Société des arts technologiques

La Société des arts technologiques : Une billetterie à plein régime toute l’année

Avec plus de 350 représentations par an, la Société des arts technologiques est un acteur culturel majeur à Montréal et au Québec. Une telle activité ne peut se passer d’une billetterie efficace et simple d’utilisation qui donne à l’organisation une autonomie maximale.

En action :
  • 3 espaces de diffusion.
  • 550 événements créés en 5 ans avec Weezevent.
  • 61 257 spectateurs et visiteurs
    en 2019-2020.

Tout le canal de vente maîtrisé en interne

Depuis 2015, ce sont plus de 550 événe­ments qui ont été pub­liés sur le site web de la SAT via Weezevent. L’équipe de la SAT a été for­mée aux dif­férents out­ils de vente en ligne, de ges­tion des par­tic­i­pants, du con­trôle d’accès et à la plate­forme de CRM, afin d’être autonome sur le suivi de sa bil­let­terie et de maîtris­er de A à Z son fonctionnement.

Pour les événe­ments qui deman­dent une con­fig­u­ra­tion plus spé­ci­fique, tel que le place­ment sur plan, la réac­tiv­ité des équipes de Weezevent assure la mise en place rapi­de des fonc­tion­nal­ités demandées.

La multiplication des supports de vente selon les événements

Les dif­férentes méth­odes de vente en ligne per­me­t­tent à l’organisation d’atteindre son pub­lic dif­férem­ment selon les événements:

  • Des mod­ules mul­ti-événe­ments cen­tralisent les ventes de plusieurs événe­ments sur un même mod­ule, inté­gré au site Web de la salle;
  • Des mini-sites web prêts à l’emploi sont générés automa­tique­ment et per­me­t­tent à la SAT de rediriger vers des bil­let­ter­ies pro­pres à chaque événe­ment — et à leur image ;
  • La créa­tion de mod­ules dif­férents pour un même événe­ment donne à l’organisateur la pos­si­bil­ité d’allouer un quo­ta de bil­lets à un pub­lic par­ti­c­uli­er (parte­naires, pro­duc­teur, etc).

Si les ventes sont réal­isées par une autre organ­i­sa­tion util­isant Weezevent, la liai­son de comptes per­met à la SAT de partager un cer­tain nom­bre d’in­for­ma­tions et de suiv­re en temps réel les ventes de l’événement.

SAT-Montréal

La vente sur place simplifiée grâce aux guichets

Sur place, les guichets per­me­t­tent de ven­dre des bil­lets avec d’autres moyens de paiement (argent comp­tant, chèque, carte de débit, etc). L’organisation peut attribuer un for­mu­laire dif­férent à la vente sur place et récolter des infor­ma­tions com­plé­men­taires. Il est égale­ment pos­si­ble de con­necter une imp­ri­mante, de bureau ou ther­mique, pour génér­er physique­ment les billets.

Les guichets sont un excel­lent out­il pour con­fi­er une vente à une struc­ture tierce (copro­duc­teurs, points de vente, parte­naires, etc). Toutes les ventes sont cen­tral­isées sur le même événe­ment. L’organisation dis­pose donc d’une vue glob­ale et selon les canaux de vente. Les guichets assurent des trans­ac­tions rapi­des et fiables, car­ac­tères indis­pens­ables les jours de spec­ta­cle lorsque les achats doivent se faire rapi­de­ment tout en demeu­rant sécurisés.

Le contrôle d’accès intuitif et performant

La SAT dis­pose des ter­minaux d’accès pro­fes­sion­nels Weezevent, équipés de lecteurs de code-bar­res ultra-per­for­mants. Elle gère ain­si son con­trôle d’accès en toute autonomie.

Les équipes sont autonomes sur la créa­tion de listes de con­trôle en fonc­tion de la con­fig­u­ra­tion de l’événement: autoris­er plusieurs pas­sages par bil­let, scan­ner les sor­ties, scan­ner seule­ment cer­tains tar­ifs, etc.

Garder le contact avec ses participants grâce au CRM

Que ce soit pour des infor­ma­tions pra­tiques, des actu­al­ités ou des noti­fi­ca­tions de dernière minute, il est cru­cial pour la SAT d’avoir les con­tacts de ses acheteurs et la pos­si­bil­ité de les join­dre rapidement.

Avec Weez­Tar­get, notre CRM événe­men­tiel, la SAT peut seg­menter et cibler son pub­lic, afin de com­mu­ni­quer le bon mes­sage au bon par­tic­i­pant. Les fonc­tion­nal­ités inclu­ent la mise à jour automa­tique des bases de con­tacts, la per­son­nal­i­sa­tion des cam­pagnes d’e-mail­ing, et le suivi des per­for­mances de chaque campagne.

SAT_logo_fr

“Weezevent est un out­il par­fait pour nos activ­ités. Il nous per­met de met­tre en vente de façon autonome nos bil­lets d’événe­ments, de faire un suivi des ventes, d’avoir un sys­tème de con­trôle d’ac­cès effi­cace pour des événe­ments de 50 à 2000 personnes.”

Alexandre Auché Directeur du développement et des espaces de la Société des arts technologiques

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