L’organisation d’une visite guidée peut être relativement chronophage, surtout s’il s’agit de votre première fois. Que vous soyez un professionnel du tourisme, un enseignant, ou un passionné d’histoire, vous trouverez dans cet article tous les éléments de réponse pour organiser une visite guidée réussie.
De la recherche préliminaire à la création d’un itinéraire attrayant, en passant par les conseils pratiques pour un bon discours et une bonne gestion du groupe, faites de votre visite un moment unique dont les participants se souviendront !
Sommaire
1. Qu’est-ce qu’une visite guidée ?
Une visite guidée est, comme son nom l’indique, une visite conduite par un guide sur un sujet, ou un lieu donné (musée, ville, galerie d’art, complexe sportif…). L’objectif de passer par un guide plutôt que de faire la visite en solitaire est de profiter de l’expérience et des connaissances de ce dernier, tout en apportant des éléments plus imagés, des anecdotes historiques, etc.
Une visite guidée incite également à l’introspection et favorise la conversation entre les participants mais également avec le guide. Enfin, une visite guidée est également une activité idéale si vous êtes à l’étranger et que vous n’êtes pas familier avec la langue locale pour une visite.
Les visites peuvent aussi bien être gratuites que payantes et s’organiser à l’intérieur (église, site historique, musée) qu’à l’extérieur (sites naturels, cimetières, vestiges d’un site médiéval, etc.). En tant qu’association par exemple, c’est une activité idéale à proposer aux touristes venants découvrir votre ville et son cœur culturel. Enfin, pensez à organiser ce type d’activité s’il y a un événement spécial dans votre ville.
2. Connaître son sujet de visite
Avant de commencer à organiser votre visite guidée, il est indispensable de bien connaître le sujet de la visite et de faire une recherche approfondie sur le lieu ou le sujet que vous souhaitez présenter, si vous n’êtes pas expert sur ce dernier. Cela vous permettra d’être nettement plus confiant dans votre discours et d’offrir des informations pertinentes et intéressantes tout au long de la visite.
3. Définir le public de la visite guidée
Pour encore mieux préparer et organiser votre visite guidée, il est essentiel de comprendre votre public cible afin d’adapter cette dernière à ses attentes et à ses besoins. S’agit-il de touristes étrangers, de familles, d’étudiants ou de professionnels ? Cette connaissance vous aidera à choisir le ton, le niveau de détail et les anecdotes adaptées pour votre groupe et à chaque visite.
4. Créer un itinéraire bien pensé
L’itinéraire de votre visite guidée doit être également bien pensé pour offrir une expérience et un parcours fluide et cohérent. Sélectionnez les sites et les points d’intérêt les plus pertinents, et organisez-les de manière logique et chronologique avec à chaque fois un discours adéquat et des anecdotes drôles, historiques, culturelles, etc. Pensez également à inclure des pauses pour permettre aux participants de se reposer, de prendre des photos, de boire et de s’alimenter ou de poser des questions.
5. Savoir gérer correctement un groupe
Tout guide doit savoir bien gérer son groupe pour le bon déroulement de la visite, peu importe l’âge ou le profil des participants. Apprenez à maintenir l’attention de votre groupe, à gérer les participants bruyants ou perturbateurs, et à répondre aux questions de manière claire et concise. N’oubliez pas d’être amical, accessible et enthousiaste pour créer une ambiance chaleureuse tout en conservant l’aspect pédagogique dans votre narration.
6. Engager les sens et les émotions
Pour rendre votre visite guidée encore plus unique et mémorable pour les participants, engagez les sens et les émotions de ces derniers. Pour cela, utilisez des éléments visuels, sonores ou tactiles pour susciter leur curiosité et leur intérêt (casques VR, vidéos, enceintes avec des sons naturels etc.). Racontez des histoires atypiques (mais vraies) qui leur permettent de s’immerger davantage. Impliquez-les activement en encourageant les questions et les discussions, et créez des moments interactifs qui leur permettent de vivre la visite guidée de manière plus interactive et originale.
7. Qui pour animer une visite guidée ?
Il est essentiel de confier la responsabilité de la conduite d’une visite guidée à ceux qui ont des compétences ou qui aiment parler en public. Les bénévoles, les membres du conseil d’administration, y compris le président, le trésorier et le secrétaire, tout le monde peut réaliser cette activité. Cependant, il est préférable de ne pas être trop introverti et aimer parler devant un certain nombre de groupes de personnes et pendant de longues heures d’affilée.
8. Porter attention à logistique et la sécurité
Outre la préparation du contenu et de la visite en elle-même, vous devez également prendre en compte les aspects logistiques et sécurité de votre visite guidée. Vérifiez les horaires d’ouverture des sites, obtenez les autorisations nécessaires, prévoyez des moyens de transport si nécessaire, et informez-vous sur les règles de sécurité et les mesures sanitaires en vigueur.
Assurez-vous d’avoir une trousse de premiers secours et d’être prêt à réagir en cas d’urgence. Certains sites (surtout naturels) demandent des licences et autorisations supplémentaires et bien spécifiques.
9. Promouvoir votre visite guidée
Une fois que vous avez organisé votre visite guidée avec les éléments ci-dessus, vient le moment de la promouvoir pour attirer le plus de monde possible. Utilisez les réseaux sociaux, créez un site web attrayant, et collaborez avec des partenaires locaux tels que les offices de tourisme, les écoles ou les hôtels. Proposez des tarifs compétitifs et des offres spéciales pour attirer davantage de participants.
N’oubliez pas de recueillir des avis et des témoignages positifs pour renforcer votre réputation et attirer de nouveaux clients. Pensez à lister votre annonce sur des sites comme Tripadvisor par exemple. Enfin, pensez à proposer un système d’inscription en ligne ou une billetterie pour faciliter l’inscription des participants, en ligne et à distance.
Les solutions proposées par Weezevent sont parfaitement adaptées à l’organisation d’une visite guidée, offrant aux organisateurs un ensemble d’outils pour créer une expérience unique. Grâce à des fonctionnalités telles que la réservation en ligne, que la visite soit gratuite ou payante, et la possibilité d’émettre des billets électroniques, Weezevent simplifie le processus de planification et permet aux organisateurs de se concentrer sur la création d’une visite immersive et captivante pour les participants.
