pointe, etc. Vous pou­vez égale­ment iden­ti­fi­er les meilleurs con­som­ma­teurs et les pro­duits les plus ven­dus. Chaque trans­ac­tion est enreg­istrée infor­ma­tique­ment afin de ne laiss­er aucune place aux erreurs humaines. L’analyse des don­nées est donc plus facile et beau­coup plus rapi­de.

4. Améliorer la sécurité

Vous pou­vez instan­ta­né­ment ren­dre votre événe­ment plus sécurisé en util­isant un dis­posi­tif cash­less. Les par­tic­i­pants venant sur place sans espèces et sans carte ban­caire se sen­tent plus à l’aise. Le nom­bre de vols dimin­u­ent aus­si. Le staff aux points de con­som­ma­tion en prof­ite égale­ment car il a beau­coup moins de point de vig­i­lance à respecter. Les encaisse­ments sont virtuels, il n’y a donc plus d’espèces per­dues ou volées dans les caiss­es. La fraude est égale­ment impos­si­ble car il faudrait répli­quer une puce ou une carte NFC, alors que la copie de mon­naie est plus courante.

5. Réduire les coûts de staff

Les trans­ac­tions étant beau­coup plus sim­ples et beau­coup plus rapi­des avec le cash­less, un serveur ou un vendeur peut gér­er plus de com­man­des les unes à la suite des autres. Il prend la com­mande, valide le paiement, puis sert le con­som­ma­teur en moins de temps qu’il en aurait fal­lu pour sim­ple­ment gér­er la trans­ac­tion d’une com­mande sans le cash­less. Vous pou­vez ain­si assign­er votre staff à d’autres tâch­es ou sim­ple­ment réduire votre effec­tif lorsque vous passez au cash­less.

Cet arti­cle n’est qu’un avant-goût de toutes les bonnes pra­tiques observés sur les nom­breux fes­ti­vals et événe­ments avec lesquels nous tra­vail­lons. En cli­quant sur le bou­ton ci-dessous, décou­vrez un guide com­plet qui vous détaille tout ce que vous devez savoir sur le paiement dématéri­al­isé :

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