Le Train d’Artouste

Créer des centaines de créneaux horaires en quelques minutes.

Au cœur de la Vallée d’Ossau (Pyrénées-Atlantiques, France), Le Train d’Artouste emmène touristes et randonneurs au Lac d’Artouste, une zone de départ de randonnées et un point de vue exceptionnel à près de 2000m d’altitude. Du lundi au dimanche, 2 départs de train ont lieu toutes les 30 minutes.

Les équipes de la régie d’Artouste souhaitaient mettre en place une billetterie en ligne et sur place afin de créer régulièrement des centaines de sessions entre mai et octobre en seulement quelques minutes. Pari réussi avec la fonctionnalité Séances disponible dans WeezTicket. Les équipes du Train d’Artouste créent en quelques clics des centaines de créneaux horaires pour de la vente en ligne et sur place.

Ajuster les quotas de places et remplir les jauges jusqu’au dernier moment.

Plusieurs cas entraînent les équipes du Train d’Artouste à ajuster régulièrement leurs quotas de places disponibles, et parfois dans l’urgence :

1. Temps de trajets aller-retour variables nécessitant un ajustement des quotas de retours.
2. Retard des visiteurs entraînant une modification des billets.
3. Annulation des trajets selon les conditions météorologiques.
4. Forte affluence obligeant à faire circuler plus de trains et à remettre des billets en vente.

Avec Weezevent, la responsable de billetterie et les hôtesses ajustent le nombre de places disponibles rapidement à distance ou sur place. Cette agilité donne l’avantage de pouvoir optimiser les taux de remplissage en vendant des places jusqu’au dernier moment. La synchronisation instantanée entre l’interface de gestion et les terminaux de scan des billets assure un contrôle d’accès fiable au quotidien.

Déléguer ses ventes tout en gardant le contrôle. 

Grâce aux guichets de vente Weezevent placés chez de nombreux revendeurs à travers le département, le Train d’Artouste délègue facilement ses ventes afin d’écouler un maximum de billets. Les guichets sont aussi faciles à installer qu’à utiliser, ce qui permet de convaincre facilement les revendeurs ou partenaires — hôtels, offices de tourisme, magasins de sport.

Les équipes du Train d’Artouste gardent le contrôle sur la distribution des billets depuis l’interface Weezevent. À distance et dès que cela est nécessaire elles masquent des tarifs ou catégories différents pour chaque revendeur. Cela représente un gain de temps précieux en cas d’offres spéciales ou de changement de politique tarifaire par exemple.

Suivre ses statistiques à tout moment pour optimiser et communiquer ses performances.

En extrayant facilement ses données de chiffre d’affaires, de fréquentation ou de répartition des ventes, la direction du Train d’Artouste est en mesure de communiquer des informations précises à tout moment. C’est notamment essentiel lors de conseils d’administration avec la mairie de Laruns, pour qui elle exerce en tant que régie communale.

En interne, cette qualité de suivi permet d’optimiser sa stratégie, en supprimant par exemple les tarifs les moins attractifs aux yeux du public.