Société des arts technologiques

La Société des arts technologiques : Une billetterie à plein régime toute l’année

Avec plus de 350 représentations par an, la Société des arts technologiques est un acteur culturel majeur à Montréal et au Québec. Une telle activité ne peut se passer d’une billetterie efficace et simple d’utilisation qui donne à l’organisation une autonomie maximale.

En action :
  • 3 espaces de diffusion.
  • 550 événements créés en 5 ans avec Weezevent.
  • 61 257 spectateurs et visiteurs
    en 2019-2020.

Tout le canal de vente maîtrisé en interne

Depuis 2015, ce sont plus de 550 événements qui ont été publiés sur le site web de la SAT via Weezevent. L’équipe de la SAT a été formée aux différents outils de vente en ligne, de gestion des participants, du contrôle d’accès et à la plateforme de CRM, afin d’être autonome sur le suivi de sa billetterie et de maîtriser de A à Z son fonctionnement.

Pour les événements qui demandent une configuration plus spécifique, tel que le placement sur plan, la réactivité des équipes de Weezevent assure la mise en place rapide des fonctionnalités demandées.

La multiplication des supports de vente selon les événements

Les différentes méthodes de vente en ligne permettent à l’organisation d’atteindre son public différemment selon les événements:

  • Des modules multi-événements centralisent les ventes de plusieurs événements sur un même module, intégré au site Web de la salle;
  • Des mini-sites web prêts à l’emploi sont générés automatiquement et permettent à la SAT de rediriger vers des billetteries propres à chaque événement — et à leur image ;
  • La création de modules différents pour un même événement donne à l’organisateur la possibilité d’allouer un quota de billets à un public particulier (partenaires, producteur, etc).

Si les ventes sont réalisées par une autre organisation utilisant Weezevent, la liaison de comptes permet à la SAT de partager un certain nombre d’informations et de suivre en temps réel les ventes de l’événement.

SAT-Montréal

La vente sur place simplifiée grâce aux guichets

Sur place, les guichets permettent de vendre des billets avec d’autres moyens de paiement (argent comptant, chèque, carte de débit, etc). L’organisation peut attribuer un formulaire différent à la vente sur place et récolter des informations complémentaires. Il est également possible de connecter une imprimante, de bureau ou thermique, pour générer physiquement les billets.

Les guichets sont un excellent outil pour confier une vente à une structure tierce (coproducteurs, points de vente, partenaires, etc). Toutes les ventes sont centralisées sur le même événement. L’organisation dispose donc d’une vue globale et selon les canaux de vente. Les guichets assurent des transactions rapides et fiables, caractères indispensables les jours de spectacle lorsque les achats doivent se faire rapidement tout en demeurant sécurisés.

Le contrôle d’accès intuitif et performant

La SAT dispose des terminaux d’accès professionnels Weezevent, équipés de lecteurs de code-barres ultra-performants. Elle gère ainsi son contrôle d’accès en toute autonomie.

Les équipes sont autonomes sur la création de listes de contrôle en fonction de la configuration de l’événement: autoriser plusieurs passages par billet, scanner les sorties, scanner seulement certains tarifs, etc.

Garder le contact avec ses participants grâce au CRM

Que ce soit pour des informations pratiques, des actualités ou des notifications de dernière minute, il est crucial pour la SAT d’avoir les contacts de ses acheteurs et la possibilité de les joindre rapidement.

Avec WeezTarget, notre CRM événementiel, la SAT peut segmenter et cibler son public, afin de communiquer le bon message au bon participant. Les fonctionnalités incluent la mise à jour automatique des bases de contacts, la personnalisation des campagnes d’e-mailing, et le suivi des performances de chaque campagne.

SAT_logo_fr

“Weezevent est un outil parfait pour nos activités. Il nous permet de mettre en vente de façon autonome nos billets d’événements, de faire un suivi des ventes, d’avoir un système de contrôle d’accès efficace pour des événements de 50 à 2000 personnes.”

Alexandre Auché Directeur du développement et des espaces de la Société des arts technologiques

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